Konsultan IT Jakarta

/Tag: Konsultan IT Jakarta

Fungsi dan Manfaat API untuk Bisnis di Era Digital

By | 2021-01-19T05:03:13+00:00 January 8th, 2021|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Di era digital seperti saat ini, pemanfaatan website atau aplikasi dapat menjadi kunci bagi pelaku bisnis untuk terus berinovasi dan berekspansi. Dengan berbagai aktivitas yang dilakukan pelanggan melalui website atau aplikasi, perusahaan mendapatkan banyak data yang dapat dimanfaatkan untuk membantu bisnis semakin berkembang. Data yang sebelumnya dianggap tidak memiliki nilai yang berguna untuk bisnis, kini semakin disadari manfaatnya.

Maka dari itu, untuk mendapatkan data yang berkualitas dan dapat dimanfaatkan untuk membantu bisnis semakin berkembang di masa depan, perusahaan perlu memiliki platform digital yang dapat dimanfaatkan untuk menciptakan peluang bisnis baru, menyederhanakan operasional, serta mempercepat inovasi produk. Bagaimana cara melakukannya? Jawabannya adalah dengan memanfaatkan API atau Application Programming Interface. API memungkinkan developer untuk mengembangkan sebuah website atau aplikasi dengan berbagai fitur yang lebih fungsional dan kompleks, serta dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggannya secara lebih efektif.

Apa Saja Fungsi dan Manfaat API untuk Bisnis di Era Digital?

Dengan strategi API yang tepat, fungsi API dapat membantu perusahaan memiliki kemampuan untuk:

1. Terhubung dengan pelanggan

Pemanfaatan API yang tepat dapat membuat developer lebih berinovasi dalam merancang aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, dan pada akhirnya membantu perusahaan menciptakan interaksi pelanggan pada tingkat yang lebih personal.

Banyak yang belum menyadari bahwa strategi API yang tepat dapat membantu developer membuat pelanggan merasa nyaman untuk berinteraksi dengan suatu brand atau perusahaan, karena semua yang pelanggan butuhkan dapat dilakukan melalui website atau aplikasi yang tersedia. Dengan begitu, strategi API yang tepat memberikan perusahaan kesempatan untuk meningkatkan customer engagement.

2. Menyederhanakan operasional

Perusahaan juga dapat menggunakan strategi API untuk menyederhanakan operasional di internal perusahaan. Contohnya, perusahaan dapat memanfaatkan API untuk mendistribusikan informasi kepada tim sales untuk memberikan penawaran harga yang tepat kepada calon pelanggan, melalui website dan aplikasi yang dapat di akses di mana saja. Contoh lainnya, API membantu tim HR untuk memproses klaim karyawan dengan lebih mudah dan cepat, serta meminimalisir kesalahan atau human error.

Tantangan yang Sering Dihadapi dalam Proses Pengembangan dan Integrasi API

Setelah mengetahui fungsi dan manfaat API untuk bisnis di era digital, pelaku bisnis juga perlu memahami tantangan yang sering dihadapi dalam proses pengembangan dan integrasi API, serta solusi untuk mengatasinya. Simak penjelasan berikut.

Saat ini, banyak perusahaan yang mengombinasikan teknologi, sistem komputer, aplikasi, dan proses bisnis yang rumit untuk mengatasi tantangan dalam perusahaan. Sistem lama yang digunakan perusahaan akan semakin tidak berfungsi secara efektif seiring dengan berjalannya waktu, karena sistem lama tidak dapat diintegrasikan dengan teknologi baru seperti aplikasi SaaS dan API modern. Terkadang, masalah ini dapat diatasi dengan melakukan integrasi point-to-point di antara sistem yang ada. Namun, integrasi point-to-point ini tidak dapat diandalkan sepenuhnya karena akan menghadirkan banyak kerugian bagi perusahaan.

Tantangan lainnya yang sering dihadapi dalam proses pengembangan dan integrasi API adalah ketidakmampuan developer dalam merancang, menguji, dan memantau API tersebut secara efektif dan tepat sasaran.

Atasi Tantangan dalam Proses Pengembangan dan Integrasi API dengan Solusi API Management

Untuk membantu perusahaan mengatasi tantangan dalam proses pengembangan dan integrasi API, PhinCon menawarkan solusi API management dari Mulesoft.

Solusi API management dari PhinCon menawarkan kemudahan bagi perusahaan dan developer untuk melakukan proses pengembangan dan integrasi API.

Solusi API management dapat dimanfaatkan untuk merancang, membangun, mengamankan, memantau, dan mengelola API perusahaan, serta memberikan feedback dan insight ke dalam design dan fitur API. Solusi ini juga memudahkan developer untuk melakukan integrasi tanpa batas di seluruh lingkungan perusahaan, memudahkan pendistribusian informasi di seluruh aplikasi, layanan, dan sistem yang dimiliki perusahaan – bahkan di sistem lama sekali pun.

Solusi ini menyediakan konektivitas yang memungkinkan developer untuk mengakses sistem dan data perusahaan untuk mengembangkan API yang lebih canggih di masa depan. Selain itu, pemanfaatan solusi API management membantu developer merancang dan membangun API yang dapat bekerja sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan perusahaan.

Solusi API Management memberi kemudahan bagi perusahaan – khususnya developer untuk merancang, mengembangkan, mengimplementasi, dan memantau API – bahkan saat API perlu diintegrasikan dengan sistem lama. Solusi API management juga membantu perusahaan memanfaatkan data yang sudah disimpan di sistem internal, meningkatkan customer engagement, menyederhanakan operasional bisnis, dan menciptakan produk dan layanan baru yang inovatif dan sesuai dengan situasi market.

Kesimpulannya, solusi API management dapat memberi banyak manfaat baru bagi perusahaan untuk mengembangkan bisnis mereka di era yang memerlukan platform digital untuk terus berinovasi dan berekspansi, baik dari sisi internal (karyawan dan proses operasional) atau pun eksternal (pelanggan).

Untuk informasi lebih lanjut mengenai solusi API management, Anda dapat menghubungi kami di marketing@phintraco.com

 

Referensi:

https://www.mulesoft.com/resources/api/connected-business-strategy

Artikel terkait:

Pengertian dan Cara Kerja API (Application Programming Interface)

Pengertian dan Cara Kerja API (Application Programming Interface)

By | 2021-01-19T05:03:21+00:00 January 6th, 2021|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Bagi sebagian orang, keberadaan API atau Application Programming Interface mungkin jadi sesuatu hal yang jarang disadari. Padahal, fungsinya sangat memudahkan kegiatan dan kebutuhan kita sehari-hari.

