18 July 2019
Menciptakan Strategi Pemasaran yang Efektif dengan Memantau Aktivitas Media Sosial
Media sosial telah mengubah strategi pemasaran suatu produk maupun brand dari sebuah perusahaan. Semenjak adanya media sosial di era digital ini, calon pelanggan banyak yang mencari tahu mengenai suatu produk maupun brand melalui media sosial. Salah satu yang menjadi pertimbangan besar calon pelanggan sebelum menggunakan produk maupun brand adalah ulasan mengenai produk tersebut dari pelanggan lainnya.
Seiring dengan eksistensi media sosial yang menjadi salah satu faktor berhasilnya bisnis anda, anda membutuhkan alat yang dapat digunakan untuk memanfaatkan media sosial sebagai metode efektif demi kepentingan pemasaran produk maupun brand anda.
Pernahkah anda berfikir mengenai cara apa yang harus anda lakukan untuk mempertahankan reputasi positif bisnis anda? Pernahkah terlintas difikiran anda bahwa saat ini anda bisa memantau setiap ulasan maupun ekspresi yang orang tuliskan mengenai produk atau brand anda di media sosial?
Memantau dan mengontrol media sosial adalah cara yang tepat untuk menjadi yang paling unggul dalam persaingan bisnis dan membuat calon pelanggan tertarik menggunakan produk maupun brand anda. Ketika seseorang melihat ulasan positif mengenai bisnis anda, anda akan mendapatkan lebih banyak pelanggan yang berminat dalam menggunakan produk maupun brand bisnis anda.
Saat ini, alat yang dapat digunakan untuk memantau perkembangan bisnis melalui media sosial telah diciptakan. Salah satu produk terbaik yang dapat anda gunakan untuk menciptakan citra positif bisnis adalah Oracle Social Cloud.
Apa itu Oracle Social Cloud?
Oracle social Cloud adalah aplikasi berbasis web yang membantu perusahaan untuk memonitor dan menganalisa content yang terkait dengan produk maupun brand anda di media sosial. Oracle Social Cloud menggabungkan fitur listen and analyze, engange, workflow, dan automation dalam satu aplikasi.
Dengan Oracle Social Cloud, anda dapat mengetahui dan memperoleh data tentang apa yang orang katakan mengenai bisnis anda, kompetitor, dan juga tren market saat ini. Ketika anda memiliki data tersebut, anda dapat melakukan analisis yang menghasilkan strategi pemasaran baru yang efektif dan mengetahui apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh pelanggan. Dengan data yang anda dapatkan melalui penggunaan Oracle Social Cloud, anda dapat memanfaatkan kekuatan media sosial untuk seluruh organisasi anda dan mendorong pendapatan bisnis yang lebih nyata.
Mengapa anda harus memilih Oracle Social Cloud?
- Anda dapat mengetahui dan mengontrol pendapat pelanggan mengenai bisnis anda
Dengan Oracle Social Cloud, anda dapat menciptakan pengalaman positif mengenai brand dengan mendengarkan dan memahami keinginan pelanggan.
- Memberikan konten yang relevan
Di dalam Oracle Social Cloud terdapat fitur Publish, yang berfungsi untuk membantu anda dengan mudah menjadwalkan dan mempublikasikan konten melalui channel media sosial, dan tersedia dalam berbagai bahasa untuk memenuhi kebutuhan pelanggan secara global.
- Terhubung secara global
Untuk dapat sukses dalam dunia global saat ini, sebuah organisasi harus dapat mendengar, terlibat dan belajar tanpa hambatan lokasi maupun bahasa yang beragam. Oracle Social Cloud menawarkan solusi untuk menghadapi dunia global, yaitu User Interface yang tersedia dengan lebih dari 36 bahasa, dan akan terus bertambah kedepannya.
- Terintegrasi dengan seluruh platform CX
Oracle Social Cloud sudah terintegrasi dengan solusi Oracle CX dan Oracle Marketing seperti Eloqua, Responsys, Service, dan yang lainnya.
Setelah membaca artikel ini, tentunya anda kini sudah mengetahui tentang fungsi social media monitoring dan juga manfaatnya bagi bisnis anda. Kemampuan memahami, publishing, dan analitik yang dimiliki Oracle Social Cloud memainkan peran penting dalam membantu pemasar benar-benar memahami dan bereaksi terhadap kebutuhan pelanggan. Oracle Social Cloud adalah solusi tepat untuk menunjang keberlangsungan bisnis dan menciptakan strategi pemasaran yang efektif. Dengan tersedianya banyak fitur unggulan seperti User Interface yang tersedia lebih dari 36 bahasa, anda dapat mengembangkan bisnis secara digital dan global tanpa hambatan yang berarti.
Sumber:
Informasi Lebih Lanjut:
