perusahaan IT

/Tag: perusahaan IT

Memilih CRM yang Tepat untuk Kesuksesan Bisnis

By | 2020-06-18T09:34:56+00:00 June 17th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , |

Berbicara tentang Customer Relationship Management (CRM), banyak orang setuju bahwa CRM sangat penting bagi kemajuan bisnis. Mengapa solusi CRM sangat penting untuk kesuksesan sebuah bisnis? Karena CRM membantu bisnis membangun hubungan dengan pelanggan, yang pada gilirannya, menciptakan loyalitas dan retensi pelanggan. Semakin banyak pelanggan yang setia, akan semakin banyak pula profit yang dihasilkan perusahaan.

Saat ini, banyak teknologi hadir untuk membantu perusahaan lebih maju dan kompetitif, dan sistem CRM adalah salah satu “a must-have technology” bagi sebuah perusahaan karena dengan memilih CRM yang tepat, bisnis Anda dapat jauh lebih berkembang.

Sistem CRM memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus efisiensi dan keuntungan mereka. CRM hadir dalam berbagai macam strategi dan aplikasi yang dimodifikasi agar sesuai dengan setiap kebutuhan bisnis dari berbagai macam sektor. Perusahaan dapat memanfaatkan software CRM yang saat ini banyak disediakan oleh berbagai penyedia solusi teknologi. Sebagai perusahaan yang sudah memiliki pengalaman lebih dari 11 tahun dalam layanan implementasi CRM, PhinCon menawarkan solusi CRM terbaik bagi perusahaan Indonesia. Solusi CRM ini memiliki kualitas terbaik di kelasnya, dan pastinya dapat menyempurnakan proses bisnis perusahaan Anda.

Solusi CRM dari PhinCon adalah solusi teknologi yang mengumpulkan, menghubungkan, dan menganalisis semua data tentang pelanggan (termasuk informasi pelanggan, interaksi dengan perwakilan perusahaan, pembelian, permintaan layanan, aset, dan proposal).

Solusi CRM dari PhinCon memiliki 4 fitur utama, berikut penjabarannya:

  1. Modernisasi proses pemasaran dan penjualan produk dalam bentuk digital

Dengan solusi CRM, bagian pemasaran perusahaan dapat menawarkan produk yang tepat bagi setiap pelanggan pada periode waktu dan cara yang tepat.

  1. Sistem terbaik untuk pencapaian yang lebih baik

Dengan solusi CRM, tim operasional dapat meraih pencapaian yang lebih baik dengan adanya kecerdasan kontekstual, analitik dan historis secara real-time, serta perencanaan bisnis yang selalu mengikuti tren pasar.

  1. Memberikan user experience yang lebih baik

Dengan solusi CRM, Anda dapat menyelesaikan segala masalah yang berhubungan dengan transaksi pelanggan secara cepat karena bantuan sistem yang terotomatisasi.

  1. Platform yang terintegrasi dan fleksibel

Dengan solusi CRM, Anda dapat melakukan sinkronisasi e-mail dan kalender pada perangkat dan  melakukan proses visualisasi transaksi pelanggan dengan 360 degrees view, serta membuat dan menerima panggilan dalam satu platform terintegrasi.

Pada intinya, solusi CRM dari PhinCon membantu perusahaan mengelola data pelanggan maupun calon pelanggan sehingga dapat meningkatkan pertumbuhan bisnis perusahaan dan menjaga relasi yang baik dengan pelanggan. Dengan solusi CRM, perusahaan akan dengan sangat mudah mengatur seluruh aset penjualan baik dari segi promosi, proses penjualan hingga pelayanan setelah penjualan secara digital.

Pastikan solusi CRM yang Anda pilih membawa bisnis menuju kesuksesan! Jika Anda tertarik untuk melihat demo produk dan KONSULTASI GRATIS mengenai solusi CRM dengan tim ahli dari PhinCon, silahkan marketing@phintraco.com

 

Artikel Terkait:

 

Sumber:

https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/10/24/why-is-customer-relationship-management-so-important/#3be12b567dac

https://www.salesforce.com/crm/

https://www.oracle.com/applications/customer-experience/what-is-crm.html

Tingginya Intensitas Serangan Siber di Tengah Maraknya Transformasi Digital

By | 2020-03-17T05:51:59+00:00 March 17th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , |

Transformasi digital di Indonesia yang berkembang pesat dinilai turut meningkatkan level intensitas serangan siber bagi perusahaan. Hal ini dapat terjadi karena meningkatnya penggunaan perangkat yang menghadirkan konektivitas, sehingga membuat para hacker dapat mengakses informasi sensitif dengan lebih mudah.