Jika Anda membaca artikel ini, pasti Anda ingin mengetahui apa itu API, bagaimana cara kerjanya, dan mengapa API sangat banyak digunakan oleh para developer. Artikel ini akan menjawab rasa ingin tahu Anda mengenai API, mari simak penjelasannya!

Pengertian API

API adalah singkatan dari Application Programming Interface, berfungsi sebagai perantara yang menjembatani dua aplikasi untuk berkomunikasi satu sama lain. API dapat dianalogikan sebagai penerjemah antara dua orang yang tidak berbicara dengan bahasa yang sama, tetapi tetap dapat berkomunikasi untuk memenuhi kebutuhan satu sama lain. Bagi mobile developer atau web developer, API adalah salah satu aspek yang paling penting untuk membantu pekerjaan mereka, karena dapat menyederhanakan program yang sedang mereka buat di dalam sebuah website atau aplikasi.

Contoh dan Cara Kerja API

Ketika Anda menggunakan aplikasi untuk berbagai aktivitas atau transaksi, aplikasi tersebut akan terhubung ke internet dan mengirim data ke server. Lalu, server akan mengambil data tersebut, menerjemahkannya, melakukan tindakan yang diperlukan, dan mengirimkannya kembali ke ponsel Anda. Kemudian, aplikasi yang Anda gunakan akan menerjemahkan data tersebut dan memberi informasi yang Anda butuhkan dengan cara yang dapat dibaca oleh manusia. Seluruh proses tersebut dapat terjadi dengan adanya API.

Agar pembaca dapat lebih mudah memahami contoh dan cara kerja API, kami sudah menyiapkan contoh penggunaan API yang lebih dekat dengan kehidupan kita sehari-hari. Mari simak penjelasan berikut.

Di era serba digital seperti saat ini, kita diberi kemudahan untuk memesan berbagai macam tiket melalui satu aplikasi aggregator, contohnya tiket penerbangan.

Di aplikasi tersebut, ada beragam pilihan yang memudahkan proses pencarian, seperti kota tujuan, pilihan maskapai penerbangan, tanggal keberangkatan dan kepulangan, kelas penerbangan, jumlah penumpang, dan variabel lainnya. Setelah itu, Anda akan mendapatkan hasil pencarian berisikan maskapai penerbangan mana saja yang tersedia sesuai dengan detail pencarian yang telah Anda lakukan. Lalu, bagaimana proses tersebut dapat terjadi? Di proses itu lah API berperan.

Ketika pengguna aplikasi melakukan detail pencarian, aplikasi aggregator yang Anda gunakan akan berinteraksi dengan API maskapai penerbangan. Peran API di proses ini adalah untuk memberikan data yang diminta, mencari ketersediaan di maskapai yang ada, lalu mengembalikan data tersebut kepada pengguna aplikasi.

Jadi, API sangat dibutuhkan oleh developer, agar mereka tidak perlu membuat kode atau membangun program dari awal. Dengan adanya API, pengguna website atau aplikasi juga akan lebih merasakan kemudahan, karena mereka langsung mendapatkan data atau informasi yang dibutuhkan secara keseluruhan tanpa harus keluar dari satu halaman website atau aplikasi yang sedang dikunjungi.

Kesimpulan

Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa API adalah aspek yang sangat dibutuhkan oleh developer, karena dapat memudahkan pekerjaan mereka dalam proses pembuatan program di dalam website atau aplikasi.

Untuk membantu para developer memanfaatkan API secara optimal, serta merancang dan membangun API yang dapat bekerja sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan perusahaan, developer dapat memanfaatkan solusi API management. Solusi API management memberi kemudahan bagi perusahaan – khususnya developer untuk merancang, mengembangkan, mengimplementasi, dan memantau API – bahkan saat API perlu diintegrasikan dengan sistem lama.

Referensi:

https://www.mulesoft.com/resources/api/what-is-an-api

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Solusi Teknologi yang Dibutuhkan Perusahaan Masa Kini

By | 2020-11-19T06:18:53+00:00 November 19th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Setelah membaca artikel “Solusi Teknologi yang Dibutuhkan Perusahaan Masa Kini” bagian 1, saatnya untuk menggali lebih dalam lagi mengenai solusi teknologi lainnya yang dibutuhkan perusahaan masa kini. Pandemi Covid-19 menghadirkan tren baru dalam dunia bisnis, banyak perusahaan berlomba untuk mempercepat proses transformasi digital agar dapat tetap beroperasi secara efektif namun tetap dapat menyesuaikan keadaan dan kebutuhan.

Berbicara tentang transformasi digital, teknologi adalah hal krusial yang harus diketahui fungsi serta manfaatnya, karena teknologi yang tepat dapat membantu perusahaan beradaptasi dengan cepat. Untuk memberikan insight bisnis baru, kami menghadirkan beragam informasi untuk Anda mengetahui solusi teknologi yang dibutuhkan perusahaan agar dapat terus bertahan dan bangkit dari masa krisis, dan di waktu yang bersamaan juga menciptakan peluang baru bagi bisnis. Apa saja solusi teknologi yang dibutuhkan? Simak penjelasan berikut!

1. Robotic Process Automation (RPA)

Ketika pekerjaan yang dilakukan monoton, manusia bisa merasa jenuh dengan pekerjaannya dan akan memengaruhi tingkat produktivitas kerjanya. Untuk mengatasi tantangan ini, perusahaan masa kini dapat memanfaatkan solusi teknologi Robotic Process Automation.

Robotic Process Automation (RPA) adalah software yang dapat diprogram untuk melakukan tugas dasar di aplikasi seperti yang dilakukan oleh pekerja manusia dengan kecepatan dan presisi tinggi.

Kehadiran solusi teknologi RPA membawa dampak positif bagi peningkatan produktivitas perusahaan. Dengan RPA, karyawan akan memiliki kesempatan besar untuk lebih produktif dalam melakukan pekerjaan yang inovatif.

2. Microservices

Di masa pandemi ini, perusahaan harus lebih kreatif dalam menciptakan inovasi bisnis agar dapat bertahan dan bangkit dari situasi krisis dan tetap unggul di industri. Untuk dapat mewujudkannya, perusahaan membutuhkan solusi yang dapat membuat tim mereka menjadi lebih agile dan fokus bekerja sama untuk menciptakan inovasi.

