Transform the future

/Tag: Transform the future

Manfaat Solusi Identity and Access Management untuk Perusahaan

By | 2020-10-21T06:47:02+00:00 October 22nd, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Setelah mengetahui apa itu solusi Identity and Access Management serta cara solusi ini meningkatkan keamanan siber perusahaan di artikel “Apa Itu Solusi Identity and Access Management (IAM)? Pengertian dan Cara Solusi IAM Meningkatkan Keamanan Siber Perusahaan”, mari ketahui lebih lanjut mengenai apa saja manfaat yang akan didapatkan perusahaan ketika sudah mengimplementasi solusi Identity and Access Management (IAM). Berikut penjabarannya:

Manfaat solusi Identity and Access Management

·         Akses yang aman

Menyediakan jaringan perusahaan yang dapat diakses oleh karyawan sekaligus partner bisnis dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Namun, tindakan tersebut juga dapat meningkatkan risiko celah keamanan yang lebih besar jika kita tidak memiliki kendali penuh untuk memantau identitas dan aksesnya. Dengan menggunakan solusi IAM, perusahaan dapat memperluas akses ke aplikasi, jaringan, dan sistem yang berada di On-Premise atau Cloud tanpa perlu mengorbankan keamanannya.

·         Mengurangi permintaan yang diajukan kepada tim help desk

Yang kedua, manfaat solusi Identity and Access Management untuk perusahaan adalah untuk mengotomatiskan kebutuhan user dalam melakukan reset password yang seringkali diajukan kepada tim help desk. Dengan begitu, user dapat dengan cepat dan mudah memverifikasi identitas mereka tanpa mengganggu admin sistem, yang pada akhirnya mereka dapat lebih fokus pada pekerjaan yang meningkatkan nilai bisnis.

·         Mengurangi risiko data breaches

Kemampuan dalam mengontrol akses user yang lebih baik dapat mengurangi risiko data breaches di pihak internal maupun eksternal. Kemampuan tersebut sangat penting dimiliki setiap perusahaan saat ini, karena penjahat siber menjadikan kelemahan kredensial user sebagai metode utama untuk mendapatkan akses ke jaringan dan sumber daya perusahaan.

·         Memenuhi compliance

Terakhir, manfaat solusi Identity and Access Management untuk perusahaan adalah untuk memenuhi compliance. Dalam tata kelola perusahaan, compliance diartikan sebagai tindakan mengikuti suatu spesifikasi, standar, atau hukum yang berlaku. Sistem IAM yang efektif membantu perusahaan memenuhi kebutuhan compliance mereka di tengah peraturan terkait data dan privasi yang semakin ketat.

Mengimplementasi solusi IAM akan memberi perusahaan banyak manfaat untuk meningkatkan keamanan siber di era serba digital seperti saat ini. Jika Identity and Access Management adalah solusi yang sedang dibutuhkan perusahaan Anda, langkah utama yang dapat Anda lakukan adalah menemukan partner yang tepat untuk proses implementasinya. Ingin mengetahui informasi lebih lanjut mengenai fungsi dan manfaat solusi Identity and Access Management untuk perusahaan? Anda dapat segera menghubungi kami di marketing@phintraco.com

Sumber:

https://www.oneidentity.com/solutions/identity-administration/   

https://www.forgerock.com/identity-and-access-management-platform

Baca artikel selanjutnya:

https://phintraco.com/perbedaan-identity-and-access-management-dan-privileged-access-management/

Apa Itu Solusi Identity and Access Management (IAM)? Pengertian dan Cara Solusi IAM Meningkatkan Keamanan Siber Perusahaan

By | 2020-10-21T13:57:37+00:00 October 20th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Semua perusahaan saat ini memanfaatkan teknologi untuk beroperasi secara efektif. Hampir seluruh aktivitas bisnis memanfaatkan sumber daya IT untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan berbagi sejumlah besar informasi yang berkaitan dengan kepentingan suatu perusahaan dan pelanggannya. Perusahaan juga memiliki tanggung jawab untuk melindungi informasi dan data yang tersimpan di seluruh sumber daya IT yang dimiliki perusahaan.

Pemanfaatan teknologi ini memunculkan tantangan baru, yaitu sulitnya menemukan cara yang tepat untuk mengatur identitas dan akses yang sesuai untuk mengakses sumber daya IT perusahaan. Penempatan berbagai aplikasi di cloud, on-premise atau hybrid environment menjadikan pengelolaan akses dan digital lebih sulit untuk dimonitor secara manual.

Pemberian dan pencabutan akses user yang diatur secara manual menyebabkan sulitnya memastikan bahwa hak akses tersebut sudah sesuai dengan pekerjaan dan aturan perusahaan. Terutama jika perubahan user yang mendapatkan akses sering terjadi, seperti jika ada karyawan baru, karyawan yang berhenti kerja, atau adanya rotasi karyawan.

Untuk mengatasi tantangan-tantangan tersebut, tahukah Anda bahwa saat ini perusahaan dapat menggunakan solusi Identity and Access Management untuk mengelola akses dan identitas digital dengan aman dan tepat? Berikut adalah hal yang perlu Anda ketahui tentang solusi Identity and Access Management!

Pengertian Identity and Access Management

Identity and Access Management (IAM) adalah solusi untuk mengelola akses dan identitas user dalam sumber daya IT (seperti sistem, aplikasi, dan jaringan). Solusi Identity and Access Management memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi, mengautentikasi, dan memberi hak akses yang sesuai pada user yang akan menggunakan sumber daya IT tersebut. Solusi ini mampu memastikan user yang mengakses sumber daya IT tersebut adalah orang yang tepat, mengaksesnya di waktu yang tepat dan juga memiliki tujuan yang tepat.  