Transformasi digital yang dilakukan tentu membawa banyak peluang dan kesempatan baru bagi bisnis menuju kesuksesan. Namun, aksi tersebut juga nyatanya membawa tantangan baru. Salah satunya adalah kebutuhan keamanan terhadap aktivitas digital.

Berikut adalah beberapa perubahan yang akan terjadi karena adanya transformasi digital:

  • Titik masuk serangan semakin luas

Semakin banyak aplikasi, data, dan proses kerja yang beralih ke digital membuka titik masuk baru. Ini semakin memberi banyak peluang bagi hacker. Jumlah titik masuk yang semakin banyak akan membuat tim keamanan IT  kesulitan untuk mengetahui semua kerentanan dan ancaman yang terjadi.

  • Potensi kerugian akan lebih tinggi

Potensi terjadinya kerugian karena adanya peretasan juga akan lebih besar daripada sebelumnya. Kehadiran data yang sangat berharga untuk bisnis saat ini, dan banyaknya perangkat yang terhubung ke internet, membuat peretasan akan terjadi melalui perangkat-perangkat tersebut.

  • Jenis serangan akan semakin canggih

Tidak hanya “cara” dalam meretasnya yang meningkat, tetapi juga jenisnya. Sebelumnya, kami sudah membahas mengenai tren serangan siber yang berpotensi mengancam perusahaan di tahun 2020. Anda dapat mengetahui tentang segala jenis serangan siber yang berkembang saat ini dengan klik link berikut ini: http://phintraco.com/tren-serangan-siber-di-tahun-2020/

Solusi keamanan siber ditengah maraknya transformasi digital

Tingginya intensitas serangan siber dalam beberapa waktu belakangan membuat perusahaan harus semakin menunjukan sikap antisipatif. Berikut solusi yang dapat dilakukan oleh perusahaan:

  • Mengadakan pelatihan untuk staff

Ketidaktahuan staff Anda tentang bahaya dan dampak dari serangan siber dapat menjadi salah satu ancaman terbesar bagi perusahaan. Maka dari itu, pelatihan rutin harus diadakan untuk tim IT security yang berguna untuk meningkatan kinerja. Selain itu, staff lain juga harus diberi pengetahuan mendasar mengenai serangan siber, seperti mengetahui ciri-ciri email phishing.

  • Lakukan pengujian rutin

Lakukan pengujian rutin terhadap sistem untuk mengetahui potensi kerentanan secara menyeluruh dan meningkatkan keamanannya.

  • Mengotomatiskan proses pemantauan keamanan siber

Untuk dapat mengotomatiskan proses pemantauan, Anda membutuhkan solusi keamanan IT yang tepat. Metode otomatis akan memberi banyak manfaat, salah satunya adalah efisiensi waktu. Dengan sistem yang bekerja secara otomatis untuk mendeteksi potensi serangan, maka perusahaan juga dapat melakukan tindakan tepat sebelum serangan tersebut benar-benar menyerang keamanan perusahaan Anda.

Untuk dapat menerapkan solusi-solusi tersebut, Aplikas Servis Pesona, sebagai perusahaan penyedia solusi keamanan IT hadir untuk membantu perusahaan terhindar dari tingginya intensitas serangan siber di tengah maraknya transformasi digital.

Aplikas Servis Pesona menyediakan berbagai solusi keamanan IT seperti: End-to-end IT solutions, Privileged Access Management, Identity Governance and Administration, Data Loss Prevention, Digital Rights Management, File Integrity and Compliance, Next Generation SIEM, Vulnerability Management, Web & Email Isolation, Network Traffic Analytic, Software-Defined Parameter, dan lain-lain. Selain itu, Aplikas Servis Pesona juga menyediakan layanan IT Security Consultant untuk perusahaan berbagai industri. Anda dapat menghubungi tim kami untuk menguji celah kerentanan sistem yang dimiliki perusahaan Anda.

Untuk melindungi informasi sensitif dari serangan siber, Anda membutuhkan pendekatan proaktif, terintegrasi, dan terotomatisasi. Strategi harus terus dikembangkan untuk menyesuaikan cara kerja Anda dengan landscape serangan yang terus berkembang.

Mari ketahui solusi keamanan IT yang dibutuhkan, temukan partner tepat untuk menekan tingkat intensitas serangan siber di perusahaan Anda dengan mengimplementasi solusi keamanan terbaik serta memanfaatkan keahlian tim keamanan IT yang sudah berpengalaman dan tersertifikasi.