Kebutuhan inilah yang menjadikan Microservices sebagai fast go-to solution bagi perusahaan, dan memanfaatkan Service Oriented Architecture (SOA) selangkah lebih maju dengan membagi setiap komponen menjadi aplikasi single-purpose yang efektif.

Microservices merupakan suatu strategi untuk membagi suatu project besar menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola sesuai dengan fungsinya. Setiap komponen dapat dikembangkan dan diterapkan secara independen sebagai layanan modular kecil. Dengan begitu, Microservices membantu perusahaan menciptakan layanan yang lebih baik, dan merespons kebutuhan bisnis dengan lebih cepat.

3. Human Capital Management (HCM)

Pandemi Covid-19 membuat perusahaan harus menerapkan kebijakan baru bagi karyawannya, yang salah satunya adalah bekerja dari rumah. Dengan adanya kebijakan tersebut, perusahaan dan karyawannya harus menyesuaikan diri terhadap perubahan.

Melihat kondisi tersebut, divisi HR memiliki peran yang sangat penting di masa saat ini, karena mereka harus menyelaraskan organisasi dan melindungi aset (karyawan) agar tetap aman dan nyaman.

Untuk dapat melakukannya, tim HR harus memanfaatkan solusi Human Capital Management. Solusi ini membantu perusahaan memiliki perencanaan yang tepat dalam memaksimalkan SDM yang dimiliki agar tercapainya kelompok pekerja yang kompeten dan mampu meningkatkan kualitas kerja, yang nantinya akan memberikan dampak positif pada pertumbuhan perusahaan.

Robotic Process Automation, Microservices, dan Human Capital Management adalah tiga dari sekian banyak solusi teknologi yang harus dimiliki perusahaan masa kini. Selain ketiga solusi teknologi tersebut, Anda juga patut untuk mempertimbangkan solusi teknologi lainnya seperti Big Data Analytics, Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, dan API Management. Penjelasannya dapat Anda lihat di sini. (link)

Apakah setelah melihat penjelasan mengenai solusi teknologi yang dibutuhkan perusahaan masa kini, Anda merasa bahwa solusi tersebutlah yang Anda cari?

Anda dapat memercayakan PhinCon sebagai partner penyedia solusi dan layanan teknologi utama untuk bisnis Anda. PhinCon senantiasa mamberikan solusi teknologi yang tepat untuk kebutuhan perusahaan masa kini, dengan menyediakan solusi teknologi seperti Big Data, ERP, CRM, API Management, RPA, Microservices, HCM, layanan konsultasi IT, dan solusi lainnya yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing perusahaan.

Dengan pengalaman lebih dari 12 tahun, PhinCon telah menjadi partner terpercaya perusahaan Indonesia untuk menyempurnakan proses transformasi digital, dan selalu berkomitmen untuk menyediakan solusi-solusi teknologi terpercaya dengan bekerja sama dengan perusahaan yang menjadi pemimpin pasar dalam bidang teknologi seperti Google, Oracle, Tibco, Teradata, Genesys, Mulesoft, dan lain-lain. 

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Solusi Teknologi yang Dibutuhkan Perusahaan Masa Kini

By | 2020-11-17T08:37:45+00:00 November 17th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Kita semua tahu bawa saat ini, kita berada dalam situasi yang penuh dengan ketidakpastian. Dalam situasi pandemi, banyak sekali perusahaan yang terdampak. Bahkan, banyak perusahaan yang harus menghentikan kegiatan operasionalnya dalam rentang waktu yang belum bisa prediksi. Namun, tak sedikit pula perusahaan yang cukup cerdas dalam mengatasi tantangan yang hadir karena pandemi ini, mereka dapat terus menjalankan roda bisnisnya dengan memanfaatkan solusi teknologi secara maksimal.

Untuk memberikan insight baru bagi pelaku bisnis, kami menghadirkan beragam informasi untuk Anda mengetahui solusi teknologi yang dibutuhkan perusahaan masa kini agar dapat terus bertahan dan bangkit dari masa krisis, dan di waktu yang bersamaan juga menciptakan peluang baru bagi bisnis.

1. Big Data Analytics

Big Data Analytics adalah solusi teknologi untuk mengumpulkan, mengorganisir dan menganalisa sekumpulan besar data agar mendapatkan pola dan informasi yang berguna. Big data analytics tidak hanya membantu perusahaan untuk memahami informasi yang terkandung di dalam data, tapi juga membantu untuk mengidentifikasi data yang paling penting untuk keputusan bisnis saat ini dan masa depan.

Saat ini kita telah tiba dalam era informasi. Era informasi merupakan era yang dipenuhi dengan data. Dalam sehari, perusahaan bisa menghasilkan data dengan jumlah yang sangat banyak. Perusahaan masa kini harus mengadopsi teknologi Big Data Analytics agar dapat mengolah data tersebut menjadi insight yang berharga dan dapat dimanfaatkan, serta menjadi peluang baru bagi bisnis mendapatkan lebih banyak profit.

2. Enterprise Resource Planning (ERP)

ERP atau Enterprise Resource Planning adalah solusi teknologi untuk merencanakan dan mengelola sumber daya perusahaan yang meliputi dana, SDM, mesin, waktu, material dan kapasitas yang memiliki pengaruh besar pada sebuah perusahaan, mulai dari manajemen paling atas hingga bagian operasional. Dengan memilih solusi ERP yang tepat, sumber daya perusahaan dapat dimanfaatkan secara optimal untuk menghasilkan nilai tambah bagi seluruh pihak yang berkepentingan.

ERP masuk ke dalam daftar solusi teknologi yang harus dimiliki perusahaan masa kini karena ERP dapat mengintegrasikan seluruh aktivitas perusahaan agar menjadi lebih responsif terhadap berbagai kebutuhan perusahaan — seperti menghapus proses yang tidak perlu, menyederhanakan proses yang rumit, dan mengotomatisasi proses yang dilakukan secara manual.

3. Customer Relationship Management (CRM)

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan adalah hal utama yang harus disiapkan strateginya. Semakin baik cara yang diterapkan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan, maka akan semakin sukses bisnis yang dijalankan.

Agar dapat terus bertahan, perusahaan harus siap memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas secara konsisten. Untuk mencapainya, perusahaan dapat memanfaatkan solusi teknologi Customer Relationship Management (CRM).

4. API Management

API Management adalah solusi untuk merancang, menerbitkan, mendokumentasikan, dan menganalisa API (Application Programming Interface) dalam lingkungan yang aman. Dengan memanfaatkan API Management, perusahaan dapat menjamin bahwa public atau internal API yang mereka buat aman untuk digunakan.

