Cara masyarakat melakukan transaksi keuangan telah mengalami perubahan dan perkembangan yang signifikan di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini didorong oleh perkembangan teknologi informasi serta meningkatnya penggunaan internet dan smartphone. Tren sistem pembayaran digital, terutama di Indonesia, kini mendorong terciptanya akses yang mudah dan cepat bagi masyarakat untuk melakukan transaksi nontunai.

Perubahan ini tidak hanya mempengaruhi perilaku konsumen, tetapi juga cara bisnis beroperasi. Pilihan metode pembayaran digital yang semakin banyak juga memberikan keleluasaan bagi masyarakat untuk menjadi terbiasa dengan transaksi nontunai. Sistem transaksi ini juga menawarkan beberapa keuntungan yang menarik, seperti kemudahan bertransaksi, efisiensi waktu, serta tingkat keamanan yang lebih tinggi dibandingkan dengan transaksi tunai. Oleh karena itu, artikel ini akan membahas tren dalam sistem pembayaran digital di Indonesia, sekaligus juga tantangan yang dihadapi dan manfaat yang ditawarkan.

Apa yang Dimaksud dengan Sistem Pembayaran Digital?

Sistem pembayaran digital adalah metode transaksi keuangan berbasis elektronik yang menggunakan sarana teknologi digital, seperti internet atau perangkat mobile. Beberapa contoh sistem pembayaran digital yang umum digunakan seperti uang elektronik atau e-money kini digunakan sebagai alat pembayaran yang sah.

Beberapa contoh metode pembayaran digital lainnya mencakup transfer bank, dompet digital (e-wallet), serta scan QR code. Sistem ini memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja tanpa perlu membawa uang tunai.

Kemudahan dari sistem transaksi ini dapat dirasakan oleh pengguna dalam kegiatan sehari-hari. Pengguna dapat membeli barang secara online dan membayar tagihan lewat aplikasi di smartphone mereka. Selain itu, pembayaran digital kini juga dapat diintegrasikan dengan berbagai platform e-commerce dan berbagai layanan lainnya. Hal ini dapat mempermudah proses transaksi dan jual-beli antara penjual dan konsumen.

Apa Saja Tantangan Sistem Pembayaran Digital

Implementasi sistem pembayaran digital, meski membawa banyak manfaat dan keuntungan, tidak bisa terlepas dari beberapa tantangan yang harus dihadapi. Tantangan tersebut harus diatasi untuk memastikan implementasi yang lebih optimal di Indonesia.

Salah satu tantangan utama yang dihadapi adalah masalah keamanan. Potensi penipuan dan pencurian data pribadi merupakan kekhawatiran utama yang muncul di masyarakat ketika melakukan transaksi online. Ditambah lagi dengan munculnya kejadian kebocoran data dan serangan siber yang akhirnya mengurangi kepercayaan masyarakat terhadap sistem pembayaran digital.

Infrastruktur teknologi juga menjadi tantangan utama bagi bisnis untuk menerapkan sistem pembayaran digital. Perusahaan perlu memastikan akses internet dan sistem pembayaran yang kompatibel dengan berbagai platform dan perangkat yang digunakan oleh pelanggan. Selain itu, sistem pembayaran digital harus dapat diintegrasikan dengan sistem bisnis yang telah ada sebelumnya, seperti akuntansi, keuangan, serta inventori perusahaan. Tantangan ini terletak pada proses integrasi yang seringkali membutuhkan biaya investasi yang signifikan.

Perusahaan juga harus tetap berinovasi dalam menyediakan sistem pembayaran digital yang relevan dan menarik pelanggan, karena pasar pembayaran digital semakin kompetitif dengan banyaknya penyedia layanan.

Apa Saja Manfaat Sistem Pembayaran Digital?

