Events

Phintraco Group Berpartisipasi dalam Ajang The Best Contact Center Indonesia 2022 22 September 2022 Events

Phintraco Group Berpartisipasi dalam Ajang The Best Contact Center Indonesia 2022

Phintraco Group berpartisipasi dalam ajang tahunan The Best Contact Center Indonesia yang diadakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). Setiap tahunnya, Phintraco Group hadir di acara tersebut bersama dengan dua anak perusahaannya yaitu MitraComm Ekasarana dan Phintraco Technology sebagai salah satu sponsor serta ikut memeriahkan rangkaian acara The Best Contact Center Indonesia. Tahun ini, tema The Best Contact Center Indonesia yaitu Recover Together Recover Stronger yang sama dengan tema G20. Tema ini berharap Contact Center Indonesia terus bertumbuh dan mempertahankan pelayananan serta sama-sama kuat dalam melayani pelanggan.

Rangkaian acara The Best Contact Center Indonesia (TBCCI)  salah satunya yaitu kompetisi contact center yang terbagi menjadi 3 kategori yaitu individual, teamwork, dan corporate yang memiliki 64 sub kategori dan diikuti oleh kurang lebih 50 perusahaan dari berbagai sektor industri, baik itu pemerintahan maupun swasta. Perlombaan contact center dilakukan secara virtual mulai dari bulan Agustus 2022. Mitracomm Ekasarana mewakili Phintraco Group, turut berpartisipasi sebagai salah satu juri individual dalam kompetisi tersebut.

Rangkaian acara The Best Contact Center selanjutnya yaitu Contact Center Digital Exhibition & Conference. Tahun ini merupakan tahun pertama acara Contact Center Digital Exhibition & Conference  dilakukan secara tatap muka setelah 2 tahun sempat dilakukan secara virtual karena adanya pandemi. Bertempat di Birawa Assembly Hall, Jakarta, Contact Center Digital Exhibition & Conference dimeriahkan oleh 16 pembicara yang membagikan topik mengenai teknologi dan solusi contact center. Mewakili Phintraco Group, Hendrik Kusuma selaku Senior Product Manager dari Phintraco Technology menjadi salah satu pembicara dalam sesi Forum Group Discussion yang bertemakan Digital Transformation.

phintraco icca

Hendrik Kusuma, Senior Product Managet dari Phintraco Technology menjadi pembicara dalam sesi Forum Group Discussion TBCCI 2022 ICCA

Sebagai perusahaan yang menyediakan layanan BPO di Indonesia, MitraComm Ekasarana sangat memahami kondisi dan tantangan yang di hadapi dalam industri contact center. MitraComm Ekasarana terus bertumbuh dalam memberikan solusi dan layanan terbaik untuk contact center. Memenuhi kebutuhan perusahaan menjadi salah satu tujuan utama MitraComm dengan menghadirkan perkembangan teknologi dan memperluas pengetahuan seputar permasalahan yang terjadi pada pelanggan dan juga agen serta karyawannya.

Sebagai perusahaan penyedia solusi teknologi contact center, Phintraco Technology dan MitraComm Ekasarana berharap dengan adanya kontribusi perusahaan dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2022 akan memberikan ideo dan inovasi baru dengan adanya teknologi berbasis digital agar dapat membantu bisnis dan meningkatkan customer experience.

MitraComm Ekasarana dan Phintraco Technology siap meningkatkan sistem contact center perusahaan denan teknologi terkini untuk memudahkan bisnis Anda dan tentunya meningkatkan customer experience.

 

Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk informasi lengkap mengenai kebutuhan contact center yang perusahaan Anda butuhkan.

 

Baca juga:

Strategi Total Experience: Menyediakan Pengalaman Pelanggan yang Maksimal

 

Related article:

Phintraco Group Participates at The Best Contact Center Indonesia 2020

Continue Reading  
Semarak 31 Tahun Anniversary Phintraco Group Adakan Donor Darah 06 September 2022 Events

Semarak 31 Tahun Anniversary Phintraco Group Adakan Donor Darah

Masih dalam suasana HUT 31 Phintraco Group, HUT RI, dan Hari PMI Nasional, kali ini Phintraco Group rayakan dengan mengadakan donor darah. Sejalan dengan tema HUT 31 Phintraco Group “Creating A Better Tomorrow”, kegiatan donor darah ini dilakukan untuk dapat membuat hari esok lebih baik dengan meningkatkan solidaritas antar umat manusia dan untuk rakyat Indonesia. Bekerja sama dengan PMI, kegiatan donor darah ini dilakukan pada hari Senin tanggal 5 September lalu yang bertempat di ruang trainning MitraComm Ekasarana.

peserta donor darah

Karyawan-karyawan Phintraco Group Antusias mengikuti kegiatan donor darah

Seluruh anak perusahaan dari Phintraco Group seperti Phintraco Technology, PhinCon, MitraComm Ekasarana, Aplikas Servis Pesona, Natha Jaya Makmur, Phintraco Sekuritas sangat Antusias mengikuti kegiatan donor darah ini. Mulai dari para Direktur, Manajer, hingga para staff turut serta menyumbangkan darah untuk membuat hari esok lebih baik. Total sebanyak kurang lebih 95 karyawan ikut berpartisipasi dalam kegiatan donor darah ini.