Cara Solusi Identity and Access Management Meningkatkan Keamanan Siber Perusahaan

Perusahaan yang menggunakan solusi IAM dapat menghilangkan kompleksitas dan proses yang memakan waktu lama untuk mengatur akses dan identitas digital, serta mendapatkan akuntabilitas yang lebih mudah dan transparasi yang lebih besar.

Sebagai salah satu perusahaan penyedia solusi keamanan IT di Indonesia, Aplikas Servis Pesona menyediakan solusi Identity and Access Management (IAM) untuk membantu perusahaan mengelola akses dan identitas dengan tepat, sehingga setiap perusahaan dapat tetap produktif dan beroperasi sesuai dengan aturan keamanan yang telah ditentukan. Berikut cara solusi Identity and Access Management meningkatkan keamanan siber perusahaan:

·         Memudahkan perusahaan untuk melihat dan mengatur seluruh akses ke aplikasi dan data baik yang berada di On-premise, Cloud atau Hybrid environment.

·         Mengotomatisasi proses pemberian maupun pencabutan hak akses pada aplikasi dan data yang berada di On-Prem, Cloud maupun Hybrid environment berdasarkan role setiap user.

·         Mengotomatisasi proses administrasi keamanan yang rumit sehingga dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi human error.

·         Menyatukan proses otentikasi, password management, dan role management di seluruh platform.

·         Memperluas jangkauan administrasi user ke cloud dengan mudah dan secara signifikan mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk onboard cloud applications.

Suatu perusahaan bisa dikatakan telah mencapai keamanan siber yang maksimal jika mereka dapat memastikan bahwa hanya orang yang tepatlah yang mendapatkan akses ke sumber daya IT perusahaan, serta melakukannya pada waktu yang tepat dan dengan cara yang tepat.

Pengamanan dengan cara yang biasa dilakukan oleh perusahaan saat ini tidak cukup untuk dapat mencegah penyalahgunaan akses dan kebocoran data. Oleh karena itu, untuk dapat tetap beroperasi secara efektif dan menghindari risiko serangan siber meskipun perubahan terus terjadi, perusahaan dapat mengimplementasi solusi Identity and Access Management dan memilih partner yang tepat untuk proses pengimplementasiannya. Temukan solusi Identity and Access Management yang tepat untuk meningkatkan keamanan siber perusahaan Anda dengan menghubungi kami di marketing@phintraco.com

 

Sumber:

https://www.forgerock.com/identity-and-access-management-platform

 

Artikel terkait:

Manfaat Solusi IAM

https://phintraco.com/perbedaan-identity-and-access-management-dan-privileged-access-management/

Identity and Access Management dan Privileged Access Management, Apa Perbedaannya?

By | 2020-10-23T01:25:17+00:00 October 16th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Sekilas, fungsi dari Identity and Access Management (IAM) dan Privileged Access Management (PAM) mungkin terlihat sama. Keduanya sama-sama berkaitan dengan user, access, dan roles. Meskipun keduanya memiliki keterkaitan dengan hal yang sama, IAM dan PAM nyatanya adalah solusi keamanan yang berbeda dan fungsi nya pun berbeda. Lalu, apa perbedaan antara Identity and Access Management dan Privileged Access Management?

Fungsi solusi IAM diibaratkan sebagai “front door”, dimana perusahaan dapat menentukan akses yang tepat untuk setiap user general – seperti karyawan dan partner bisnis dalam berbagai sistem dan aplikasi yang dimiliki perusahaan. Sedangkan fungsi PAM diibaratkan sebagai “management” atau “back door”, dimana perusahaan dapat mengontrol, memonitor dan mengaudit aktivitas user dengan privileged accessuser dengan peran yang lebih krusial dan tingkat akses yang lebih tinggi dalam sistem.

Identity and Access Management dan Privileged Access Management

Untuk membuat kita lebih mudah mengenali apa saja perbedaannya, mari kita lihat perbedaan antara Identity and Access Management dan Privileged Access Management dari segi risk yang ditangani, scope yang dikuasai, dan fitur yang dimiliki.

·         Risk

Jika kita membandingkan dari segi risikonya, user dengan privileged access memiliki tingkat kerentanan yang paling tinggi diantara user lainnya, karena mereka memiliki kemampuan untuk melakukan aktivitas apa pun di dalam sistem. Dan setiap penjahat siber pasti menargetkan untuk mengambil alih privileged accounts untuk mendapatkan akses di fungsi administratif utama dan seluruh sumber daya IT perusahaan.

Singkatnya, sebagai solusi yang berfungsi untuk meningkatkan keamanan aset perusahaan, PAM melindungi data sensitif dari user dengan privileged access, sedangkan IAM melindungi data yang berkaitan dengan operasional bisnis sehari-hari dari general user seperti karyawan dan partner bisnis.

IAM melindungi dengan cara mengontrol akses yang dimiliki oleh user, dimana dengan menggunakan IAM akses dapat diberikan, dibatasi, dan dicabut dengan mudah tanpa mengabaikan request access flow.  Semua akses yang diberikan kepada sebuah akun, akan tetap membutuhkan approval dari divisi atau jabatan yang berwenang. IAM juga dapat memberikan laporan terhadap akun-akun yang sudah tidak pernah digunakan, sehingga administrator dapat mencabut akses akun-akun ini agar tidak dapat diakses oleh unauthorized user yang berpotensi menjadi celah keamanan.

·         Scope

Fungsi IAM memiliki scope yang lebih besar jika dibandingkan dengan PAM. IAM mengatur seluruh identitas dan akses user di berbagai aplikasi berbeda yang berada di On-Prem maupun Cloud dan juga mengelola semua aktivitas bisnis dalam sumber daya IT secara umum. IAM juga memiliki ekosistem protokol dan mekanisme otentikasi yang lebih banyak untuk mengamankan identitas.