Jika semua tantangan yang disebut sebelumnya dapat diatasi, sistem pembayaran digital memiliki berbagai manfaat baik untuk penjual maupun untuk pengguna. Berikut ini adalah beberapa contoh manfaat tersebut:

Kemudahan Bertransaksi

Keuntungan utama yang dapat dirasakan oleh pengguna dalam bertransaksi online adalah kemudahan dalam melakukan transaksi. Pengguna tidak perlu lagi membawa uang tunai atau mencari mesin ATM untuk menarik uang tunai. Pengguna juga menggunakan smartphone untuk melakukan segala transaksi secara cepat dan efisien.

Efisiensi Operasional

Manfaat utama bagi pelaku bisnis atau penjual adalah meningkatkan efisiensi operasional. Penggunaan platform pembayaran digital dapat mengurangi biaya transaksi tunai dan mempercepat proses pembayaran.

Pemanfaatan Data

Manfaat lainnya untuk pengelola bisnis adalah transaksi online yang umumnya dapat dimanfaatkan untuk mengumpulkan data transaksi secara real time. Data-data ini dapat digunakan untuk analisis dan menjadi acuan ketika harus mengambil keputusan strategis di masa depan.

Jangkauan Pasar Luas

Metode pembayaran digital dapat membantu pengusaha untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Pelaku bisnis kecil dapat bersaing dengan perusahaan besar tanpa harus memiliki toko fisik dengan adanya e-commerce dan platform online lainnya. Hal ini dapat memberikan kesempatan berkembang bagi UMKM dalam ekosistem layanan keuangan digital.

Bagaimana Tren Sistem Pembayaran Digital di Indonesia?

Tren sistem pembayaran digital Indonesia terus mengalami perubahan. Menurut Bank Indonesia, pada tahun 2024 transaksi digital di Indonesia mengalami kenaikan signifikan dalam nilai dan volume transaksinya. Nilai transaksi perbankan digital tumbuh sebesar 16,15% dibanding tahun sebelumnya dan mencapai Rp 15.881,53 triliun.

Hal ini didukung oleh ekosistem pembayaran digital Indonesia yang juga telah berkembang pesat. Salah satu tren paling menonjol dalam transaksi digital di Indonesia adalah penggunaan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Metode QRIS dapat memungkinkan pengguna untuk melakukan pembayaran dengan efisien hanya dengan memindai kode QR. Penggunaan QRIS ini perlahan mulai menyebar di berbagai merchant sebagai merchant payment.

QRIS diatur dalam Peraturan Anggota Dewan Gubernur Nomor 24/1/PADG/2022 tanggal 25 Februari 2022 tentang Perubahan Kedua atas Peraturan Anggota Dewan Gubernur Nomor 21/18/PADG tentang Implementasi Standar Nasional Quick Response Code untuk Pembayaran.

Selain QRIS, pemerintah Indonesia juga aktif mendorong transaksi nontunai melalui regulasi dan peraturan seperti BI-FAST. BI-FAST sendiri merupakan sistem pembayaran ritel nasional yang dikembangkan oleh Bank Indonesia  (BI) untuk memfasilitasi transfer dana antar bank secara real-time, agar lebih aman dan efisien.

Implementasikan Sistem Pembayaran Digital bersama MitraComm, Penyedia Layanan Pembayaran yang Terpercaya!

MitraComm Ekasarana Channel Solution (MECS) merupakan solusi tepat untuk mengimplementasikan sistem pembayaran digital di bisnis Anda. Sebagai biller aggregator yang terpercaya, MitraComm dapat membantu Anda menciptakan ekosistem transaksi yang lebih mudah dan efisien untuk bisnis dalam segala lini.

MECS bekerja sama dengan lebih dari 500 biller, lebih dari 40 bank payment point, lebih dari 20 PPOB dan modern channel, serta beberapa e-commerce ternama. Percayakan kepada MitraComm untuk menciptakan pengalaman pembayaran konsumen yang lebih baik dan efisien untuk bisnis Anda.

Hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut tentang layanan MitraComm!

Editor: Irnadia Fardila