API Management dibutuhkan perusahaan masa kini untuk mendukung upaya transformasi digital yang dilakukan dan menjadi bagian penting dari penyediaan koneksi tanpa batas dalam aset digital.

Ketika perusahaan dapat mengelola API dengan baik, API dapat memfasilitasi komunikasi yang mudah dalam perusahaan — baik untuk kepentingan internal maupun eksternal. Memiliki API yang terkelola dengan baik membantu developer dan mitra bisnis untuk mengakses dan mengintegrasikan data perusahaan secara lebih baik, sehingga dapat memperluas ekosistem digital yang dimiliki perusaahan. API management memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan inovasi produk dengan lebih cepat dan kemajuan bisnis secara keseluruhan.

Setelah mengetahui apa saja solusi teknologi yang dibutuhkan perusahaan masa kini, sudahkah Anda menentukan solusi yang paling tepat bagi perusahaan Anda? Atau Anda berpikir bahwa seluruh solusi tersebut dibutuhkan untuk membantu perusahaan Anda tetap beroperasi secara efektif di masa krisis ini?

Agar dapat tetap bersaing, terus bertahan dan bangkit dari masa krisis seperti sekarang ini, Anda dapat bekerja sama dengan perusahaan penyedia jasa layanan transformasi teknologi. Anda dapat memercayakan PhinCon sebagai partner utama untuk menyediakan solusi dan layanan teknologi untuk bisnis Anda.

PhinCon senantiasa mamberikan solusi teknologi yang tepat untuk kebutuhan perusahaan masa kini, dengan menyediakan solusi teknologi seperti Big Data, ERP, CRM, API Management, RPA, Microservices, HCM, layanan konsultasi IT, dan solusi lainnya yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing perusahaan. Dengan pengalaman lebih dari 12 tahun, PhinCon telah menjadi partner terpercaya perusahaan Indonesia untuk menyempurnakan proses transformasi digital, dan selalu berkomitmen untuk menyediakan solusi-solusi teknologi terpercaya dengan bekerja sama dengan perusahaan yang menjadi pemimpin pasar dalam bidang teknologi seperti Google, Oracle, Tibco, Teradata, Genesys, Mulesoft, dan lain-lain.  

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Kapan Sebaiknya Perusahaan Mulai Menggunakan CRM?

By | 2020-10-06T08:57:58+00:00 October 1st, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Menggunakan solusi CRM untuk menunjang performa bisnis bukan lagi suatu hal yang baru bagi perusahaan. Meski begitu, faktanya banyak perusahaan yang membutuhkan waktu lama sampai akhirnya benar-benar memutuskan untuk implementasi CRM.

Mengapa demikian? Apakah proses menggunakan solusi CRM adalah hal yang cukup sulit untuk dilaksanakan? Jawabannya tentu saja iya. Mengimplementasi solusi CRM adalah suatu keputusan yang harus dipikirkan dengan baik, karena peran sistem tersebut akan menjadi salah satu kunci kesuksesan suatu perusahaan.

Jika perusahaan tidak bergerak cepat untuk menyiapkan strategi dalam mengimplementasi CRM, mereka akan kehilangan berbagai kesempatan baru untuk mengembangkan bisnis, dan hanya akan mampu menyediakan layanan sesuai standar. Untuk dapat mengetahui langkah tepat untuk mencapai keberhasilan implementasi CRM, Anda dapat menemukan informasinya di artikel berikut: https://phintraco.com/keberhasilan-implementasi-crm/

Pada artikel kali ini, kita akan fokus membahas bagaimana caranya suatu perusahaan mengetahui saat yang tepat untuk menggunakan CRM.

Kapan Sebaiknya Perusahaan Mulai Menggunakan CRM?

Perusahaan harus menganalisa situasi yang terjadi pada operasional saat ini. Jika situasi-situasi berikut menunjukkan korelasi terhadap situasi perusahaan Anda, maka jangan ragu untuk mulai mencari tahu informasi mengenai CRM dan cara implementasinya. Berikut penjabarannya:

·         Ketika sulit untuk memanfaatkan data pelanggan yang dimiliki

Membangun hubungan pelanggan yang baik bukan hanya tentang mengingat nama mereka, namun tentang cara mengetahui segala riwayat interaksi dan pembelian, menindaklanjuti peluang penjualan baru, dan menyediakan layanan pelanggan yang terintegrasi (omni-channel).

Jika tidak menggunakan CRM, karyawan akan menggunakan cara manual untuk melakukan input data tersebut, yang mana membuat data tersebut sulit untuk diakses oleh karyawan lainnya. Ketidakmampuan perusahaan dalam memanfaatkan data pelanggan merupakan tanda utama bahwa sudah saatnya implementasi CRM perlu dilakukan.

Solusi CRM menyediakan tempat yang terpusat untuk menyimpan seluruh data pelanggan seperti riwayat pembelian terakhir, produk atau layanan seperti apa yang sedang mereka butuhkan, interaksi terakhir, daftar keluhan pelanggan dan lain-lain. Selain memusatkan data dalam satu tempat, CRM juga dapat membantu perusahaan memperkuat hubungan pelanggan dengan cara mengetahui tren market serta melacak leads yang tersedia.

·         Ketika sulit untuk mengetahui dan mengukur kinerja tim sales

Kinerja tim sales adalah salah satu kunci kesuksesan suatu perusahaan. Jika suatu perusahaan tidak bisa mengetahui seberapa baik kinerja tim sales, sudah saatnya perusahaan harus memanfaatkan CRM.

Solusi CRM memudahkan tim sales dalam mengumpulkan data pelanggan, seperti informasi panggilan dan memberikan mereka informasi detail atas aktivitas mereka sehari-hari dengan pelanggan yang dapat dijadikan actionable insight untuk strategi penjualan di masa depan.

Selain memberikan insight baru untuk kinerja tim sales, CRM juga dapat mengotomatisasi tugas administratif tim sales yang membutuhkan waktu lama, jadi mereka bisa lebih fokus untuk mengerjakan tugas utama mereka yaitu memaksimalkan penjualan.

·         Ketika perusahaan hanya menyediakan layanan reaktif

Dengan mengetahui seluruh informasi pelanggan dari berbagai channel, CRM memungkinkan tim customer service untuk mengatasi masalah sebelum pelanggan menghubungi perusahaan. Inilah yang disebut kemampuan untuk menyediakan layanan proaktif, bukan hanya reaktif. 

