Oracle

/Tag: Oracle

Memilih CRM yang Tepat untuk Kesuksesan Bisnis

By | 2020-06-18T09:34:56+00:00 June 17th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , |

Berbicara tentang Customer Relationship Management (CRM), banyak orang setuju bahwa CRM sangat penting bagi kemajuan bisnis. Mengapa solusi CRM sangat penting untuk kesuksesan sebuah bisnis? Karena CRM membantu bisnis membangun hubungan dengan pelanggan, yang pada gilirannya, menciptakan loyalitas dan retensi pelanggan. Semakin banyak pelanggan yang setia, akan semakin banyak pula profit yang dihasilkan perusahaan.

Saat ini, banyak teknologi hadir untuk membantu perusahaan lebih maju dan kompetitif, dan sistem CRM adalah salah satu “a must-have technology” bagi sebuah perusahaan karena dengan memilih CRM yang tepat, bisnis Anda dapat jauh lebih berkembang.

Sistem CRM memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus efisiensi dan keuntungan mereka. CRM hadir dalam berbagai macam strategi dan aplikasi yang dimodifikasi agar sesuai dengan setiap kebutuhan bisnis dari berbagai macam sektor. Perusahaan dapat memanfaatkan software CRM yang saat ini banyak disediakan oleh berbagai penyedia solusi teknologi. Sebagai perusahaan yang sudah memiliki pengalaman lebih dari 11 tahun dalam layanan implementasi CRM, PhinCon menawarkan solusi CRM terbaik bagi perusahaan Indonesia. Solusi CRM ini memiliki kualitas terbaik di kelasnya, dan pastinya dapat menyempurnakan proses bisnis perusahaan Anda.

Solusi CRM dari PhinCon adalah solusi teknologi yang mengumpulkan, menghubungkan, dan menganalisis semua data tentang pelanggan (termasuk informasi pelanggan, interaksi dengan perwakilan perusahaan, pembelian, permintaan layanan, aset, dan proposal).

Solusi CRM dari PhinCon memiliki 4 fitur utama, berikut penjabarannya:

  1. Modernisasi proses pemasaran dan penjualan produk dalam bentuk digital

Dengan solusi CRM, bagian pemasaran perusahaan dapat menawarkan produk yang tepat bagi setiap pelanggan pada periode waktu dan cara yang tepat.

  1. Sistem terbaik untuk pencapaian yang lebih baik

Dengan solusi CRM, tim operasional dapat meraih pencapaian yang lebih baik dengan adanya kecerdasan kontekstual, analitik dan historis secara real-time, serta perencanaan bisnis yang selalu mengikuti tren pasar.

  1. Memberikan user experience yang lebih baik

Dengan solusi CRM, Anda dapat menyelesaikan segala masalah yang berhubungan dengan transaksi pelanggan secara cepat karena bantuan sistem yang terotomatisasi.

  1. Platform yang terintegrasi dan fleksibel

Dengan solusi CRM, Anda dapat melakukan sinkronisasi e-mail dan kalender pada perangkat dan  melakukan proses visualisasi transaksi pelanggan dengan 360 degrees view, serta membuat dan menerima panggilan dalam satu platform terintegrasi.

Pada intinya, solusi CRM dari PhinCon membantu perusahaan mengelola data pelanggan maupun calon pelanggan sehingga dapat meningkatkan pertumbuhan bisnis perusahaan dan menjaga relasi yang baik dengan pelanggan. Dengan solusi CRM, perusahaan akan dengan sangat mudah mengatur seluruh aset penjualan baik dari segi promosi, proses penjualan hingga pelayanan setelah penjualan secara digital.

Pastikan solusi CRM yang Anda pilih membawa bisnis menuju kesuksesan! Jika Anda tertarik untuk melihat demo produk dan KONSULTASI GRATIS mengenai solusi CRM dengan tim ahli dari PhinCon, silahkan marketing@phintraco.com

 

Artikel Terkait:

 

Sumber:

https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/10/24/why-is-customer-relationship-management-so-important/#3be12b567dac

https://www.salesforce.com/crm/

https://www.oracle.com/applications/customer-experience/what-is-crm.html

Apa Itu ERP dan Mengapa Anda Membutuhkannya?