Sedangkan, PAM mengelola akses yang dimiliki privileged user dengan mengontrol, memonitor, dan mengaudit semua aktivitas dalam privileged account yang scopenya tidak seluas general account.

·         Features

Dapat dikatakan bahwa fitur yang dimiliki solusi PAM sudah selangkah lebih maju dibanding fitur yang dimiliki solusi IAM, karena PAM melindungi data sensitif dari privileged user yang mungkin menggunakan hak akses mereka secara berlebihan dan menyalahgunakan data sensitif yang ada dalam sistem. Solusi IAM dapat mengaktifkan dan menonaktifkan akses, tetapi tidak menyediakan fungsi yang sama seperti solusi PAM, seperti:

  • Mengatur manajemen password dan melindungi aktivitas privileged user dengan adaya fitur session monitoring.
  • Membatasi penggunaan akun berdasarkan waktu tertentu dan tingkat persetujuan tertentu.
  • Terdapat fitur pemberitahuan otomatis secara real-time jika ada aktivitas privileged users dalam sistem tanpa sepengetahuan administrator.
  • Mengetahui seluruh aktivitas dalam sistem mulai dari saat akses diminta, disetujui dan digunakan.
  • Mengaudit seluruh aktivitas dalam sistem, dan memastikan aktivitasnya sesuai dengan tujuan dan peran masing-masing user.

Jika disimpulkan, IAM mengatur apa yang akan setiap user lihat dan lakukan dalam sistem, dan solusi PAM memastikan bahwa user tidak akan dapat menghapus, menyalin, atau mengubah informasi apa pun dari sistem penting tanpa adanya pengawasan, dan akan dilakukan pemblokiran jika tindakannya dianggap berbahaya.

Memiliki kendali atas setiap akses dalam sumber daya IT yang dimiliki adalah salah satu tujuan utama dari adanya strategi keamanan siber dalam suatu perusahaan. Identity and Access Management dan Privileged Access Management adalah dua solusi keamanan yang memiliki tingkat fungsi yang sama pentingnya. Jika keduanya diimplementasikan, perusahaan akan mendapatkan perlindungan keamanan siber yang lebih maksimal. 

Sebagai perusahaan penyedia solusi keamanan IT di Indonesia, Aplikas Servis Pesona menawarkan solusi Identity and Access Management dan Privileged Access Management untuk menyempurnakan strategi keamanan siber perusahaan. Kami memiliki tim ahli yang sudah tersertifikasi dalam memberikan solusi keamanan IT yang tepat untuk keamanan siber perusahaan. Silahkan hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut. 

 

Artikel terkait:

Tips Terhindar dari Serangan Siber untuk Pekerja Jarak Jauh

By | 2020-10-20T02:35:55+00:00 October 14th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Bermula dari merebaknya Covid-19 di Indonesia sejak awal tahun 2020, hampir seluruh perusahaan menerapkan kebijakan yang saat ini telah menjadi kebiasaan baru bagi para pekerja, yaitu bekerja dari rumah dan memanfaatkan teknologi sebagai alat utama untuk menjaga efektivitas dan produktivitas.

Sebagai pelaku bisnis, pernahkah Anda berpikir tentang apa saja risiko yang muncul akibat menerapkan sistem kerja jarak jauh? Apakah perusahaan Anda telah menjalankan sistem kerja jarak jauh yang aman dan efektif?

Penjahat Siber Menjadikan Pekerja Jarak Jauh sebagai Target Utama

Berdasarkan hasil penelitian, risiko terbesar yang muncul akibat adanya sistem kerja jarak jauh adalah serangan siber. Hasil penelitian Threat Landscape Report dari FortiGuard Labs menunjukan bahwa ada peningkatan signifikan dalam jumlah serangan siber yang menjadikan pekerja jarak jauh sebagai target utama. Karena kebanyakan pekerja jarak jauh tidak difasilitasi solusi keamanan yang memadai oleh perusahaan, maka celah keamanan yang ada semakin besar.

Untuk membantu pekerja jarak jauh terhindar dari serangan siber, kami telah menyiapkan beberapa tips keamanan yang dapat diterapkan pekerja jarak jauh. Berikut tipsnya:

·         Megatur penggunaan password

Cara paling mudah yang dapat diterapkan pekerja jarak jauh agar terhindar dari serangan siber adalah mengatur penggunaan password dengan tepat agar sulit diketahui orang lain. Selain itu, setiap karyawan harus menggunakan password yang berbeda untuk setiap akun yang dimiliki. 

·         Menggunakan Multi-Factor Authentication

Multi-Factor Authentication (MFA) adalah metode otentikasi yang menggabungkan beberapa metode keamanan seperti password, sesuatu yang user ketahui dan miliki seperti fingerprint atau security token. MFA sangat penting untuk digunakan ketika karyawan ingin mengakses informasi penting perusahaan seperti informasi finansial, dan ketika karyawan ingin masuk ke dalam jaringan perusahaan.

·         Menggunakan solusi keamanan endpoint

Untuk pekerja jarak jauh, tips terakhir yang dapat diterapkan agar terhindar dari serangan siber adalah menggunakan solusi keamanan endpoint tingkat lanjut, yang dikenal sebagai Endpoint Detection and Recovery (EDR). Solusi ini tidak hanya memiliki fitur untuk mendeteksi potensi serangan, tapi juga dapat mencegah serangan malware.