Jika kita mampu menyediakan layanan secara proaktif, tentu saja kepuasan pelanggan akan meningkat. Singkatnya, layanan dengan pendekatan reaktif berfokus pada perbaikan, sedangkan pendekatan proaktif berfokus pada persiapan. Menurut Anda, layanan mana yang akan lebih disukai pelanggan?

CRM akan membantu tim customer service memberikan layanan secara proaktif, layanan yang mampu menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

·         Ketika perusahaan sulit untuk berkembang

Terakhir, inilah yang seringkali terjadi dalam suatu perusahaan. Merasa sulit untuk berkembang, namun tidak tahu apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki situasi. Jika perusahaan tidak merasa proses bisnis saat ini mampu menunjang pertumbuhan bisnis, maka inilah saat yang tepat untuk mempertimbangkan menggunakan CRM.

Pelanggan adalah sumber keberhasilan suatu perusahaan. Jika pelanggan diberikan layanan terbaik dan produk yang relevan, ada kesempatan besar bagi perusahaan untuk memaksimalkan customer retention dan customer loyalty yang akan menghasilkan peningkatan profit.

Jadi, kapan sebaiknya perusahaan menggunakan CRM? Jika perusahaan sedang mengalami situasi-situasi yang telah dijabarkan di atas, maka waktu yang tepat adalah hari ini.

Temukan solusi CRM yang tepat untuk perusahaan Anda bersama PhinCon. Perusahaan IT Consultant yang berdiri sejak tahun 2008 dan sebagai member of Phintraco Group, PhinCon telah bekerja sama dengan perusahaan teknologi terbaik kelas dunia untuk menyediakan solusi CRM yang tepat untuk setiap kebutuhan bisnis perusahaan. Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut.

Referensi:

https://www.business2community.com/sales-management/20-signs-need-crm-system-01205986

https://community.dynamics.com/crm/b/crmtipstricksnewstomaster/posts/6-signs-you-really-need-a-crm-and-what-to-do-about-it

Memastikan Pengalaman Pelanggan yang Berkualitas dengan Solusi CRM

By | 2020-10-14T08:22:30+00:00 September 30th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Dalam menjalankan sebuah bisnis, menjaga hubungan baik dengan pelanggan adalah hal krusial. Semakin baik cara yang diterapkan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan, maka akan semakin sukses bisnis yang dijalankan. Perlu untuk diingat bahwa ekspektasi pelanggan akan selalu lebih tinggi dari sebelumnya, jika Anda sudah memberikan layanan yang baik hari ini, maka bisa saja di hari selanjutnya pelanggan akan mengharapkan yang lebih baik. Untuk dapat terus memastikan kepuasan pelanggan, sebuah bisnis harus konsisten dalam memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas.

Bagaimana cara agar selalu konsisten dalam memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas? Jawabannya adalah dengan memanfaatkan solusi Customer Relationship Management (CRM).

Manfaat Solusi CRM untuk Perusahaan

Dengan CRM yang tepat, setiap interaksi antara perusahaan dengan pelanggan dapat dilihat dan di analisa. CRM membantu perusahaan memiliki kemampuan berikut:

  • Meningkatkan jumlah leads dan revenue
  • Menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan dan lebih personal.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Memberikan layanan secara proaktif dan prediktif yang dapat meningkatkan kualitas brand Anda di mata pelanggan.
  • Menemukan actionable insights yang berguna untuk perkembangan bisnis.

Untuk membantu perusahaan memiliki CRM yang tepat sesuai dengan kebutuhan bisnis masing-masing perusahaan, PhinCon menyediakan solusi Customer Relationship Management (CRM) dari Microsoft Dynamics 365. Microsoft Dynamics 365 adalah solusi CRM yang fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa fitur Microsoft Dynamics 365 yang dapat dimanfaatkan untuk memastikan konsistensi dalam memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas:

  • Marketing: Meningkatkan customer journeys

Dengan solusi CRM ini, tim marketing perusahaan dapat menghasilkan marketing campaign yang tepat sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan mengetahui channel yang paling relevan untuk menawarkan produk atau jasa pada periode waktu dan cara yang tepat.

  • Sales: Membangun customer engagement secara personal

Untuk tim sales, solusi CRM ini berguna untuk membantu mereka lebih memahami kebutuhan pelanggan. Tim sales dapat menjaga hubungan baik dengan pelanggan, meningkatkan produktivitas, mempercepat kinerja penjualan, dan berinovasi dengan platform modern. Solusi CRM dari Dynamics 365 ini didukung oleh kemampuan AI untuk melacak hubungan pelanggan dan mengotomatiskan metode penjualan berdasarkan situasi kontekstual yang mendorong strategi penjualan.

  • Customer Service: Menentukan channel yang paling relevan untuk memberikan layanan terbaik

Solusi CRM membantu perusahaan memberikan layanan secara efektif pada pelanggan di channel yang paling relevan untuk memastikan setiap kebutuhan maupun masalah yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan dapat diselesaikan secara cepat, tepat, dan akurat.

Dengan memanfaatkan CRM, pelanggan memiliki lebih banyak pilihan untuk berkomunikasi dengan sebuah brand dan mendapatkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan berkualitas dari sebelumnya. Salah satu cara untuk menjaga hubungan dengan pelanggan dan membangun loyalitas adalah dengan benar-benar memahami kebutuhan mereka, dan memahami kebutuhan pelanggan bisa didapatkan dengan memiliki solusi CRM yang tepat.

Konsultasikan kebutuhan solusi CRM yang tepat bagi perusahaan bersama PhinCon. Silahkan hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut.

 

Sumber:

https://dynamics.microsoft.com/en-us/crm/what-is-crm/

https://dynamics.microsoft.com/en-us/crm/best-crm/

 

Artikel terkait:

Fakta yang Perlu Anda Ketahui Tentang Solusi CRM

By | 2020-09-30T01:45:14+00:00 September 29th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Solusi CRM (Customer Relationship Management)

Customer Relationship Management (CRM) adalah salah satu hal terpenting yang harus dimiliki suatu perusahaan, mengingat fungsi CRM ini dapat membantu perusahaan memelihara dan meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan. Bagi perusahaan yang telah berhasil mengimplementasi solusi CRM, pasti sudah merasakan berbagai manfaatnya bagi bisnis mereka.

