Transaksi keuangan telah mengalami transformasi yang signifikan seiring dengan berkembangnya teknologi digital dalam kehidupan sehari-hari. Kebutuhan konsumen akan kemudahan dan kenyamanan dalam melakukan pembayaran kini telah menjadi prioritas utama yang dicari. Oleh karena itu, muncullah inovasi dan solusi untuk menjawab kebutuhan tersebut, yaitu sistem multi payment atau multi pembayaran.

Kini telah banyak perusahaan yang menggunakan konsep multi payment, artinya konsep ini merupakan salah satu solusi utama yang dapat memberikan kemudahan dan kepraktisan bagi pelanggan untuk bertransaksi. Pelanggan dapat menghemat waktu serta memiliki kebebasan dalam bertransaksi atau mengelola keuangan mereka. Artikel ini akan membahas secara lengkap tentang sistem multi pembayaran mulai dari definisi, cara kerjanya dalam sistem pembayaran bisnis, metode pembayaran apa saja di dalamnya, serta manfaatnya untuk bisnis. Simak artikel berikut ini untuk mengetahui informasi selengkapnya!

Apa yang Dimaksud dengan Multi Payment?

Multi payment adalah sebuah sistem pembayaran yang memungkinkan penggunanya untuk membayar berbagai macam tagihan dan kewajiban keuangan lainnya dalam satu platform atau aplikasi terpadu.

Dalam sistem multi pembayaran ini pelanggan dapat memilih salah satu atau kombinasi dari berbagai metode pembayaran, mulai dari kartu kredit, kartu debit, QRIS, E-Wallet dll, hingga invoice.  Pengguna juga dapat membayar berbagai jenis tagihan mulai dari tagihan listrik, PDAM, telepon, internet, Entertainment, dan lain sebagainya secara bersamaan dalam satu kali transaksi.

Metode ini memungkinkan pengguna untuk bisa menyelesaikan semua transaksi dan tagihan dengan mudah dan praktis tanpa membuang-buang waktu. Selain itu, metode praktis ini juga dapat meningkatkan efisiensi dalam mengelola keuangan bagi pelanggan.

Efisiensi tersebut bisa terjadi karena dalam sistem pembayaran ini, pelanggan tidak perlu berpindah-pindah platform atau aplikasi untuk menyelesaikan berbagai pembayaran. Pelanggan tinggal memilih metode pembayaran yang diinginkan dan tagihan apa saja yang ingin dibayarkan,

Bagaimana Cara Kerja Multi Payment dalam Sistem Pembayaran Bisnis?

Sistem multi pembayaran dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan, dalam konteks ini bisnis, untuk melakukan pembayaran berbagai tagihan. Pertama-tama, perusahaan pengguna akan bekerja sama dengan penyedia gateway pembayaran. Penyedia layanan ini memiliki koneksi untuk berbagai metode pembayaran. Setelah itu, sistem bisnis perusahaan akan diintegrasikan dengan API ke masing-masing gateway pembayaran.

Perusahaan kemudian bisa memilih berbagai metode pembayaran yang tersedia dan melakukan verifikasi serta otorisasi. Setelah dikonfirmasi, transaksi pembayaran akan diselesaikan dan dikonfirmasi lagi ke perusahaan yang membayar.

Perusahaan dapat memantau dan mengelola berbagai transaksi tersebut lewat dashboard platform yang disediakan. Dashboard ini akan menampilkan berbagai data mulai dari jumlah transaksi, total pendapatan, metode pembayaran, hingga laporan keuangan lainnya.

Sistem multi pembayaran ini akan membantu bisnis untuk sinkronisasi data transaksi di sistem perusahaan dan di gateway pembayaran untuk memastikan semua transaksi tercatat dengan benar. Jika terjadi masalah terkait transaksi, penyedia gateway pembayaran akan memberikan bantuan kepada perusahaan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Metode Pembayaran Apa Saja yang Termasuk dalam Multi Payment?

Layanan ini dapat menyediakan berbagai metode pembayaran  yang dapat dipilih oleh pelanggan. Berikut ini adalah beberapa metode pembayaran yang umum ditemukan dalam sistem multi pembayaran beserta penjelasannya:

Kartu Debit dan Kartu Kredit

Kartu debit dan kredit merupakan metode pembayaran yang paling umum digunakan. Perusahaan cukup memasukkan informasi kartu seperti nomor kartu, tanggal kadaluarsa, serta kode CVV untuk menyelesaikan pembayaran.

Transfer Bank

Perusahaan juga dapat menggunakan transfer bank untuk melakukan transaksi. Metode ini umumnya dilakukan untuk pembayaran dalam jumlah besar atau memerlukan konfirmasi secara manual.

Dompet Digital (E-Wallet)

E-Wallet atau dompet digital merupakan metode pembayaran yang kini semakin populer. Perusahaan dapat menggunakan berbagai aplikasi dompet digital untuk melakukan pembayaran.

QR Code

Pembayaran menggunakan QR Code umum digunakan oleh merchant. Pelanggan cukup memindai kode QR untuk melakukan pembayaran secara praktis dan cepat.

PayLater

PayLater merupakan metode pembayaran yang memungkinkan pelanggan untuk membayar di kemudian hari dengan bunga tertentu.

Virtual Account

Virtual Account merupakan nomor rekening virtual yang hanya digunakan untuk satu transaksi. Nomor rekening ini bersifat unik dan pelanggan dapat membayar ke nomor rekening tersebut untuk melakukan pembayaran.

Apa Saja Manfaat Multi Payment untuk Bisnis?

Sistem multi pembayaran dapat membawa sejumlah manfaat untuk perusahaan, khususnya dalam hal penjualan, operasional, dan pengalaman pelanggan. Berikut ini adalah beberapa manfaatnya:

Memaksimalkan Tingkat Konversi

Kebebasan memilih metode pembayaran dapat mendorong pelanggan untuk membeli produk atau layanan perusahaan. Hal ini akan berdampak pada naiknya tingkat konversi.

Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Pelanggan yang diberikan keleluasaan untuk memilih opsi pembayaran akan cenderung berbelanja di tempat yang sama. Hal ini karena sistem multi pembayaran lebih sederhana, cepat, dan nyaman.

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Pembayaran yang mudah dan praktis dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Hal ini dapat membantu pelanggan untuk menyelesaikan transaksi dengan cepat dengan metode pembayaran yang mereka inginkan.

Membangun Reputasi Brand

Pengalaman pelanggan yang baik dapat turut membantu membangun reputasi brand. Hal ini juga berperan dalam meningkatkan konversi penjualan.

Menarik Demografi Pelanggan yang Lebih Luas

Citra perusahaan yang baik dengan opsi pembayaran yang fleksibel dapat menarik potensi pelanggan baru dari demografi yang lebih luas.

MitraComm, Penyedia Layanan Biller Aggregator yang Berpengalaman!

Sistem multi pembayaran dapat memudahkan transaksi untuk bisnis dan untuk pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memilih penyedia layanan yang terpercaya dan berpengalaman.

Mitracomm Ekasarana Channel Solution (MECS) salah satu biller aggregator yang dapat menyediakan multi payment Indonesia yang berpengalaman. MitraComm terhubung dengan lebih dari 320 biller, 60 bank payment point, 10 PPOB dan 4 e-commerce ternama. Layanan MitraComm menggunakan teknologi keamanan yang canggih untuk melindungi data dan transaksi keuangan Anda.

Hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut tentang layanan multi payment dari MitraComm!

Editor: Cardila Ladini