Blog

Penggunaan API Management untuk Perusahaan di Industri Kesehatan 05 November 2021 Blog

Penggunaan API Management untuk Perusahaan di Industri Kesehatan

API atau Application Programming Interfaces memiliki peran penting dalam segala jenis industri, termasuk juga Industri kesehatan.  Seperti yang kita tahu, saat ini layanan kesehatan sudah mulai menerapkan teknologi untuk memudahkan pasien dan juga tenaga kesehatan. Contohnya ketika pasien berkonsultasi dengan dokter, manajemen rumah sakit bekerja sama dengan para mitra, layanan pendukung pasien, perusahaan asuransi, dan berbagai macam cara memanfaatkan data resources. Semua itu berkat API , yang memungkinkan perusahaan di industri kesehatan menciptakan inovasi baru, meningkatkan layanan yang ada, dan dapat membuat perusahaan bekerja lebih efisien.

API tidak akan bekerja maksimal tanpa API Management, sehingga ketika kita membahas mengenai penggunaan API untuk perusahaan di industri kesehatan, secara tidak langsung dibutuhkan API Management di dalamnya. Memiliki API untuk perusahaan dalam industri kesehatan dapat meningkatkan layanan terhadap pasien dan menciptakan cara baru bagi pengembang aplikasi untuk terlibat dan terhubung dengan pasien melalui perangkat apapun. Hal tersebut dapat mempermudah kinerja karyawan dan mitra perusahaan karena berhasil membuat sistem operasi menjadi lebih simple dan memberikan kualitas perawatan yang lebih baik kepada pasien. Pelayanan pasien dengan proses yang cepat menjadi prioritas utama dalam industri kesehatan karena menghadapi keberlangsungan hidup seseorang sehingga penerapan strategi API yang maksimal menjadi suatu keharusan.

Penggunaan API Management untuk Perusahaan di Industri Kesehatan

Pada umumnya, proses adminstrasi rumah sakit memiliki cara yang rumit. Hal tersebut karena kondisi pasien harus dengan jelas dan terdata secara terperinci oleh rumah sakit. Hal tersebut membuat perusahaan di industri kesehatan sangat membutuhkan API dan API Management agar dapat membuat proses kesehatan menjadi lebih mudah dan cepat. Berikut adalah contoh penggunaan API untuk perusahaan di industri kesehatan:

  • Dokter dan pasien saling terhubung

API dapat memudahkan perusahaan di industri kesehatan terhubung dengan dokter dan pasien. Menggunakan API dapat membuat perusahaan di industri kesehatan mengaktifkan akses melalui website atau perangkat seluler ke alat diagnostik pasien. Hal tersebut mampu mempercepat layanan sehingga informasi kesehatan pasien dapat diperoleh dengan lebih cepat dan mudah. API juga dapat memfasilitasi pencatatan dan pengelolaan data yang dilaporkan oleh dokter, sehingga mampu menjalankan analisis perawatan kesehatan pasien untuk membantu membuat keputusan meningkatkan efisiensi dan memangkas biaya.

  • Menyederhanakan sistem operasi perawatan kesehatan

Tidak hanya layanan antara dokter dan pasien, penggunaan API juga dapat menyederhanakan sistem operasi untuk tenaga kesehatan lain. API dapat digunakan untuk mengintegrasikan berbagai catatan dengan rumah sakit lain dan kantor medis di daerah sekitar untuk mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan sehingga tenaga medis dapat fokus pada perawatan pasien. Hal tersebut juga dapat mengurangi biaya lembur karena masalah penyimpanan dokumen yang rumit. API juga dapat mempermudah dpkter mengakses dokumen penelitian kesehatan terkini sehingga dapat mendiagnosis pasien dengan lebih cepat dan tepat. Penggunaan API yang lebih canggih juga dapat menghubungkan rumah sakit dengan pihak asuransi terkait agar mencegah kesalahan penagihan. Hal ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan terhadap rumah sakit.

Konsultasikan API Magement Perusahaan Anda bersama PhinCon

Setelah mengetahui penggunaan API untuk kemajuan pelayanan perusahaan di industri kesehatan membuat kita menjadi paham akan pentingnya API Management pada industri kesehatan. Dan kini saatnya bagi anda untuk mengambil langkah awal dengan berkonsultasi mengenai API Management bersama PhinCon. PhinCon, merupakan anak perusahaan Phintraco Group yang melayani IT consulting and services company, dengan salah satu solusi yang ditawarkan PhinCon adalah API Management.

 

Hubungi kami di marketing@phintraco.com para tenaga ahli Phincon siap membantu anda dalam penerapan API sesuai kebutuhan bisnis Anda.