Saat yang Tepat untuk Meningkatkan Keamanan bagi Pekerja Jarak Jauh

Sekarang, sudah saatnya bagi perusahaan untuk segera memfasilitasi pekerja jarak jauh dengan solusi keamanan yang tepat. Jika perusahaan dapat memastikan setiap karyawannya dapat bekerja di mana pun dengan aman, maka perusahaan juga dapat memastikan bahwa setiap data dan informasi penting yang dimiliki aman dari kebocoran dan penyalahgunaan. Aplikas Servis Pesona, sebagai perusahaan penyedia solusi keamanan IT di Indonesia, menawarkan solusi keamanan mutakhir untuk memudahkan perusahaan dalam menata strategi keamanan siber yang efektif untuk pekerja jarak jauh. Anda dapat mengulik informasi lebih lanjut mengenai solusi keamanan untuk pekerja jarak jauh dengan membaca artikel berikut: “5 Hal yang Harus Dipersiapkan Untuk Memastikan Keamanan Teleworker” ( link: https://phintraco.com/memastikan-keamanan-teleworker/ )

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Sumber:

https://www.fortinet.com/blog/industry-trends/tips-for-staying-secure-while-working-from-home

https://www.fortinet.com/blog/threat-research/fortiguard-labs-global-threat-landscape-report-2020-key-insights  

Manfaatkan Solusi Privileged Access Management untuk Hindari Penyalahgunaan Hak Akses

By | 2020-10-13T04:26:06+00:00 October 13th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Dalam lingkungan perusahaan, kita sering mendengar istilah Privileged Access. Privileged Access adalah istilah yang digunakan bagi user yang memiliki hak istimewa untuk mengakses sistem informasi perusahaan. Pengelolaan hak akses ini perlu dilakukan untuk mengamankan infrastruktur dan aplikasi yang dimiliki, serta menjaga kerahasiaan data sensitif perusahaan.

Biasanya setiap user memiliki username dan password untuk mengakses sebuah akun atau sistem informasi perusahaan. Privileged Access tersebut bisa diberikan kepada human user (karyawan) atau bisa juga kepada non-human user (machine identity).

Solusi Privileged Access Management

Perlu dipahami bahwa manusia adalah celah atau titik terlemah dalam sistem keamanan. Maka dengan adanya Privileged Access, hadirlah Privileged Access Management sebagai solusi untuk mengontrol, mengelola, memantau, dan mengaudit setiap aktivitas user yang memiliki Privileged Access di seluruh lingkungan IT perusahaan agar penggunaan hak aksesnya tetap sesuai dan tidak disalahgunakan oleh pihak manapun.

Karena penyalahgunaan hak akses adalah ancaman keamanan siber yang paling sering terjadi dan seringkali menyebabkan kerugian bahkan kelumpuhan bisnis, maka pengawasan dan pengelolaan akses ke akun-akun khusus merupakan hal yang penting bagi kemanan IT di lingkungan perusahaan.

Jika dikelola secara tepat, Privileged Access dapat mengontrol seluruh keamanan data, infrastruktur, dan aset perusahaan. Namun jika tidak dikelola dengan tepat, hak akses tersebut bisa mendatangkan dampak negatif karena dapat menjadi celah terbesar bagi penjahat siber untuk mencuri data dan informasi perusahaan.

Solusi Privileged Access Management untuk Hindari Penyalahgunaan Hak Akses

Dengan memanfaatkan solusi Privileged Access Management (PAM), perusahaan dapat terhindar dari kerugian atas serangan siber yang menggunakan hak akses sebagai metode penyerangan. Berikut cara solusi PAM mengamankan data dan informasi penting perusahaan:

  • Solusi PAM akan mengatur dan merotasi password administrator secara berkala. Hal Ini perlu dilakukan karena pihak internal yang mengetahui kredensial sistem administrator bisa akses ke sistem kapan saja dan dapat melakukan apa saja termasuk “mencuri data”.
  • Solusi PAM dapat memberi informasi kepada tim keamanan IT mengenai setiap akses yang masuk sebagai administrator ke dalam sistem.
  • Semua aktivitas user atau administrator akan direkam dan dimonitor setiap saat guna mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan.
  • Memberi peringatan kepada administrator IT secara real-time ketika ada aktivitas akses yang tidak biasa (malicious).

Manfaat Solusi Privileged Access Management untuk Perusahaan

Aplikas Servis Pesona menawarkan solusi Privileged Access Management (PAM) untuk perusahaan yang menghadirkan berbagai manfaat berikut:

·         Untuk keamanan

Solusi PAM memungkinkan tim IT untuk memantau dan merekam seluruh aktivitas Privileged Access pada lingkungan IT, serta dapat melakukan pencegahan terhadap aktivitas berisiko tinggi secara otomatis.

·         Untuk operasional

Untuk operasional, solusi PAM dapat membantu tim IT menyederhanakan workflow dari end user atau administrator, dan memudahkan integrasi seluruh technology stack menggunakan REST API.

·         Untuk proses audit

Untuk keperluan audit, solusi PAM membantu tim IT menghasilkan laporan secara detail mengenai aktivitas Privileged Access di seluruh lingkungan yang kompleks atau hybrid, serta memprioritaskan proses audit berdasarkan tingkat risiko keamanan.

Ketika perusahaan mempertimbangkan peran Privileged Access yang sangat krusial bagi perusahaan, maka solusi Privileged Access Management menjadi salah satu solusi yang sangat cost-effective untuk menjaga keamanan IT mereka. Dengan memilih dan mengimplementasi solusi PAM secara tepat, maka hampir sebagian besar ancaman siber dapat diatasi.

