25 May 2022
UcaaS Hadirkan Solusi Komunikasi dan Kolaborasi yang Lebih Fleksibel
Pemanfaatan teknologi di dalam manajemen perusahaan bertujuan untuk memaksimalkan produktivitas kerja karyawan, serta meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis. Begitu pun dalam pemanfaatan teknologi komunikasi informasi dalam kegiatan bisnis. Perusahaan membutuhkan perangkat komunikasi yang dapat memampukan para karyawan untuk saling terhubung melalui teks, suara dan video. UCaaS atau Unified Communications as a Service sebagai solusi permasalahan komunikasi informasi diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam meningkatkan produktivitas bisnis, dalam pelayanan pelanggan maupun efektivitas kerja yang mobile bagi karyawan.
Tingkatkan Produktivitas Dimanapun Karyawan Berada
Unified Communications as a Service menyatukan berbagai alat komunikasi dalam bisnis menjadi pusat produktivitas yang efektif. UCaaS menyediakan akses ke semua alat yang dibutuhkan karyawan pada platform yang berbeda, serta memungkinkan mereka untuk berinteraksi dengan kantor dari lokasi manapun. Manfaat ini sangat dibutuhkan oleh perusahaan agar bisnis dapat tetap beroperasi di mana pun karyawan berada, dan meminimalisir terjadinya penurunan produktivitas pada aktivitas bisnis suatu perusahaan. Komunikasi antar karyawan dapat menghadirkan kolaborasi yang lebih fleksibel dengan UCaaS. Solusi Komunikasi yang Lebih Flexible
Terintegrasi Dalam Satu Sistem Kerja
Unified communication as a service memungkinkan semua karyawan untuk mengelola berbagai mode komunikasi di beberapa perangkat dalam satu lingkungan kerja. Faktanya, berdasarkan informasi dari Forbes diketahui bahwa karyawan menggunakan 4 aplikasi komunikasi dan 20% diantaranya menggunakan lebih dari 6 aplikasi komunikasi. Bayangkan jika para karyawan harus beralih dari berbagai perangkat dan aplikasi untuk mengirim email, melakukan panggilan, mengaktifkan konferensi, dan berkolaborasi dengan tim lain. Para karyawan akan merasa kesusahan dalam bekerja. Informasi yang ditemukan di Forbes mengatakan bahwa 70% karyawan mengatakan bahwa mereka tertantang oleh banyaknya komunikasi kerja. Namun, sekarang layanan dapat mendukung semua kegiatan di tempat yang sama. UCaaS meningkatkan kelincahan bisnis, dan menyederhanakan proses internal, dengan menggabungkan garis di antara saluran komunikasi. Solusi Komunikasi yang Lebih Flexible
Optimalkan Komunikasi dan Kolaborasi Bisnis Perusahaan dengan Adopsi Solusi UCaaS
Penggunaan teknologi komunikasi seperti email, messenger, fax, voice mail, dan teleconference, secara terus menerus akan berpengaruh pada cashflow perusahaan. Untuk itu diperlukan solusi pengelolaan komunikasi yang saling terintegrasi dan kolaboratif, sehingga efisien dan efektif. Dalam hal ini perusahaan dapat mengadopsi teknologi unified communication as a service. Teknologi ini tentunya dapat mengintegrasikan semua perangkat teknologi dalam manajemen operasi perusahaan. Dengan mengadopsi teknologi UCaaS, menjadikan bisnis Perusahaan lebih mutakhir dan memastikan ide-ide dari pengguna dapat terakomodir dengan baik di era digital ini. Phintraco Technology yang merupakan perusahaan penyedia IT Infrastruktur. Salah satu anak perusahaan Phintraco Group ini melayani berbagai macam solusi teknologi termaksud dalam teknologi komunikasi informasi, di antarannya adalah Solusi Unified Communication as a Service.
Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk mendapatkan lebih banyak informasi mengenai Unified Communication as a Service untuk mendukung proses bisnis perusahaan Anda.