Bagi perusahaan yang hingga saat ini belum mengimplementasi CRM atau merasa CRM yang dimiliki saat ini belum mencapai fungsi maksimal, penting untuk mengetahui fakta mengenai CRM berikut untuk mengetahui value yang dapat dihasilkan oleh solusi CRM. Mari simak beberapa fakta yang perlu Anda ketahui tentang solusi CRM:

  • CRM tidak hanya memberikan keuntungan bagi tim Sales

Tech News World melakukan survey terhadap lebih dari 500 organisasi dan menemukan bahwa manfaat dari teknologi CRM tidak hanya untuk tim Sales, namun juga memberi manfaat untuk perusahaan secara keseluruhan.

Sumber: SuperOffice, 12 Amazing CRM Charts You Don’t Want to Miss, Steven MacDonald
  • Memiliki CRM berbasis mobile meningkatkan produktivitas penjualan

Salah satu manfaat tambahan dari penerapan CRM berbasis mobile adalah memberi tim Sales akses ke informasi pelanggan secara real-time pada saat berada di lapangan. Sebuah penelitian baru dari Nucleus Research menyatakan bahwa CRM berbasis mobile meningkatkan produktivitas penjualan sebanyak 14.6%.

Bukan hanya meningkatkan produktivitas penjualan, perusahaan yang memiliki CRM berbasis mobile memiliki kesempatan lebih besar dalam mencapai target penjualan. Selain itu, dengan mengimplementasi CRM berbasis mobile, perusahaan akan mampu meningkatkan produktivitas karyawan dan revenue.

  • Kepuasan pelanggan didapatkan dari layanan yang diberikan, bukan dari harga maupun kualitas sebuah produk

Umumnya, sebagian perusahaan mungkin beranggapan bahwa kepuasan pelanggan ditentukan dari harga maupun kualitas sebuah produk. Kenyataannya, hal ini tidak sepenuhnya benar. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh The Rockefeller Corporation, fakta menunjukkan bahwa alasan pelanggan tidak puas terhadap sebuah brand, yaitu karena layanan yang diberikan kepada mereka tidak maksimal. Setiap pelanggan ingin diperlakukan dengan lebih “personal”. Maka dari itu, teknologi CRM dapat dimanfaatkan untuk membantu perusahaan lebih memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan layanan secara lebih “personal”.

  • Memberikan layanan yang baik dapat menciptakan brand loyalty dan customer retention

Sebuah survey dari ClickFox menyatakan bahwa cara terbaik untuk menciptakan customer loyalty adalah dengan memberikan layanan pelanggan terbaik selama 24 jam. Jika perusahaan fokus memberikan layanan yang baik dan menciptakan marketing campaign yang relevan dan personal, maka dipastikan pelanggan akan tetap setia terhadap jasa atau produk yang Anda berikan.

  • Pelanggan bersedia membayar hingga 25% lebih tinggi untuk layanan yang lebih baik

Sudahkah Anda mengetahui bahwa pelanggan bersedia membayar lebih untuk sebuah layanan yang memuaskan? Berdasarkan penelitian dari American Express, dapat diketahui bawa pelanggan bersedia untuk membayar 12% lebih tinggi terhadap jasa atau produk suatu perusahaan yang menyediakan layanan yang memuaskan bagi mereka.

Setiap bisnis harus berusaha untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan data pelanggan, suatu perusahaan dapat memberikan layanan yang relevan dan lebih personal untuk mendapatkan kualitas pengalaman pelanggan yang maksimal. Tanpa solusi CRM, perusahaan akan sulit melakukannya dengan metode konvensional.

Sebelum mengimplementasi solusi CRM, sangat penting untuk menemukan penyedia solusi CRM yang dapat membantu perusahaan mendapatkan solusi CRM yang sesuai dengan kebutuhan. CRM memang memberi banyak manfaat, namun untuk memaksimalkan peran dan manfaatnya bagi sebuah perusahaan, memilih partner yang tepat adalah faktor yang perlu diperhatikan.

PhinCon, sebagai perusahaan IT Consulting & Services yang salah satunya fokus menyediakan solusi CRM, siap untuk membantu perusahaan menemukan solusi CRM yang tepat sesuai dengan kebutuhan. Dengan pengalaman lebih dari 11 tahun, PhinCon telah memiliki banyak pengalaman serta portfolio dalam mengimplementasikan solusi CRM untuk perusahaan dari berbagai skala. Segera hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut.

 

Referensi:

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-06-17-gartner-says-worldwide-customer-experience-and-relati

https://nucleusresearch.com/

https://www.technewsworld.com/perl/partner_download_v.pl?partner=itic-crm-deployment-trends-surveys-2011-2012

https://www.rockefellergroup.com/

http://web.clickfox.com/2012SurveyResults-BrandLoyalty.html

https://www.businesswire.com/news/home/20171215005416/en/WellActually-Americans-Say-Customer-Service-is-Better-Than-Ever

https://www.superoffice.com/blog/crm-charts/

 

Artikel terkait:

Manfaat Microservices untuk Mengembangkan Inovasi di Era Digital

By | 2020-10-14T09:47:05+00:00 September 22nd, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Transformasi digital terbukti menghasilkan banyak manfaat bagi pertumbuhan suatu perusahaan. Di era digital saat ini, banyak perusahaan yang menciptakan inovasi bisnis dan ingin mewujudkannya melalui aplikasi. Untuk dapat mewujudkannya, perusahaan membutuhkan solusi yang dapat membuat tim mereka menjadi lebih agile dan fokus bekerja sama untuk menciptakan inovasi dan memberikan customer value. Kebutuhan inilah yang menjadikan Microservices sebagai fast go-to solution bagi perusahaan, dan memanfaatkan Service Oriented Architecture (SOA) selangkah lebih maju dengan membagi setiap komponen menjadi aplikasi single-purpose yang efektif. Di artikel ini, Anda akan mendapatkan informasi mengenai Microservices dan apa saja manfaatnya bagi perusahaan untuk mengembangkan inovasi di era digital.

Apa itu Microservices?

Microservices merupakan suatu strategi untuk membagi suatu project besar menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola sesuai dengan fungsinya. Jika aplikasi monolitik adalah suatu program besar dengan banyak fungsi, maka Microservices terdiri dari beberapa program kecil, yang masing-masing memiliki satu fungsi.

Setiap komponen dapat dikembangkan dan diterapkan secara independen sebagai layanan modular kecil. Setiap layanan beroperasi sebagai proses unik dan berkomunikasi dengan komponen lain melalui lightweight methods seperti HTTP/Rest with Json. Dengan begitu, Microservices membantu perusahaan menciptakan layanan yang lebih baik, dan merespons kebutuhan bisnis lebih cepat. Setelah mengetahui apa itu Microservices, selanjutnya mari kita telusuri apa saja manfaat Microservices bagi perusahaan.

