Data merupakan aset paling berharga di dunia bisnis modern yang telah memasuki era digital. Bukan hanya sekadar informasi dan statistik, tetapi juga memiliki banyak kunci untuk membuka potensi bisnis dan memahami pasar, pelanggan, dan tren. Oleh karena itu, penggunaan big data kini menjadi kunci utama untuk memaksimalkan peluang bisnis.

Perusahaan-perusahaan kini mulai menyadari pentingnya informasi dalam skala besar sekaligus bagaimana cara mengolahnya dengan optimal. Hal ini dilakukan untuk menjaga keberlangsungan bisnis agar bisa tetap relevan di era teknologi digital. Lalu apa itu big data? Apa fungsi dan tujuannya? Bagaimana cara kerja dan contoh penerapannya? Serta apa saja manfaat yang didapatkan oleh perusahaan yang menerapkannya? Simak penjelasan selengkapnya di artikel berikut ini!

Apa yang Dimaksud dengan Big Data?

Pengertian big data adalah sekumpulan informasi yang sangat besar dan kompleks. Informasi yang besar dan kompleks ini memerlukan kemampuan aplikasi yang lebih dibandingkan aplikasi manajemen data tradisional untuk mengolahnya. Proses analisis tersebut perlu menggunakan big data analytics. Perusahaan-perusahaan besar kini mulai menyadari manfaat informasi skala besar dalam perkembangan bisnis.

Sekumpulan informasi ini umumnya memiliki karakteristik tersendiri yang membedakannya dengan kumpulan informasi biasa. Salah satu karakteristik utama tersebut adalah dari volume atau jumlahnya. Big data memiliki volume yang sangat besar. Umumnya bisa mencapai puluhan terabyte hingga petabyte. Hal tersebut membuat penyimpanan dan pengolahan informasi sebesar itu menjadi lebih rumit.

Selain itu, kumpulan informasi tersebut juga terdiri dari berbagai jenis, mulai dari tabel, log, dan informasi yang tidak terstruktur seperti email, gambar, dan video. Jenis-jenis yang sangat beragam ini memerlukan pendekatan analitik yang kompleks.

Terdapat juga karakteristik yang disebut velocity yaitu kumpulan informasi yang tidak statis melainkan terus mengalir dan berubah dengan cepat. Sekumpulan informasi itu juga perlu memiliki ketepatan dan kredibilitas yang tinggi untuk menjadi dasar pengambilan keputusan.

Karakteristik-karakteristik tersebut membuat kumpulan informasi besar ini menjadi aset yang sangat berharga di berbagai industri.

Apa Saja Fungsi Big Data?

Sekumpulan informasi yang besar dan kompleks dapat menjadi penggerak bisnis di era digital. Informasi yang terdapat di dalamnya dapat menjadi aset berharga bagi perusahaan dalam bidang apa pun. Berikut ini adalah beberapa fungsi utama dari big data:

Memahami Pasar dan Pelanggan

Kumpulan data dalam skala besar dapat berisikan informasi yang menjadi gambaran detail tentang pasar dan pelanggan. Perusahaan dapat menganalisis data-data tersebut dan mengidentifikasi preferensi dan perilaku pelanggan, tren pasar, hingga strategi dari kompetitor.

Mengembangkan Produk atau Layanan Baru

Perusahaan yang ingin mempertahankan keberlangsungan bisnis perlu mengidentifikasi area-area tertentu dari produk atau layanan mereka yang bisa dikembangkan. Informasi tersebut bisa didapatkan dari kumpulan data yang kompleks untuk menyesuaikan produk atau layanan dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Memprediksi Risiko

Risiko-risiko yang tak terduga di masa depan merupakan hal yang harus dipertimbangkan oleh setiap perusahaan. Oleh karena itu, koleksi data berfungsi sebagai alat untuk menganalisis data historis dan tren pasar untuk memprediksi dan mengantisipasi risiko-risiko tak terduga. Risiko-risiko tersebut dapat berupa fluktuasi harga bahan baku, perubahan regulasi, hingga kemunculan kompetitor.

Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas

Hasil analisis dari informasi dan data tentang pasar dan pelanggan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan secara signifikan. Pemahaman yang mendalam dapat digunakan untuk mengalokasikan sumber daya ke area yang lebih penting.

Bagaimana Cara Penggunaan Big Data?

Informasi dalam volume yang besar dan kompleks tidak dapat digunakan atau dianalisis menggunakan alat analisis biasa. Oleh karena itu, informasi sebesar itu perlu dianalisis menggunakan big data analysis. Cara kerja big data umumnya meliputi langkah-langkah berikut:

Pengumpulan Data

Langkah awal dalam menggunakan informasi dalam skal abesar adalah mengumpulkan informasi tersebut dari berbagai sumber. Informasi-informasi yang dibutuhkan bisa dikumpulkan dari berbagai sumber seperti situs web, media sosial, sensor, perangkan IoT, dan lain sebagainya. Keberagaman jenis informasi ini nantinya akan memberikan gambaran yang lengkap dan utuh.