Referensi:
https://www.avaya.com/blogs/the-flexible-workforce-of-the-future/
Baca juga: Strategi Memilih Strategi Unified Communication yang Tepat Untuk Perusahaan
05 February 2021
Strategi Memilih Solusi Unified Communication yang Tepat untuk Perusahaan
Unified Communication adalah solusi yang menggabungkan semua bentuk komunikasi dalam satu platform – baik itu suara, video, atau teks – yang tidak dibatasi oleh jarak, waktu, dan media. Dengan memanfaatkan solusi Unified Communication, setiap karyawan dapat memilih cara paling efektif untuk berkomunikasi dengan rekan kerja atau pelanggan. Sehingga, mereka dapat tetap bekerja secara produktif karena komunikasi berjalan lebih efektif, tidak terhalang oleh lokasi kerja yang berjauhan atau perangkat yang digunakan.
Seperti yang sudah kita ketahui, memilih solusi yang tepat bukanlah pekerjaan yang mudah. Tantangannya adalah menemukan dan mengimplementasikan satu solusi Unified Communication yang tepat dan cocok bagi semua pengguna dan sesuai dengan cara kerja mereka.
Dibutuhkan perencanaan yang tepat agar perusahaan mendapatkan nilai maksimal dari penggunaan solusi Unified Communication. Oleh karena itu, sebelum memilih solusi Unified Communication, Anda perlu menerapkan cara berikut:
• Tentukan kebutuhan karyawan
Ketika memilih solusi UC, perusahaan perlu menjadikan kebutuhan karyawannya sebagai prioritas utama dalam menentukan apa dan bagaimana solusi tersebut akan diterapkan.
Solusi ini diharapkan dapat memberikan peningkatan kinerja, proses yang lebih sederhana, serta pengambilan keputusan yang lebih cepat. Jadi, pertimbangan pertama ketika memilih solusi Unified Communication yang tepat haruslah mendefinisikan kebutuhan karyawan yang akan menggunakan teknologi ini.
• Memilih platform yang tepat
Langkah selanjutnya yang perlu dilakukan dalam memilih solusi Unified Communication yang tepat adalah memilih platform yang tepat. Pastikan solusi yang Anda pilih menyediakan fitur komprehensif yang dapat mengikuti kebutuhan perusahaan, tidak hanya untuk saat ini tapi juga untuk masa depan.
• Memilih perusahaan penyedia solusi UC yang tepat
Langkah terakhir adalah memilih perusahaan penyedia solusi Unified Communication yang tepat. Agar mendapatkan manfaat maksimal dari investasi solusi UC, Anda perlu memerhatikan rekam jejak perusahaan tersebut.
Phintraco Technology, sebagai perusahaan penyedia solusi dan layanan IT, menyediakan solusi Unified Communication dari Avaya. Phintraco Technology telah bekerja sama dengan Avaya sejak tahun 2000, menyediakan berbagai solusi komprehensif dari Avaya seperti solusi Contact Center, Communication Cloud, Omni-channel Solutions, dan Unified Communication.
Solusi Unified Communication dari Avaya dapat mengintegrasikan suara, video, dan data, memungkinkan penggunanya berkomunikasi dan berkolaborasi secara real-time, dengan menjamin kualitas pengalaman terbaik di setiap interaksi untuk membantu meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis, sehingga seluruh karyawan dapat lebih produktif dan responsif.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai solusi Unified Communication dan apa saja fitur yang ditawarkan, silahkan kunjungi artikel berikut: https://phintraco.com/efektivitas-komunikasi-bisnis-dengan-solusi-unified-communication/
Hubungi kami:
04 February 2021
4 Manfaat Menggunakan Solusi Unified Communication berbasis Cloud
Teknologi terus berkembang mengikuti perubahan dan perkembangan zaman. Tidak terkecuali dalam dunia bisnis, teknologi terus dikembangkan untuk membantu bisnis beroperasi lebih maksimal. Saat ini banyak layanan teknologi berbasis cloud tersedia dan menawarkan banyak manfaat bagi penggunanya, seperti fleksibilitas dalam hal penggunaan yang dapat dilakukan di mana saja, biaya kepemilikan dan operasional yang rendah, peningkatan ketangkasan bisnis dan skalabilitas yang berjalan lebih mudah, serta pemantauan atau pemeliharaan yang lebih mudah dilakukan.