Manfaat Microservices bagi perusahaan

  • Mengadopsi pola arsitektur modern dengan cara yang lebih mudah

Saat ini, integrasi telah berkembang dari yang awalnya menghubungkan aplikasi monolitik melalui ESB, menjadi pervasive, yaitu menghubungkan aplikasi modern melalui API, fungsi, dan event-driven patterns. Dengan adanya evolusi ini, PhinCon memberikan solusi Microservices yang mendukung kebutuhan ESB, sekaligus memudahkan developer untuk mengadopsi arsitektur aplikasi modern.

  • Opsi deployment Web-Scale, Multi-Cloud

Mengubah aplikasi monolitik menjadi Microservices dan melakukan deployment melalui container ke cloud, on-premises, atau infrastruktur hybrid memberikan peluang baru bagi perusahaan untuk mencapai fleksibilitas, kelincahan, dan mengurangi biaya operasional. Microservices juga membantu perusahaan memanfaatkan platform function-as-a-service, memungkinkan developer memanfaatkan web-scale computing dengan biaya yang sangat efisien.

  • Mendukung penggunaan IoT dan Edge Computing

Microservices mendukung penggunaan IoT yang inovatif dan mengurangi biaya operasional dengan menjalankan aplikasi lebih dekat ke tempat data dihasilkan. Logika Microservices dapat beroperasi di perangkat edge-computing terkecil, memproses data secara real-time, menghemat penggunaan bandwidth dan sumber daya komputasi terpusat.

  • Fleksibilitas

PhinCon berkomitmen untuk menyediakan solusi yang mendukung perusahaan dalam segala situasi, untuk perusahaan yang sudah mencapai titik integrasi pervasive ataupun yang masih dalam proses perjalanan transformasi digital. Dari integrasi tradisional, hingga Microservices yang lebih modern dan event-driven architecture, perusahaan dapat memanfaatkan kemampuan solusi Microservices ini dengan maksimal, strategi deployment yang fleksibel, serta serangkaian teknologi yang telah terbukti kualitasnya dan dipercaya oleh ribuan pelanggan di seluruh dunia.

Singkatnya, manfaat Microservices memberi perusahaan banyak keuntungan seperti aplikasi yang lebih scalable, aman, andal, proses maintenance yang lebih mudah, dan dapat menciptakan lebih banyak layanan ketika ada suatu kebutuhan, tanpa mempengaruhi kinerja layanan yang sudah ada. Dengan beberapa manfaat tersebut, perusahaan dapat memanfaatkan Microservices sebagai solusi untuk mengembangkan inovasi bisnis di era digital.

Hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut mengenai manfaat Microservices bagi perusahaan.

 

Baca artikel selanjutnya:

Fakta yang Perlu Anda Ketahui Tentang Solusi CRM

3 Tanda Perusahaan Membutuhkan Layanan IT Consulting

By | 2020-10-14T08:26:12+00:00 September 16th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Layanan IT Consulting

Di era digital, kesuksesan sebuah bisnis dapat dinilai dari berhasil atau tidaknya bisnis tersebut memiliki “sistem” yang efektif bagi operasional mereka. Ketika sebuah bisnis mulai berkembang, bisnis akan berada di situasi dimana layanan konsultasi teknologi informasi (layanan IT consulting atau IT consulting services) sangat dibutuhkan karena secara garis besar, penggunaan layanan IT yang tepat dapat membantu meningkatkan produktivitas, menyederhanakan komunikasi, dan meningkatkan revenue perusahaan. Seorang IT Consultant akan membantu perusahaan mengatur penggunaan teknologi yang dibutuhkan, agar bisnis dapat beroperasi secara lebih efektif dan efisien.

Selain itu, dengan bantuan IT consultant, perusahaan dapat fokus pada hal-hal penting lainnya daripada menangani masalah IT yang mungkin sangat menghabiskan waktu dan biaya yang berharga. Lalu, bagaimana caranya mengetahui bahwa sudah saatnya perusahaan membutuhkan layanan IT consulting?  Berikut adalah beberapa indikatornya:

  • Sulit untuk memilih sistem atau solusi teknologi yang tepat

Teknologi terus dikembangkan dengan tujuan untuk membantu bisnis beroperasi secara lebih sederhana dan efisien. Namun, dengan adanya kehadiran teknologi yang bermacam-macam dan memiliki fungsi tersendiri, pelaku bisnis mungkin merasa sulit untuk menentukan sistem yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Dengan memanfaatkan layanan IT Consulting, perusahaan akan dibantu untuk menentukan penggunaan sistem yang tepat sesuai dengan kebutuhan.

  • Tim IT perusahaan sering menghabiskan waktu untuk menangani masalah IT daripada mengerjakan tugas yang lebih penting

Sistem IT yang bermasalah dapat menjadi penghambat utama bagi perkembangan bisnis. Bahkan situasi akan lebih parah jika perusahaan memberikan tanggung jawab terkait masalah IT tersebut kepada orang yang tidak tepat untuk menanganinya. Memanfaatkan layanan IT consulting adalah solusi tepat untuk masalah ini. Seorang IT consultant dapat membantu perusahaan menemukan solusi untuk menangani masalah yang berkaitan dengan penggunaan sistem IT perusahaan.

  • Tidak tercapainya efisiensi biaya IT perusahaan

Ketika sebuah bisnis telah menentukan kebutuhan yang harus dipenuhi agar bisa mencapai tujuan selanjutnya, seorang IT consultant akan melakukan perhitungan; seberapa besar cakupannya, berapa biayanya, dan berapa alokasi waktu yang dibutuhkan.

Mamanfaatkan layanan IT consulting bisa menjadi cara tepat bagi perusahaan untuk menentukan biaya terkait kebutuhan layanan IT. Seorang IT consultant tidak hanya dapat membantu perusahaan menyederhanakan proses IT, tapi juga dapat memberikan gambaran yang lebih baik kepada perusahaan tentang bagaimana cara terbaik untuk menggunakan anggaran IT mereka. Seorang IT consultant akan memberikan saran terkait penggunaan sistem dan layanan IT yang efektif, sehingga dapat meningkatkan efisiensi biaya IT perusahaan dalam jangka pendek ataupun jangka panjang.