Pembersihan

Setelah semua bahan terkumpul, langkah berikutnya adalah membersihkan keseluruhan informasi sebelum bisa dianalisis. Proses ini dilakukan dengan mengidentifikasi kesalahan, penghapusan informasi duplikat, dan menangani nilai yang hilang. Informasi yang telah bersih dan akurat akan menghasilkan analisis yang lebih akurat.

Analisis

Informasi yang telah dibersihkan kemudian akan diolah dan dianalisis menggunakan berbagai teknik seperti machine learning. Melalui teknik analisis tersebut, pola-pola tersembunyi dari informasi yang terkumpul bisa diidentifikasi.

Visualisasi

Hasil analisis tadi kemudian akan melalui tahapan visualisasi. Informasi berharga yang ditemukan dari proses analisis akan disajikan dalam bentuk grafik, tabel, dan diagram sehingga dapat lebih mudah dipahami. Visualisasi dapat membantu perusahaan untuk memahami pola, tren, dan wawasan secara mudah dan intuitif.

Pengambilan Keputusan

Langkah terakhir dari penggunaan informasi tersebut adalah mengambil sebuah keputusan. Perusahaan dapat mempertimbangkan keputusan-keputusan krusial dengan wawasan yang telah didapat dari hasil analisis informasi dan visualisasi yang telah dilakukan.

Apa Saja Contoh Penerapan Big Data?

Sebagai aset penting dalam dunia bisnis modern, koleksi informasi dalam skala besar dapat diterapkan dalam berbagai industri, mulai dari industri retail, keuangan, hingga manufaktur. Dalam industri retail, perusahaan dapat menggunakan informasi historis untuk merekomendasikan produk mereka kepada pelanggan berdasarkan preferensi dan riwayat transaksi mereka.

Bank juga dapat menggunakan kumpulan informasi skala besar untuk mendeteksi penipuan, mengembangkan produk keuangan baru, hingga menilai risiko kredit. Selain itu, industri manufaktur juga dapat mengoptimalkan proses produksi mereka dengan informasi yang ada. Perusahaan dapat memantau kondisi alat produksi dan memprediksi kapan perawatan perlu dilakukan.

Secara umum, big data merupakan aset universal yang dapat bermanfaat bagi perusahaan dari berbagai jenis industri. Teknologi ini dapat mempermudah proses bisnis dan menjaga keberlangsungan perusahaan.

Bagaimana Peranan Big Data terhadap Setiap Aspek Bisnis?

Seperti yang telah disinggung sebelumnya, peranan big data sangat penting dan dapat menyentuh banyak aspek bisnis. Berikut adalah peranannya dalam setiap aspek bisnis:

Pemasaran

Big data memiliki peran yang besar dalam aspek pemasaran perusahaan. Hasil analisis dapat memberikan pemahaman luas dan mendalam tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan. Perusahaan pun dapat menyiapkan strategi pemasaran yang lebih personal dan efektif.

Penjualan

Selain pemasaran, penggunaan sumber informasi juga berperan sangat besar dalam mendorong penjualan. Perusahaan dapat mendorong konversi pembelian dan mengidentifikasi peluang-peluang terkait penjualan produk atau layanan.

Layanan Pelanggan

Dalam aspek pelayanan pelanggan, analisis berperan sebagai sarana untuk memahami pelanggan secara lebih personal. Hal tersebut akan membantu perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.

Operasional

Kumpulan informasi ini juga dapat berperan dalam meningkatkan efisiensi proses bisnis. Teknologi ini dapat menguraikan proses bisnis, menganalisis informasi operasional, dan mengoptimasi penggunaan sumber daya.

Produk dan Layanan

Perusahaan dapat memanfaatkan analisis informasi ini untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan pelanggan. Informasi tersebut kemudian dapat digunakan sebagai dasar untuk mengembangkan produk dan layanan baru.

Mulai Gunakan Big Data Secara Optimal dengan Big Data Analytics dari PhinCon!

Penggunaan big data kini mulai dimanfaatkan oleh banyak perusahaan di berbagai sektor industri. Kumpulan informasi yang masif dan kompleks tersebut hanya dapat dianalisis dengan alat khusus yaitu big data analytics.

PhinCon selaku perusahaan penyedia solusi dan konsultasi IT terpercaya dapat membantu perusahaan Anda untuk mengolah informasi skala besar dengan solusi big data analytics terbaik.

Hubungi marketing@phintraco.com untuk informasi lengkap terkait big data analytics dari PhinCon!

Editor: Cardila Ladini