Tertarik untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai solusi Privileged Access Management atau konsultasi dengan tim ahli dari Aplikas Servis Pesona? Segera hubungi kami di marketing@phintraco.com

Referensi:

https://www.cyberark.com/products/privileged-account-security-solution/core-privileged-account-security/

https://www.cyberark.com/what-is/privileged-access-management/

4 Kesalahan yang Menyebabkan Perusahaan Rentan terhadap Serangan Siber

By | 2020-10-08T10:35:05+00:00 October 8th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Mengukur efektivitas strategi keamanan siber bagi perusahaan merupakan hal yang semakin penting untuk direncanakan, seiring dengan pertumbuhan jumlah kasus serangan siber yang semakin tak terkendali dalam dunia bisnis. Lantas, pernahkah Anda mencari tahu alasan yang menyebabkan jumlah kasus kejahatan siber semakin banyak setiap harinya? Mengapa banyak penjahat siber menjadikan perusahaan sebagai target utama?

Banyak alasan yang mendasari masalah tersebut, salah satunya adalah karena banyak perusahaan yang hingga saat ini belum sadar akan pentingnya menjaga keamanan sistem IT, sehingga celah keamanan mudah ditemukan oleh penjahat siber.

Agar dapat mengurangi tingkat kerentanan, suatu perusahaan harus menata strategi keamanan siber mereka dengan tepat. Namun, sebelum menata strategi keamanan siber, Anda wajib untuk mengetahui terlebih dahulu kesalahan yang seringkali dilakukan dan menyebabkan perusahaan rentan terhadap serangan siber. Berikut penjelasannya:

  • Berpikir bahwa perusahaan Anda tidak akan menjadi target serangan siber

Setiap perusahaan memiliki posisi yang sama jika sudah masuk dalam ranah kejahatan siber. Penjahat siber tidak peduli dengan seberapa besar perusahaan Anda, mereka hanya akan memikirkan keuntungan yang akan didapatkan ketika berhasil mendapatkan celah. Jadi, setiap perusahaan perlu memiliki strategi yang sama porsinya untuk memastikan keamanan siber. Perusahaan bisa memulai strateginya dengan mengetahui kekurangan serta kelemahan dalam sistem perusahaan. Anda bisa memanfaatkan solusi yang dapat diandalkan seperti Vulnerability Management untuk mengetahui potensi dan celah serangan, sehingga Anda dapat melindungi sistem dan keamanan data perusahaan bahkan sebelum serangan itu muncul.

  • Tidak mempedulikan kualitas kredensial login

Seringkali kita melupakan hal-hal dasar yang dianggap tidak terlalu berpengaruh pada keamanan, padahal kenyataannya hal dasar tersebut adalah kunci utama dari keberhasilan keamanan siber perusahaan Anda. Contohnya, menggunakan password yang mudah dan tidak menggantinya secara berkala.

Anda perlu memastikan penggunaan password yang dimiliki dapat membantu Anda memaksimalkan keamanan perusahaan. Pastikan untuk selalu mengenkripsi perangkat yang dipakai untuk bekerja, menggunakan password yang unik, mengganti password secara berkala, dan menghapus akses karyawan yang sudah tidak lagi bekerja di perusahaan Anda. Untuk mengatur kredensial login yang aman bagi perusahaan Anda, Anda dapat menggunakan solusi keamanan IT terkait hak akses seperti Privileged Access Management.

  • Membuka email tanpa memastikan siapa pengirimnya

Email adalah salah satu bentuk komunikasi bisnis yang paling banyak digunakan perusahaan. Normalnya, setiap karyawan pasti menerima email puluhan bahkan ratusan setiap harinya. Dengan banyaknya email yang masuk, seringkali karyawan tidak mengetahui bahwa mungkin saja satu dari sekian banyak email tersebut adalah phishing email. Membuka email yang tidak dikenal atau lampiran yang ada di dalamnya sama saja memberi kesempatan bagi penjahat siber untuk melakukan aksinya terhadap perusahaan. Memastikan setiap user terhindar dari serangan siber yang berasal dari email yang diterima memang cukup sulit untuk dilakukan, namun Anda bisa memanfaatkan solusi Phishing Isolation untuk mengatasinya dengan mudah dan secara otomatis.

·        Mengatur strategi terkait keamanan siber tanpa bimbingan dari ahlinya

Jika saat ini perusahaan Anda telah memiliki software anti-virus terbaik, maka perusahaan Anda sudah selangkah lebih maju dari perusahaan yang belum memilikinya. Namun, memiliki software anti-virus terbaik dikelasnya sekalipun tidak 100% menjamin keamanan IT Anda jika penggunaannya tidak didukung oleh ahli dan strategi yang tepat. Agar dapat sepenuhnya menjamin keamanan IT perusahaan, bekerjasama dengan perusahaan penyedia layanan keamanan IT adalah pilihan terbaik.

Perusahaan penyedia layanan keamanan IT yang tepat pastinya memiliki pengetahuan serta tim ahli yang memadai untuk memaksimalkan strategi keamanan siber perusahaan, perusahaan akan terbantu untuk menata strategi dan memilih solusi keamanan yang tepat sesuai dengan kebutuhan masing-masing perusahaan.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai serangan siber dan ingin mengetahui solusi keamanan IT yang tepat untuk perusahaan, Anda dapat berkonsultasi bersama tim ahli dari Aplikas Servis Pesona dengan menghubungi kami melalui email marketing@phintraco.com

 

Referensi:

https://irishtechnews.ie/employees-are-weak-link-in-cybersecurity/

https://www.insightssuccess.com/5-common-cyber-security-mistakes-your-business-should-avoid-at-all-costs/

https://www.techrepublic.com/article/the-top-cybersecurity-mistakes-companies-are-making-and-how-to-avoid-them/

 

Artikel terkait:

 

Cegah Potensi Serangan Siber dengan Solusi Vulnerability Management

By | 2020-10-06T08:43:02+00:00 October 6th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Seiring dengan meningkatnya ketergantungan aktivitas bisnis pada teknologi informasi, khususnya untuk menyimpan data penting perusahaan, menjaga setiap informasi dan data dari serangan siber menjadi hal yang perlu di prioritaskan. Hal utama yang dapat dilakukan suatu perusahaan untuk menjaga aset berharga (data) mereka adalah dengan memastikan keamanan jaringan mereka terlindungi dari potensi serangan siber.