 

 

Referensi:

https://www.mulesoft.com/platform/api-management

 

Artikel terkait:

Elemen Penting Memaksimalkan Fungsi API (Application Programming Interface)

Continue Reading  
Tingkatkan Customer Experience dengan API Management 03 November 2021 Blog

Tingkatkan Customer Experience dengan API Management

Perkembangan teknologi yang pesat saat ini telah mendorong masyarakat untuk bisa mengikuti kecepatan transformasi di era digital. Masyarakat yang semakin terbiasa dengan transformasi ini pun pada akhirnya memiliki ekspektasi khusus terhadap jasa atau barang yang akan mereka gunakan. Masyarakat yang menjadi pelanggan ini merupakan faktor paling penting dalam sebuah proses bisnis. Maka, perusahaan harus bisa mengambil langkah yang tepat untuk bisa memenuhi ekspektasi customer experience yang semakin tinggi karena adanya transformasi.

Proses bisnis saat ini banyak beralih dari web ke aplikasi untuk bisa mendapatkan akses yang lebih mudah dan cepat. Perusahaan yang mengimplementasikan penggunaan aplikasi dalam strategi bisnis mereka harus bisa mempertimbangkan bagaimana berbagai channel terkait bisa berkomunikasi dengan baik dan bisa memberikan customer experience yang unggul. Perusahaan harus dapat mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola data secara tepat waktu dan aman untuk memberikan customer experience yang baik di seluruh channel yang tertaut. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan solusi API Management. Berikut adalah tiga manfaat paling signifikan dari solusi API management dalam hal meningkatkan pengalaman pelanggan:

1.      Keamanan data

Perusahaan dapat mengamankan channel tertaut dan data pelanggan dengan lebih baik dari ancaman dan pelanggaran siber dengan menggunakan solusi API Management. Untuk memastikan keamanan ini, solusi API Management akan menerapkan otentikasi multifaktor (multifactor authentication) melalui sistem API yang terstandarisasi dengan sistem penyedia identitas eksternal. Selain itu, solusi API Management akan melakukan pembatasan kecepatan untuk mencegah lonjakan traffic dan degradasi layanan yang dapat disebabkan oleh penjahat siber. Dengan begitu, pelanggan bisa merasa aman dalam menggunakan aplikasi yang tersedia dan merasakan pengalaman yang baik dalam menggunakan aplikasi yang respond dan konektivitasnya cepat.

2.      Penyederhanaan kompleksitas

Seiring dengan perkembangan teknologi, sistem di dalamnya pun ikut terus berubah dan antarmuka ke channel juga berubah. Kompleksitas dalam perubahaan ini bisa disederhanakan dan ditangani secara cepat dan efisien dengan mengunakan solusi API Management. Dengan begini, pelanggan tidak perlu repot dan bingung jika ada perubahan dalam sistem aplikasi. Selain itu, Solusi API Management juga menawarkan fitur Anypoint Platfrom sebuah adalah platform integrasi yang menghubungkan aplikasi, data, dan perangkat di lokasi dan di cloud dengan metode API-led. Dengan platform ini, perusahaan dapat memberikan customer experience yang intuitif, personal, dan efisien serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

3.      API Analytics

Menganalisis data dari berbagai channel dapat membantu perusahaan untuk lebih memahami customer behavior dan meningkatkan customer experience. API Analytics memungkinkan perusahaan untuk memantau aktivitas pelanggan melalui data history, transaction logs, dan metrik lain. Perusahaan dapat menggunakan API Analytics untuk mengobservasi bagaimana konsumen mereka benar-benar menggunakan perangkat aplikasi yang tersedia dan menyesuaikan strategi digital mereka sebagai hasil dari analisa data ini. Hasil analisa data ini dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan performa aplikasi dan mencapai customer experience yang unggul.

 

Dalam bisnis, customer experience berperan penting yang digunakan untuk mengukur kesuksesan sebuah perusahaan. Maka dari itu penting untuk sebuah perusahaan untuk mengembangkan dan mengelola layanan aplikasi yang menggunakan sistem API. Perusahaan dapat menawarkan layanan yang kompetitif sekaligus mendapatkan keuntungan dari keamanan ekstra, kontrol yang efektif, dan analisis data API dengan satu solusi API Management untuk semua channel. API Management memungkinkan perusahaan untuk merespons dengan cepat, mengantisipasi permintaan konsumen, dan memberikan customer experience yang unggul.

PhinCon adalah anak perusahaan Phintraco Group yang merupakan perusahaan IT Consulting, menawarkan solusi API Management bagi perusahaan yang ingin berkembang dan mencapai customer experience yang terbaik.

Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk info lebih lanjut.

 

Referensi:

https://www.mulesoft.com/resources/api/customer-experience-transformation

https://internetofthingsagenda.techtarget.com/blog/IoT-Agenda/Transform-IoT-customer-experiences-through-API-management

https://phintraco.com/api-management/

 

Artikel terkait:

Elemen Penting Memaksimalkan Fungsi API (Application Programming Interface)

Continue Reading  
Elemen Penting Memaksimalkan Fungsi API (Application Programming Interface) 01 November 2021 Blog

Elemen Penting Memaksimalkan Fungsi API (Application Programming Interface)

Pengertian API

API (Application Programming Interface) merupakan komponen dalam system, berupa antarmuka yang berfungsi sebagai penghubung (integrator) antara satu aplikasi/sistem dengan aplikasi /system yang lain yang memiliki karakteristik platform yang sama/berbeda.