Informasi lebih lanjut:

www.aplikas.com

marketing@phintraco.com

Mengatasi Maraknya Serangan Siber Yang Mengancam Institusi Keuangan

By | 2020-02-26T09:34:57+00:00 February 26th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , |

Seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, layanan perbankan memberikan akses langsung kepada nasabah untuk dapat memperoleh informasi tabungan, melakukan komunikasi, dan melakukan transaksi melalui perangkat mereka sendiri. Namun sayangnya, kemudahan tersebut justru memberikan celah baru untuk hacker melakukan pencurian atas informasi milik nasabah yang dampaknya akan sangat merugikan nasabah.

Banyaknya institusi keuangan yang memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan layanan kepada nasabahnya membuat segalanya menjadi mudah dan praktis. Namun, bagaimana dengan keamanannya? Apakah pihak dari institusi keuangan tersebut sudah menjamin keamanan secara penuh untuk nasabah?

Keamanan terhadap informasi seorang nasabah sangat diutamakan dalam usaha yang berkaitan dengan keuangan atau perbankan. Apabila kendali terhadap informasi rahasia nasabah tidak diterapkan dengan baik, seorang yang berniat jahat dapat mencuri informasi rahasia milik nasabah dan dapat mengaksesnya dengan sangat mudah.

Maraknya aktivitas digital yang dilakukan para nasabah harus didukung dengan keamanan yang memadai. Hal ini tentunya menjadi masalah penting bagi pemangku kepentingan di industri layanan keuangan seperti banking, multi finance, termasuk perusahaan fintech.

Untuk mengatasi maraknya serangan siber yang mengancam institusi keuangan, Phintraco Technology bersama OneSpan memberikan solusi Multi-Factor Authentication untuk berbagai sektor industri, khususnya sektor keuangan.

Autentikasi adalah cara untuk mengetahui apakah user yang mengakses ke suatu sistem merupakan user yang sesuai atau tidak. Autentikasi biasanya digunakan pada sistem yang usernya mengakses sistem tersebut dari jauh, dan mengakses database yang berisi informasi rahasia. Untuk memperkuat keamanan pada suatu sistem, Multi-Factor Authentication harus diimplementasikan sehingga cara autentikasinya tidak hanya dari password saja. Dengan Multi-Factor Authentication, user harus melakukan verifikasi dengan 3 metode yang berbeda. 3 metode tersebut adalah:

  1. Sesuatu yang diketahui user

Contohnya password, PIN, passphrase atau pertanyaan serta jawaban yang sesuai.

  1. Sesuatu yang dimiliki user

Ini dapat berupa token atau smartcard.

  1. Sesuatu yang berada di user itu sendiri

Berupa fingerprints, scan retina, facial recognition, voice recognition, atau kebiasaan yang dilakukan user (seperti seberapa cepat user mengetik di layar) yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi user yang unik.

Solusi OneSpan Sign’s Multi-Factor Authentication hadir untuk melindungi akun dan transaksi nasabah dengan menawarkan dua atau tiga metode keamanan, namun tetap memenuhi kebutuhan pelanggan yang selalu menginginkan proses login yang cepat dan sederhana. OneSpan telah menciptakan solusi yang mudah digunakan, terukur, dan andal yang dapat memberikan otentikasi kuat dengan berbagai tambahan pilihan verifikasi yang mudah, seperti adanya teknologi QR Code berwarna dan juga Bluetooth. Teknologi tersebut hanya dimiliki oleh OneSpan.

Phintraco Technology, anggota perusahaan Phintraco Group, merupakan distributor tunggal OneSpan di Indonesia. Dengan pengalaman lebih dari 17 tahun dalam memberikan solusi autentikasi, saat ini lebih dari 250 juta authenticators telah terjual dan lebih dari 2000 institusi keuangan menggunakan solusi dari OneSpan. Bersama Phintraco Technology, berbagai keuntungan bisa Anda dapatkan. Diantaranya adalah proses implementasi yang cepat dan layanan pelanggan yang tersedia 24/7.

Setiap institusi keuangan harus siap untuk menghadapi meningkatnya serangan siber yang dampaknya akan merugikan nasabah, terlebih Bank Indonesia sudah menetapkan regulasi yang mewajibkan layanan perbankan untuk menggunakan Multi-Factor Authentication.  Demi memberikan layanan yang maksimal kepada nasabah, maka solusi Multi-Factor Authentication menjadi jawaban terbaik untuk melakukannya.

Sumber:

https://www.onespan.com/solutions/multi-factor-authentication

 

Further information:

marketing@phintraco.com

GET THE LATEST INFO FROM US