Di era transformasi digital saat ini, perusahaan harus semakin mulai menyadari pentingnya menjaga keamanan jaringan. Namun demikian, hingga saat ini masih juga terjadi banyak serangan siber yang menargetkan perusahaan-perusahaan di Indonesia. Menurut hasil penelitian dari perusahaan riset Frost & Sullivan, Indonesia mengalami sekitar 50.000 serangan siber setiap harinya.

Sebenarnya, apa saja kendala yang dihadapi perusahaan sehingga tingkat serangan siber terus meningkat hingga saat ini? Ada banyak faktor yang melatarbelakangi masalah ini, seperti tidak tahu cara untuk mengoptimalkan keamanan siber, tidak mengetahui ketika perangkat dan sistem IT mereka telah diserang, dan yang paling sering terjadi adalah tidak menggunakan solusi terbaik dalam menghadapi ancaman siber.

Untuk mencegah potensi serangan siber, perusahaan membutuhkan suatu solusi keamanan yang memberikan visibilitas terhadap serangan serta kemampuan untuk mendeteksi dini segala jenis serangan yang mengancam keamanan jaringan.

Guna mengatasi tantangan tersebut, Aplikas Servis Pesona menawarkan solusi keamanan siber Vulnerability Management dari Tenable. Solusi Vulnerability Management mampu melakukan deteksi dini terhadap kerentanan keamanan atau celah yang tidak aman dan berpotensi untuk disusupi. Selain itu, solusi ini dapat mengidentifikasi, mengukur, dan memprioritaskan kerentanan.

Dengan solusi Vulnerability Management, perusahaan dapat memiliki kemampuan untuk:

·         Menghilangkan blind spots

Menghilangkan blind spots akibat kelemahan pengelolaan aset yang sering kali menjadi pemicu masalah keamanan.

·         Meningkatkan efisiensi

Meningkatkan efisiensi berdasarkan konteks lengkap untuk mengetahui dan memprioritaskan risiko kerentanan yang ditemukan.

·         Memprioritaskan kerentanan

Dengan solusi Vulnerability Management, tim IT dapat memprioritaskan kerentanan dan mengetahui celah yang harus diatasi terlebih dahulu untuk menghindari risiko yang ditimbulkan akibat serangan.

·         Mendapatkan pemberitahuan secara real-time

Dengan solusi Vulnerability Management, administrator akan mendapatkan pemberitahuan secara real-time jika ada potensi serangan terhadap perangkat maupun sistem, serta dapat menemukan kerentanan dan memonitor aktivitas traffic yang tidak biasa pada jaringan sehingga administrator dapat menindaklanjuti potensi serangan sebelum benar-benar menyerang sistem perusahaan.

Vulnerability Management adalah solusi keamanan siber yang dapat dimanfaatkan untuk mengamankan setiap aset yang berada di cloud maupun on-premises, memastikan keamanan seluruh infrastruktur IT, seperti endpoints, servers, databases, mobile devices, domain controllers, network devices, virtual applications dan cloud, melakukan audit konfigurasi, mendeteksi malware, serta menganalisa seluruh aktivitas jaringan dan user untuk menjamin keamanan data dan informasi perusahaan dari serangan siber.

Dengan infrastruktur keamanan yang kokoh, perusahaan tentu akan siap menghadapi ancaman keamanan siber dan mampu bersaing dalam era transformasi digital saat ini. Diskusikan lebih lanjut mengenai manfaat solusi Vulnerability Management untuk keamanan IT perusahaan bersama Aplikas Servis Pesona dengan menghubungi marketing@phintraco.com

Referensi:

https://www.tenable.com/solutions/vulnerability-management

https://lookbook.tenable.com/tenable-sc-product-guide/datasheet-tenable-sc-continuous-view

https://www.tenable.com/products/tenable-sc

Dukung Perusahaan untuk Tetap Berinovasi di Tengah Ketidakpastian, Phintraco Group Turut Berpartisipasi dalam Indonesia Knowledge Forum IX – 2020

By | 2020-10-07T07:21:07+00:00 October 6th, 2020|Categories: Events|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , |

6 Oktober 2020 – Hari ini, Phintraco Group kembali berpartisipasi dalam ajang tahunan Indonesia Knowledge Forum (IKF) IX – 2020 yang diselenggarakan oleh BCA Learning Service. Pelaksanaan Indonesia Knowledge Forum tahun ini berbeda dari tahun sebelumnya, yang mana tahun ini acara dilaksanakan secara virtual, mengingat kondisi Indonesia saat ini masih dalam situasi pandemi.

Pelaksanaan IKF IX – 2020 mengusung tema “Business Revamp: Overcoming Uncertainty through Knowledge”, yang diharapkan IKF XI – 2020 ini dapat menjadi media pembelajaran bagi perusahaan, pengusaha, dan pekerja profesional untuk saling berbagi pengetahuan dalam membangun kembali kekuatan ekonomi Indonesia, dengan cara melakukan inovasi baru guna mempertahankan dan membangkitkan nilai bisnis.