Sebagai informasi, Phintraco Group berdiri pada tahun 1991 yang bergerak di bidang ICT (Information Communication Technology). Lebih dari 750 profesional yang ahli di bidangnya, Phintraco Group menyediakan one-stop solutions untuk mempercepat pertumbuhan bisnis Anda seperti Modern IT Infrastructure, Contact Center Solutions, Token, Smart Card Technologies, Network and IT Security, Electronic Transaction Services, Application Development, IT Consulting Services, Business Process Outsourcing and Managed Services. Selai solusi tersebut, Phintraco Group juga memiliki perusahaan sekuritas bernama Phintraco Sekuritas, perusahaan pengembang properti bernama Shanata Pratama, perusahaan yang bergerak di bidang retail yaitu Natha Jaya Makmur, dan serviced office bernama Effist Suite Office.

donor darah phintraco

Karyawan dari Phintraco Group dan anak-anak perusahaan Phintraco Group mengikuti kegiatan donor darah

Adanya kegiatan donor darah ini diharapkan bahwa Phintraco Group mampu menolong orang yang membutuhkan dan membuat hari esok lebih baik. Seluruh karyawan Phintraco Group juga berharap dengan berpartisi dalam kegiatan donor darah ini dapat meningkatkan kebersamaan, kepeduliaan terhadap sesama, dan terus menerapkan nilai dan budaya perusahaan yaitu POLITE yang salah satunya yaitu, Low Profile. Phintraco group juga akan berkomitmen untuk terus melanjutkan kegiatan-kegiatan kemanusiaan yang bermanfaat bagi bangsa dan negara, mendukung kemajuan Indonesia.

 

Baca Juga:

31 Tahun Phintraco Group: Creating a Better Tomorrow

 

Continue Reading  
Aplikas Servis Pesona Adakan Event Mengenai Pentingnya Keamanan Siber dalam Kolaborasi Antar Divisi Perusahaan 05 August 2022 Events

Aplikas Servis Pesona Adakan Event Mengenai Pentingnya Keamanan Siber dalam Kolaborasi Antar Divisi Perusahaan

Saat ini, perusahaan-perusahaan sedang menjalani masa transisi pandemi Covid-19 karena virus yang sudah mulai mereda dan bisnis mulai membaik. Adanya pandemi Covid-19 dalam 2 tahun kebelakang menimbulkan kolaborasi untuk meningkatkan inovasi. Hal tersebut menjadi bukti bahwa perusahaan harus mampu menanggapi keadaan dengan cepat dan beradaptasi.

Memenuhi hal tersebut, salah satu anak perusahaan Phintraco Group yang bergerak di bidang IT Security, Aplikas Servis Pesona mengadakan cybersecurity event bersama Sailpoint dan Netpoleon di Pullman Hotel Jakarta 4 Agustus 2022. Tema acara kali ini adalah “The Future of Cybersecurity Starts with Zero Trust”. Acara ini diadakan untuk meningkatkan pengetahuan perusahaan akan pentingnya membangun sistem keamanan yang tangguh untuk mampu beradaptasi dengan perubahan. Faktanya, in the next normal, keamanan siber harus mampu menghadirkan produktivitas dan kolaborasi melalui pengalaman pengguna yang aman dan inklusif.

Geoffrey Santos, Solutions Engineer APAC hadir sebagai pembicara untuk acara cyber security kali ini. Hadir juga Wija Prasetyo dari Netpoleon sebagai moderator. Geoffrey Santos memberikan pembahasan mengenai pentingnya implementasi Identity Governance and Administration pada perusahaan untuk pemenuhan kebutuhan keamanan siber berdasarkan Zero Trust.

Geoffrey Santos Geoffrey Santos – Solutions Engineer APAC menjadi pembicara dalam cyber security event.

Para peserta yang hadir pada cyber security event kali ini ada dari pihak swasta dan pemerintahan. Saat sesi tanya jawab, para peserta sangat antusias bertanya mengenai penggunaan dan implementasi Identity Governance and Administration untuk perusahaannya. Dapat disimpulkan dari sesi tanya jawab ini bahwa solusi Identity Governance and Administration (IGA) sangat mudah untuk diimplementasikan di perusahaan karena tidak ada perubahan yang diperlukan dan juga dapat diimplementasikan baik di on-premise dan juga cloud.

para peserta event Para peserta antusias dalam sesi tanya jawab.

Masa transisi Covid-19 meningkatkan kolaborasi pada bisnis. Penggunaan Identity Governance and Administration (IGA) akan mampu meningkatkan produktivitas dan kolaborasi perusahaan dengan pengalaman pengguna yang aman. Perusahaan akan mampu menanggapi dan beradaptasi di segala kondisi bisnis yang terus berubah.

para peserta event Peserta cyber security event dari perusahaan swasta dan pemerintahan.

Dapatkan informasi lengkap mengenai solusi Identity Governance and Administration (IGA) dengan mengirimkan email ke marketing@phintraco.com.

Baca Juga:

Identity Governance And Administration (IGA): Perkuat Keamanan Identitas Perusahaan Anda

 

Related Article:

Identity Governance And Administration (IGA): Strengthen Your Company Identity Security

Continue Reading