By | 2019-10-16T03:50:20+00:00 October 15th, 2019|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , |

ERP (Enterprise Resource Planning) merupakan sebuah software yang berfungsi untuk mengelola berbagai aktivitas manajemen proses bisnis dalam suatu organisasi.

Setiap perusahaan dan organisasi menghadapi tantangan yang sama, yaitu untuk selalu kompetitif dalam dunia bisnis, namun di waktu yang bersamaan juga dituntut untuk tetap fleksibel. Untuk menghadapi tantangan tersebut, organisasi membutuhkan solusi yang dapat menyimpan dan mengakses informasi dalam satu platform agar proses bisnis menjadi lebih mudah dan terawasi.

Karena kebutuhan inilah, ERP hadir sebagai solusi yang mengintegrasikan segala fungsi bisnis yang berbeda ke dalam satu sistem dan membuatnya dapat terkoneksi satu sama lain.  Dengan menggunakan ERP, Anda dapat menyederhanakan pekerjaan di setiap departemen.

Mari kita ketahui apa saja manfaat utama yang dapat diperoleh perusahaan jika menggunakan solusi Enterprise Resource Planning:

  1. Memudahkan perusahaan dalam menjalankan kegiatan operasional

Keuntungan utama dari penggunaan solusi ERP adalah perusahaan dapat mengatur banyaknya pekerjaan dari beberapa departemen perusahaan dengan satu sistem, seperti untuk finance, HR, purchasing, manufacturing, dan distribution. Satu sistem yang mampu menjangkau beberapa pekerjaan dapat membantu perusahaan mencapai keunggulan operasional.

  1. ERP menghilangkan redundansi

Ketika sebuah informasi masuk ke dalam sistem ERP, sistem akan mendistribusikan informasi tersebut ke semua departemen yang membutuhkannya. Tentu hal ini akan menghilangkan kehadiran informasi yang berulang-ulang, dan sebagai hasilnya akan mengurangi masalah data error.

  1. ERP mengurangi biaya operasional

Tentunya perusahaan selalu menginginkan penggunaan sistem yang efisien, baik dalam segi fungsi maupun biayanya. ERP adalah sebuah software yang membantu untuk mengurangi biaya operasional, karena fitur ERP dapat memusatkan proses bisnis yang berbeda. Maka dari itu perusahaan dapat mengontrol biaya pemasaran, inventory, produksi dan lain-lain.

  1. ERP menyediakan data dan informasi secara real-time

Salah satu manfaat dan keuntungan dengan penerapan solusi ERP adalah adanya data dan informasi yang diperoleh secara real-time. Sangat penting bagi bisnis untuk mendapatkan data dan informasi secara real-time karena laporan bisnis yang akurat akan membantu Anda menghasilkan keputusan terbaik bagi masa depan bisnis Anda. Solusi ERP dapat memfasilitasi kebutuhan tersebut.

Waktu yang tepat bagi perusahaan menggunakan solusi Enterprise Resource Planning

ERP sangat patut dipertimbangkan untuk masuk dalam daftar salah satu strategi bisnis di masa depan. Berikut adalah faktor yang dapat dijadikan tolak ukur ketika sudah saatnya Anda mempertimbangkan penggunaan solusi ERP:

  • Ketika Anda memiliki banyak aplikasi bisnis yang berbeda, tapi semuanya tidak terhubung satu sama lain
  • Ketika perusahaan Anda ingin memulai unit bisnis baru dan mencapai kegiatan operasional yang fleksibel dan efisien
  • Ketika Anda sulit memiliki akses ke data dan informasi yang Anda butuhkan untuk mengambil keputusan bisnis
  • Ketika Anda merasa butuh untuk menjaga dan meningkatkan keamanan aset penting (data) bisnis anda

Dilihat dari fungsi dan manfaatnya, ERP adalah solusi yang dapat digunakan untuk berbagai sektor seperti manufaktur, kesehatan, pendidikan, ritel, dan sebagainya. ERP memungkinkan perusahaan dari berbagai industri untuk mengelola seluruh fungsi bisnisnya. ERP dapat dijadikan salah satu strategi bisnis karena dapat menghubungkan pekerjaan administratif dan operasional untuk membantu perusahaan mencapai fleksibilitas dan keunggulan operasional.

Sumber:

http://oracle.netsuite.com/Indonesia-Home

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

GET THE LATEST INFO FROM US