Sebagai perusahaan penyedia solusi teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia, Phintraco Group turut mendukung kesuksesan acara Indonesia Knowledge Forum IX – 2020 dengan berpartisipasi sebagai salah satu exhibitor. Phintraco Group menampilkan dan mendemonstrasikan produk dan solusi dari 4 anak perusahaannya yang bergerak dalam bidang IT, yaitu Phintraco Technology untuk solusi IT Infrastructure dan Contact Center, MitraComm Ekasarana untuk berbagai solusi Business Process Services yang salah satunya adalah Contact Center Outsourcing, Aplikas Servis Pesona untuk solusi Network dan IT Security, serta PhinCon untuk solusi CRM, Middleware, HR, Big Data, RPA, ERP, dan IT Consulting.

Dengan keikutsertaan Phintraco Group di acara Indonesia Knowledge Forum IX – 2020 yang mengusung tema “Business Revamp: Overcoming Uncertainty through Knowledge” ini, diharapkan seluruh perusahaan bisa mendapatkan pengetahuan baru mengenai pentingnya dukungan solusi teknologi yang tepat untuk mempertahankan dan membangkitkan bisnis mereka, terutama di situasi yang penuh dengan ketidakpastian seperti saat ini.

Dengan melihat perkembangan teknologi informasi dan komunikasi saat ini, seharusnya perusahaan mampu untuk tetap berinovasi dan menghadapi tantangan. Jika perusahaan dapat menentukan penggunaan teknologi yang tepat untuk mendukung operasional bisnis, maka situasi yang penuh ketidakpastian ini dapat dijadikan titik awal untuk melakukan transformasi masa depan bisnis ke arah yang lebih baik.

 

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com 

Kapan Sebaiknya Perusahaan Mulai Menggunakan CRM?

By | 2020-10-06T08:57:58+00:00 October 1st, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Menggunakan solusi CRM untuk menunjang performa bisnis bukan lagi suatu hal yang baru bagi perusahaan. Meski begitu, faktanya banyak perusahaan yang membutuhkan waktu lama sampai akhirnya benar-benar memutuskan untuk implementasi CRM.

Mengapa demikian? Apakah proses menggunakan solusi CRM adalah hal yang cukup sulit untuk dilaksanakan? Jawabannya tentu saja iya. Mengimplementasi solusi CRM adalah suatu keputusan yang harus dipikirkan dengan baik, karena peran sistem tersebut akan menjadi salah satu kunci kesuksesan suatu perusahaan.

Jika perusahaan tidak bergerak cepat untuk menyiapkan strategi dalam mengimplementasi CRM, mereka akan kehilangan berbagai kesempatan baru untuk mengembangkan bisnis, dan hanya akan mampu menyediakan layanan sesuai standar. Untuk dapat mengetahui langkah tepat untuk mencapai keberhasilan implementasi CRM, Anda dapat menemukan informasinya di artikel berikut: https://phintraco.com/keberhasilan-implementasi-crm/

Pada artikel kali ini, kita akan fokus membahas bagaimana caranya suatu perusahaan mengetahui saat yang tepat untuk menggunakan CRM.

Kapan Sebaiknya Perusahaan Mulai Menggunakan CRM?

Perusahaan harus menganalisa situasi yang terjadi pada operasional saat ini. Jika situasi-situasi berikut menunjukkan korelasi terhadap situasi perusahaan Anda, maka jangan ragu untuk mulai mencari tahu informasi mengenai CRM dan cara implementasinya. Berikut penjabarannya:

·         Ketika sulit untuk memanfaatkan data pelanggan yang dimiliki

Membangun hubungan pelanggan yang baik bukan hanya tentang mengingat nama mereka, namun tentang cara mengetahui segala riwayat interaksi dan pembelian, menindaklanjuti peluang penjualan baru, dan menyediakan layanan pelanggan yang terintegrasi (omni-channel).

Jika tidak menggunakan CRM, karyawan akan menggunakan cara manual untuk melakukan input data tersebut, yang mana membuat data tersebut sulit untuk diakses oleh karyawan lainnya. Ketidakmampuan perusahaan dalam memanfaatkan data pelanggan merupakan tanda utama bahwa sudah saatnya implementasi CRM perlu dilakukan.

Solusi CRM menyediakan tempat yang terpusat untuk menyimpan seluruh data pelanggan seperti riwayat pembelian terakhir, produk atau layanan seperti apa yang sedang mereka butuhkan, interaksi terakhir, daftar keluhan pelanggan dan lain-lain. Selain memusatkan data dalam satu tempat, CRM juga dapat membantu perusahaan memperkuat hubungan pelanggan dengan cara mengetahui tren market serta melacak leads yang tersedia.

·         Ketika sulit untuk mengetahui dan mengukur kinerja tim sales

Kinerja tim sales adalah salah satu kunci kesuksesan suatu perusahaan. Jika suatu perusahaan tidak bisa mengetahui seberapa baik kinerja tim sales, sudah saatnya perusahaan harus memanfaatkan CRM.

Solusi CRM memudahkan tim sales dalam mengumpulkan data pelanggan, seperti informasi panggilan dan memberikan mereka informasi detail atas aktivitas mereka sehari-hari dengan pelanggan yang dapat dijadikan actionable insight untuk strategi penjualan di masa depan.

Selain memberikan insight baru untuk kinerja tim sales, CRM juga dapat mengotomatisasi tugas administratif tim sales yang membutuhkan waktu lama, jadi mereka bisa lebih fokus untuk mengerjakan tugas utama mereka yaitu memaksimalkan penjualan.

·         Ketika perusahaan hanya menyediakan layanan reaktif

Dengan mengetahui seluruh informasi pelanggan dari berbagai channel, CRM memungkinkan tim customer service untuk mengatasi masalah sebelum pelanggan menghubungi perusahaan. Inilah yang disebut kemampuan untuk menyediakan layanan proaktif, bukan hanya reaktif. 