API saat ini telah mengubah pandangan bisnis. Sebelumnya, API hanya digunakan sebagai bentuk integrasi sederhana untuk membantu meningkatkan bisnis secara fungsional. Saat ini, API menjadi bagian penting dari keseluruhan proses bisnis. Berdasarkan hasil penelitian Mulesoft mengenai Connectivity Benchmark Report, diketahui bahwa dari semua pengambilan keputusan IT yang dilakukan, setengahnya dapat menghasilkan 1 juta dollar hingga 10 juta dollar per tahun dari penggunaan API. Bisnis tidak akan dapat berjalan dengan baik dan maksimal tanpa menggunakan API.

API menjadi komponen dalam sistem IT yang sangat penting untuk perusahaan. Dan Penggunaan API Management berperan penting pula bagi para API Developer, Backend Developer dan IT Architect, bahkan untuk bagi para pemilik bisnis. Memiliki solusi API Management yang ideal menjadi suatu keharusan karena implementasi API memiliki berpengaruh besar terhadap bisnis. API berperan mencari cara untuk mengekspos data dan layanan secara eksternal, internal, baik ke partner, dan ke perangkat selular. Membuat desain API dan memiliki solusi menyeluruh untuk keberlangsungan API akan menjadi lebih lengkap jika menggunakan solusi API Management terbaik. Hal tersebut dapat meningkatkan value dari bisnis yang dimiliki serta menghasilkan API yang disukai IT Developer.

Kunci Sukses API

Ketika perusahaan Anda ingin memilih platform API, ada beberapa hal yang perlu diingat. Kinerja API yang baru atau bahkan mengelola API yang tersedia akan bekerja dengan baik dan berhasil ketika API dibuat secara best practice. Lalu apa kunci sukses API? Mari kita bahas kunci sukses API.

Pentingkan desain API

Gunakan pendekatan “API-first” ketika membuat desain API untuk perusahaan Anda. Hal tersebut agar perusahaan fokus pada spesifikasi API, sehingga API akan terdefinisi dengan baik dan tidak meghiraukan masalah implementasi. Perusahaan yang membuat  desain API terlebih dahulu, akan membuat API yang optimal dan akan mempertimbangkan penggunaan platform untuk mengimplementasikan layanan pada backend untuk menjalankan API.

Runtime API yang solid

Setelah API sudah dapat digunakan, sangat penting untuk menentukan runtime yang ideal. Runtime API harus memenuhi kebutuhan perusahaan baik di masa sekarang dan masa depan, karena runtime API yang dapat bertahan untuk masa depan akan memungkinkan bisnis perusahaan Anda berkembang. Fitur penting untuk runtime API yang solid untuk keberhasilan API dalam jangka panjang adalah API dapat tersedia dalam lingkungan digital apapun, scaleable, dan reliable.

Socialize API

Membantu mensukseskan API yang dimiliki perusahaan dapat dilakukan dengan memiliki API yang dapat digunakan dengan mudah oleh IT Developer. API yang digunakan dengan mudah dapat membantu IT Developer dan mendorong kinerja API menjadi lebih optimal. Pada akhirnya perusahaan Anda akan menciptakan basis pengguna berupa IT Developer yang solid dan memiliki API yang memiliki kinerja yang optimal.

Memantau dan menilai penggunaan API

Setelah API digunakan, sangat penting untuk mengelola dan memantau kinerja API secara statistik. Hal tersebut dilakukan agar perusahaan dapat memahami kebutuhan pengguna. Perusahaan akan memahami cara membuat API yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Central Repository

Perusahaan Anda perlu membuat central repository agar dapat memastikan bahwa API yang dimiliki perusahaan Anda dapat ditemukan dan digunakan oleh IT Developer. Central repository yang baik dapat memudahkan pencarian layanan dan melihat API serta dapat mengatur dan mengelola API. Hal tersebut dapat meningkatkan kinerja API untuk jangka panjang.

Managed Services

Ketahui tentang bagaimana API Anda digunakan dan oleh siapa API Anda digunakan. Hal tersebut akan membantu perusahaan melihat dan menilai dampak penggunaan API. Perusahaan juga dapat menawarkan cara mudah untuk membuat kebijakan dan kontrak yang mempersatukannya dengan API dan konsumen terkait.

 

Seperti itulah kunci sukses API yang dapat membantu perusahaan Anda saat memutuskan platform API management yang ideal. Mengikuti best practice dapat membuat perusahaan Anda memastikan keberhasilan implementasi API dengan lebih mudah.

PhinCon merupakan perusahaan IT Consulting and Services. Salah satu solusi yang disediakan oleh PhinCon adalah solusi API Management. Perusahaan Anda dapat berkonsultasi dengan PhinCon mengenai solusi API Managament.

Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai solusi API Management.

 

Referensi:

https://www.mulesoft.com/resources/esb/succcessful-api-management

 

Artikel terkait:

Tingkatkan Customer Experience dengan API Management

Continue Reading