Beberapa indikator tersebut tentu saja hanya sebagian dari tanda yang menunjukkan sudah saatnya perusahaan membutuhkan layanan IT consulting. Secara sederhana, dengan menggunakan layanan IT consulting, Anda berkesempatan untuk mengikuti perkembangan teknologi yang bermanfaat bagi perusahaan, menggunakan biaya IT perusahaan dengan lebih efisien, dan lebih fokus untuk mengerjakan pekerjaan yang lebih penting. Memanfaatkan layanan IT Consulting yang terpadu dan komprehensif mampu membantu Anda dalam menyelaraskan operasional bisnis dengan pengelolaan berbasis teknologi.

Keberhasilan pekerjaan IT consultant juga sangat dipengaruhi oleh komitmen, kerjasama, dan keterbukaan kedua belah pihak dalam mensinergikan kebutuhan dan kemampuannya. Pilihlah perusahaan penyedia layanan IT consulting yang berpengalaman dan kredibel, jangan sampai salah strategi dalam menentukan partner terbaik untuk bisnis Anda.

Salah satu perusahaan Phintraco Group, PhinCon, menyediakan layanan konsultasi teknologi informasi (IT Consulting Services) sejak tahun 2008. Selain menyediakan layanan IT Consulting, PhinCon juga menyediakan solusi dan implementasi IT untuk Customer Relationship Management (CRM), Middleware, Human Resources (HR), Big Data, Enterprise Resource Planning (ERP), dan solusi IT lainnya.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan IT consulting, silakan hubungi kami di marketing@phintraco.com

 

Artikel terkait:

https://phintraco.com/phincon-it-consulting/

5 Manfaat Ini Buktikan Pentingnya Cloud bagi Perusahaan

By | 2020-10-14T08:29:56+00:00 September 11th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan yang telah beralih ke sistem komputasi awan atau Cloud Computing dalam operasional mereka. Cloud Computing itu sendiri adalah teknologi yang menjadikan internet sebagai pusat pengelolaan data dan aplikasi. Oleh karena itu, sistem Cloud bagi perusahaan di era digital sangat penting untuk dipertimbangkan, demi pengelolaan data yang terjamin.

Pentingnya Cloud bagi Perusahaan

Dengan pemanfaatan teknologi Cloud dalam sebuah perusahaan, karyawan dapat mengakses layanan kapan saja dan dari lokasi mana saja untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Layanan Cloud terbagi dalam tiga kategori utama, yang terdiri dari Platform as a Service (PaaS), Infrastructure as a Service (IaaS), dan Software as a Service (SaaS). Setiap perusahaan dapat memilih salah satu dari layanan ini, tergantung pada kebutuhan masing-masing perusahaan. Mari kenali 5 manfaat berikut ini yang membuktikan pentingnya Cloud bagi perusahaan.

  • Efisiensi biaya operasional

Dengan memanfaatkan teknologi Cloud, perusahaan tidak perlu lagi mengeluarkan biaya tambahan untuk membeli dan merawat perangkat penyimpanan data dan aplikasi perusahaan. Terlebih ketika perusahaan beralih ke Cloud, perusahaan hanya harus mengeluarkan biaya untuk layanan yang digunakan. Penyedia layanan Cloud akan membebankan biaya kepada perusahaan berdasarkan fitur, penyimpanan, jumlah user, waktu, dan ruang memori yang digunakan. Karena inilah, pemanfaatan Cloud membuat perusahaan dapat memilih layanan yang sesuai dengan anggaran dan menciptakan efisiensi biaya operasional.

  • Fleksibilitas

Salah satu manfaat utama dari teknologi Cloud adalah fleksibilitas. Layanan Cloud memberikan setiap karyawan sebuah fleksibilitas untuk bekerja dari mana saja. Terutama di situasi pandemi seperti saat ini, siapa yang tak ingin kinerja perusahaannya tetap berjalan efektif dan efisien?

Tentunya, semua perusahaan menginginkan hal tersebut. Karena itu, sistem Cloud atau Cloud Computing ini sangat dibutuhkan oleh perusahaan. Setiap karyawan dapat bekerja dan mengakses data yang dibutuhkan dimana dan kapan saja, asal terhubung dengan koneksi internet. Cloud Computing memungkinkan perusahaan untuk memantau kegiatan operasional secara efektif. Setiap user hanya perlu koneksi internet yang memadai untuk mendapatkan update dari seluruh kegiatan operasional secara real-time.

  • Skalabilitas untuk perusahaan yang berkembang

Setiap perusahaan pasti berusaha untuk terus berkembang. Saat perusahaan benar-benar mengalami perkembangan, kebutuhan penyimpanan data perusahaan tentu akan sangat berbeda. Cloud merupakan sebuah solusi yang tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut. Dengan memanfaatkan layanan Cloud, perusahaan dapat meningkatkan kapasitas kebutuhan penyimpanan mereka kapan saja. Jadi, perusahaan dapat tetap memiliki fasilitas penyimpanan dengan kapasitas yang sesuai meski perusahaan terus mengalami perkembangan.

  • Keamanan data lebih terjamin

Salah satu hal yang sering menimbulkan permasalahan di sebuah perusahaan adalah masalah keamanan data. Apabila data perusahaan tidak disimpan dalam sebuah tempat dengan sistem keamanan yang baik, maka data akan sangat rentan terhadap tindakan kriminalitas oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Teknologi Cloud menghadirkan banyak fitur keamanan yang dapat menjamin bahwa data perusahaan benar-benar tersimpan dengan aman dan terlindungi.

  • Meningkatkan kolaborasi

Kolaborasi yang baik selalu dibutuhkan untuk hasil yang maksimal. Tentunya, setiap perusahaan ingin semua karyawannya dapat berkolaborasi dengan baik agar target yang ditentukan dapat tercapai. Dengan memanfaatkan layanan Cloud, karyawan dapat dengan mudah berbagi data secara real-time dan berkolaborasi untuk menyelesaikan project, bahkan dari lokasi yang berbeda. Data yang tercantum pada perangkat apa pun akan selalu sama dan terupdate secara real-time, sehingga dapat terhindar dari redundansi data.

Dengan 5 manfaat yang telah disebutkan di atas, maka sudah bisa disimpulkan mengenai pentingnya Cloud bagi perusahaan. Kesimpulannya adalah, pemanfaatan Cloud bagi perusahaan dapat meningkatkan efisiensi, produktivitas, menghemat biaya operasional, dan membuat perusahaan memiliki skalabilitas yang baik.

Sumber:

https://www.growthbusiness.co.uk/7-reasons-business-needs-move-cloud-2552054/

Artikel terkait:

Load More Posts
GET THE LATEST INFO FROM US