Jika kita mampu menyediakan layanan secara proaktif, tentu saja kepuasan pelanggan akan meningkat. Singkatnya, layanan dengan pendekatan reaktif berfokus pada perbaikan, sedangkan pendekatan proaktif berfokus pada persiapan. Menurut Anda, layanan mana yang akan lebih disukai pelanggan?

CRM akan membantu tim customer service memberikan layanan secara proaktif, layanan yang mampu menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

·         Ketika perusahaan sulit untuk berkembang

Terakhir, inilah yang seringkali terjadi dalam suatu perusahaan. Merasa sulit untuk berkembang, namun tidak tahu apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki situasi. Jika perusahaan tidak merasa proses bisnis saat ini mampu menunjang pertumbuhan bisnis, maka inilah saat yang tepat untuk mempertimbangkan menggunakan CRM.

Pelanggan adalah sumber keberhasilan suatu perusahaan. Jika pelanggan diberikan layanan terbaik dan produk yang relevan, ada kesempatan besar bagi perusahaan untuk memaksimalkan customer retention dan customer loyalty yang akan menghasilkan peningkatan profit.

Jadi, kapan sebaiknya perusahaan menggunakan CRM? Jika perusahaan sedang mengalami situasi-situasi yang telah dijabarkan di atas, maka waktu yang tepat adalah hari ini.

Temukan solusi CRM yang tepat untuk perusahaan Anda bersama PhinCon. Perusahaan IT Consultant yang berdiri sejak tahun 2008 dan sebagai member of Phintraco Group, PhinCon telah bekerja sama dengan perusahaan teknologi terbaik kelas dunia untuk menyediakan solusi CRM yang tepat untuk setiap kebutuhan bisnis perusahaan. Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut.

Referensi:

https://www.business2community.com/sales-management/20-signs-need-crm-system-01205986

https://community.dynamics.com/crm/b/crmtipstricksnewstomaster/posts/6-signs-you-really-need-a-crm-and-what-to-do-about-it

Memastikan Pengalaman Pelanggan yang Berkualitas dengan Solusi CRM

By | 2020-10-14T08:22:30+00:00 September 30th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Dalam menjalankan sebuah bisnis, menjaga hubungan baik dengan pelanggan adalah hal krusial. Semakin baik cara yang diterapkan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan, maka akan semakin sukses bisnis yang dijalankan. Perlu untuk diingat bahwa ekspektasi pelanggan akan selalu lebih tinggi dari sebelumnya, jika Anda sudah memberikan layanan yang baik hari ini, maka bisa saja di hari selanjutnya pelanggan akan mengharapkan yang lebih baik. Untuk dapat terus memastikan kepuasan pelanggan, sebuah bisnis harus konsisten dalam memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas.

Bagaimana cara agar selalu konsisten dalam memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas? Jawabannya adalah dengan memanfaatkan solusi Customer Relationship Management (CRM).

Manfaat Solusi CRM untuk Perusahaan

Dengan CRM yang tepat, setiap interaksi antara perusahaan dengan pelanggan dapat dilihat dan di analisa. CRM membantu perusahaan memiliki kemampuan berikut:

  • Meningkatkan jumlah leads dan revenue
  • Menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan dan lebih personal.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Memberikan layanan secara proaktif dan prediktif yang dapat meningkatkan kualitas brand Anda di mata pelanggan.
  • Menemukan actionable insights yang berguna untuk perkembangan bisnis.

Untuk membantu perusahaan memiliki CRM yang tepat sesuai dengan kebutuhan bisnis masing-masing perusahaan, PhinCon menyediakan solusi Customer Relationship Management (CRM) dari Microsoft Dynamics 365. Microsoft Dynamics 365 adalah solusi CRM yang fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa fitur Microsoft Dynamics 365 yang dapat dimanfaatkan untuk memastikan konsistensi dalam memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas:

  • Marketing: Meningkatkan customer journeys

Dengan solusi CRM ini, tim marketing perusahaan dapat menghasilkan marketing campaign yang tepat sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan mengetahui channel yang paling relevan untuk menawarkan produk atau jasa pada periode waktu dan cara yang tepat.

  • Sales: Membangun customer engagement secara personal

Untuk tim sales, solusi CRM ini berguna untuk membantu mereka lebih memahami kebutuhan pelanggan. Tim sales dapat menjaga hubungan baik dengan pelanggan, meningkatkan produktivitas, mempercepat kinerja penjualan, dan berinovasi dengan platform modern. Solusi CRM dari Dynamics 365 ini didukung oleh kemampuan AI untuk melacak hubungan pelanggan dan mengotomatiskan metode penjualan berdasarkan situasi kontekstual yang mendorong strategi penjualan.

  • Customer Service: Menentukan channel yang paling relevan untuk memberikan layanan terbaik

Solusi CRM membantu perusahaan memberikan layanan secara efektif pada pelanggan di channel yang paling relevan untuk memastikan setiap kebutuhan maupun masalah yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan dapat diselesaikan secara cepat, tepat, dan akurat.

Dengan memanfaatkan CRM, pelanggan memiliki lebih banyak pilihan untuk berkomunikasi dengan sebuah brand dan mendapatkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan berkualitas dari sebelumnya. Salah satu cara untuk menjaga hubungan dengan pelanggan dan membangun loyalitas adalah dengan benar-benar memahami kebutuhan mereka, dan memahami kebutuhan pelanggan bisa didapatkan dengan memiliki solusi CRM yang tepat.

Konsultasikan kebutuhan solusi CRM yang tepat bagi perusahaan bersama PhinCon. Silahkan hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut.

 

Sumber:

https://dynamics.microsoft.com/en-us/crm/what-is-crm/

https://dynamics.microsoft.com/en-us/crm/best-crm/

 

Artikel terkait:

Load More Posts
GET THE LATEST INFO FROM US