Dunia kerja yang semakin kompleks seperti sekarang ini membuat modernisasi workplace management menjadi adaptasi baru bagi sebagian perusahaan. Seiring dengan perkembangan teknologi yang sangat pesat, pengembangan SDM pun harus mengikuti evolusi tersebut. Fokus dari pentingnya penggunaan workforce management ini adalah untuk memanfaatkan teknologi yang akan digunakan oleh karyawan untuk melakukan tugas pekerjaan, mulai dari kebutuhan hingga yang telah di lakukan. Konsep ini menjadi semakin trend karena telah terbukti meningkatkan produktivitas perusahaan.

Pentingnya Penggunaan Solusi Workforce Management yang Handal

Banyak perusahaan yang saat ini sedang mengalami kesulitan untuk berkembang. Hal tersebut karena pengelola tidak siap berapdatasi dengan era baru. Era yang dimana sudah mengedepankan teknologi,  pada sistem contact center. Tanpa modernisasi dan digitalisasi, besar kemungkinan perusahaan akan semakin tertinggal dalam melayani pelanggan. Oleh sebab itu, perusahaan perlu menggunakan solusi workforce management yang sesuai dengan kondisi terkini. Berikut kami rangkum 3 alasan pentingnya penggunaan workforce management yang handal untuk perusahaan Anda:

1.      Memberikan Fleksibilitas Kerja

Berdasarkan hasil penelitian dari Business Insider, banyak karyawan menginginkan cara kerja yang fleksibel untuk meningkatkan kinerja mereka di situasi dinamis. Untuk membangun fleksibilitas kerja yang bisa memberikan keuntungan, perusahaan membutuhkan dukungan teknologi terkini yang tepat bagi masing-masing departemen. Salah satu teknologi yang dapat diandalkan adalah workforce management. Dengan solusi workforce management yang mumpuni, memungkinkan karyawan perusahaan untuk meraih fleksibilitas kerja.

2.      Memiliki Fitur dan Interface yang Ramah Pengguna

Alasan lain dibutuhkannya penggunaan solusi workforce management yang handal adalah untuk meringankan operasi harian karyawan, dan bukan untuk merumitkan. Oleh sebab itu, kemudahan dalam penggunaan perangkat lunak merupakan faktor penting yang perlu diperhitungkan. Perangkat lunak yang menawarkan banyak fitur dengan bahasa yang rumit untuk pahami belum tentu menjadi pilihan yang terbaik. Jika Anda ingin karyawan terus mempertahankan produktifitas, perangkat lunak tersebut harus memiliki fitur dan interface yang ramah pengguna. Prioritaskan perangkat lunak yang memudahkan Anda untuk mengakses semua informasi penting, seperti lembar kehadiran dan performance tracker dalam satu sistem kerja.

3.      Didukung Teknologi AI

Seperti yang kita ketahui, teknologi AI memiliki begitu banyak manfaat dalam dunia bisnis. Penggunaan artificial intelligence pada workforce management memungkinkan perusahaan memprediksi kebutuhan tenaga kerja. Perusahaan akan mampu memperkirakan area mana yang memerlukan penambahan atau pengurangan tenaga kerja secara akurat. Proyeksi yang akurat pasti berpengaruh positif terhadap kinerja bisnis. Selain segi akurasi, teknologi AI juga menjanjikan kemudahan di berbagai aspek sehingga hal ini semakin mendukung efisiensi kerja.

Miliki Workforce Management Terbaik Sekarang!

Mendedikasikan teknologi untuk tugas-tugas tertentu, memungkinkan karyawan Anda untuk lebih berfokus mengembangkan produk dan pelayanan perusahaan. Dengan adanya dukungan teknologi terkini, mempermudah kita untuk melakukan kegiatan apa saja. Selain itu, adaptasi ini dilakukan dengan tujuan agar pengguna dapat melihat dan mengerti data terkait pekerjaannya dalam waktu sesingkat mungkin. Untuk menerapkan solusi workforce management, perusahaan harus segera melakukan perencanaan. Maksimalkan penerapan solusi workforce management bersama Phintraco Technology untuk memudahkan perusahaan dalam mengelola operasional karyawan sehari-hari. Sebagai anak perusahaan Phintraco Group yang bergerak di bidang IT infrastructure, Phintraco Technology dapat membantu proses operasional perusahaan Anda secara lebih mudah serta terintegrasi. Tidak hanya itu, solusi workforce management yang di tawarkan Phintraco Technology menyediakan sarana atau perangkat lunak yang berbasis kinerja dalam mendukung upaya mengelola perusahaan pada berbagai divisi.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Solusi workforce Management dapat menghubungi kami di marketing@phintraco.com

Baca Juga:

Atasi Tantangan Operasional Contact Center dengan Solusi Workforce Management

Related Article:

Overcoming the Contact Center Challenges with Workforce Management Solutions