Penggunaan layanan cloud dapat menghasilkan peningkatan kinerja bisnis secara keseluruhan, karena membantu perusahaan memastikan pengembangan bisnis berjalan baik untuk merambah pasar baru. Salah satu solusi teknologi berbasis cloud yang semakin berkembang dan menjadi tren saat ini dalam lingkungan perusahaan adalah solusi Unified Communication.
Mengapa solusi Unified Communication sangat dibutuhkan oleh perusahaan modern? karena solusi ini dimanfaatkan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis, tanpa dibatasi oleh jarak, waktu, dan media. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai fitur dan kemampuan yang ditawarkan solusi Unified Communication bagi perusahaan, Anda dapat membaca artikel berikut ini: https://phintraco.com/efektivitas-komunikasi-bisnis-dengan-solusi-unified-communication/
Di artikel ini, kita akan fokus membahas mengenai manfaat menggunakan solusi Unified Communication berbasis cloud.
Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda, maka setiap solusi dan layanan yang dibutuhkan juga akan berbeda antara perusahaan satu dengan yang lainnya, dan solusi Unified Communication tradisional tidak memiliki kemampuan untuk menyempurnakan kebutuhan tersebut.
Oleh karena itu, perusahaan perlu menggunakan solusi Unified Communication berbasis cloud karena solusi ini menawarkan manfaat sebagai berikut:
1. Memastikan bisnis tetap berjalan di mana pun karyawan bekerja
Solusi Unified Communication berbasis cloud memungkinkan setiap pengguna mengakses seluruh fitur dari mana saja dan dari perangkat apa pun, karena sistem berbasis cloud tidak membutuhkan lokasi fisik dan perangkat yang spesifik. Manfaat ini sangat dibutuhkan oleh perusahaan modern, terutama di masa pandemi seperti saat ini. Bisnis dapat tetap beroperasi di mana pun karyawan berada, dan meminimalisir terjadinya penurunan produktivitas pada aktivitas bisnis suatu perusahaan.
2. Fleksibel dan skalabel
Dengan solusi Unified Communication berbasis cloud, perusahaan hanya perlu membayar layanan sesuai dengan apa yang dipakai oleh pengguna. Perusahaan tidak berlu membayar untuk fitur yang belum dibutuhkan saat ini. Dan jika perusahaan semakin berkembang dan membutuhkan dukungan fitur yang lebih canggih, mereka dapat dengan mudah melakukan upgrade sistem sesuai dengan kebutuhan. Manfaat ini memungkinkan perusahaan untuk melakukan perencanaan dan pengelolaan biaya secara lebih efisien dan akurat.
3. Fitur canggih yang didukung kecerdasan buatan atau AI
Dukungan AI dalam suatu solusi teknologi dapat mendorong inovasi dan ketangkasan dalam bisnis. Maka dari itu, dengan menggunakan solusi Unified Communication berbasis cloud, perusahaan dapat mendapatkan manfaat maksimal yang ditawarkan sistem pada skala yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan tingkat lanjut seperti sistem pengenalan wajah dan analitik data.
4. Proses deployment yang singkat untuk mempercepat time-to-market
Proses transformasi digital membutuhkan kecepatan, namun kebutuhan tersebut tidak mungkin dipenuhi oleh sistem tradisional. Dengan menggunakan solusi Unified Communication berbasis cloud, proses deployment atau proses distribusi sistem akan menjadi lebih cepat, memudahkan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan tambahan atau additional revenue karena perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya investasi yang tinggi dengan tingkat risiko yang rendah.
Dengan adanya himbauan bekerja dari rumah, tren utama yang perlu diterapkan perusahaan adalah memastikan bisnis tetap berjalan dengan baik di mana pun karyawan bekerja. Salah satu cara strategis untuk memastikan bisnis tetap berjalan dengan baik adalah mempertahankan efektivitas komunikasi bisnis, yang dapat diatasi oleh solusi Unified Communication.
Bekerja dari rumah atau dari lokasi yang tidak terbatas sudah menjadi tren, namun perlu didukung oleh teknologi yang mumpuni. Maka dari itu, solusi Unified Communication berbasis cloud hadir dengan berbagai manfaat penggunaan agar dapat menjadi solusi strategis bagi seluruh organisasi dan perusahaan.
Referensi:
https://www.avaya.com/blogs/archives/2019/06/moving_unified_communications_to_the_cloud/
