Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Robotic Process Automation
22 December 2021
Admin Marketing
Perusahaan akan terus mencari langkah strategis untuk dapat meningkatkan produktivitas dan meningkatkan efektivitas biaya. Hal ini juga didorong karena adanya pandemi Covid-19 yang menempatkan perusahaan berada pada posisi bertahan. Peningkatan produktivitas dan efektivitas biaya dapat dilakukan dengan cara mengimplementasikan teknologi robotika canggih serta sistem komputer yang dikendalikan oleh “robot” yang disebut robotic process automation. Teknologi ini mampu mengembangkan aplikasi yang dapat meniru tindakan manusia.
Pengenalan Robotic Process Automation
Robotic process automation (RPA) adalah teknologi yang mampu mengotomasi proses bervolume tinggi sehingga pekerjaan digital berulang dan manual dilakukan oleh robot perangkat lunak, atau bot. Biasanya, bot melakukan tugas yang sederhana dan berulang secara struktural, pada kompleksitas yang jauh lebih tinggi sehingga melampaui kemampuan manusia pada umumnya. RPA dapat meningkatkan kecepatan dan tingkat akurasi dalam proses bisnis. Contohnya ketika memperbarui kontak karyawan, data pendapatan atau mentransfer satu program ke software lain, dan pemindahan data pelanggan dari spreadsheet ke sistem CRM (Customer Relationship Management). Saat ini, menurut Gartner, RPA menjadi segmen pasar software perusahaan yang tumbuh paling cepat.
Apa yang Bisa Dilakukan Bot Untuk Anda?
Bot RPA memiliki keahlian seperti manusia di dunia digital. Bot RPA akan menjadi digital workforce untuk perusahaan Anda yang dapat berinteraksi pada sistem atau aplikasi apa pun. Bot mampu menyalin, mengambil data pada website, membuat perhitungan, membuka dan memindahkan file, mengekstrak data dari email, masuk ke dalam sebuah program, terhubung ke API, dan mengekstrak data yang tidak terstruktur. Menggunakan bot tidak perlu mengubah sistem bisnis, aplikasi, atau proses yang ada, karena bot dapat beradaptasi dengan interface atau alur kerja apa pun. Bot RPA mudah diatur, digunakan, dan dibagikan. Ketika menjalankan proses bisnis, bot RPA dapat dijadwalkan, dikloning, disesuaikan, dan dibagikan ke seluruh organisasi perusahaan.
Industri yang Tepat Menggunakan Robotic Process Automation
Ketika bot RPA diprogram dengan benar, akan dapat menghasilkan tingkat akurasi 100% dan dapat bekerja sepanjang waktu. Otomasi ini akan berlaku untuk berbagai industri seperti berikut:
- Asuransi
Pada industri asuransi, RPA mampu mengurangi biaya dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengotomatiskan pemrosesan dan administrasi klaim, laporan, manajemen audit, memperbarui informasi pekanggan, pendaftaran dan penilaian kelayakan pelanggan serta masih banyak lagi.
- Perbankan
Dunia perbankan menjadi industri yang sangat besar dan mampu membuat “dunia” sendiri. Saat ini banyak dikenal superapp mobile banking yang membuat era baru dalam layanan keuangan. RPA mampu membantu hal tersebut dengan mengotomatiskan pemrosesan aplikasi baru, migrasi data, keputusan kredit, customer onboarding, regulatory compliance, mortage and loan origination dan customer service.
- Kesehatan
Industri kesehatan memiliki banyak dokumen kesehatan yang saling bertukar dokumen antar divisi. RPA mampu meningkatkan pengalaman pasien dan meningkatkan compliance dengan mengotomatiskan rekam medis dan manajemen data, pra-otorisasi pasien, analisis operasional, dan pemrosesan klaim.
- Manufacture
Atasi proses manufacture Anda dengan mengotomatiskan biaya pengiriman, proses ERP, manajemen inventaris, manajemen transportasi, biaya pengiriman, proses pesanan pembelian, verifikasi faktur, konfirmasi tanda terima.
- Sektor publik
RPA memudahkan konektivitas dan kinerja pada sektor publik seperti dengan mengotomatiskan pengadaan, sumber daya manusia, dan proses keuangan.
- Science
RPA mampu membantu inovasi bahan bakar dan kelincahan operasional dalam bidang science dengan mengotomatiskan produktivitas back-office, lifecycle management, pelacakan masalah keamanan produk, supply chain management, penanganan data uji klinis, dan penanganan keluhan.
RPA sangat berguna untuk compliance karena dapat memastikan pelaporan compliance dilakukan dengan benar setiap saat. Manfaat lain dari RPA yaitu mampu membuat ROI lebih besar dalam memfasilitasi transformasi digital, memungkinkan peluang pendapatan tambahan dan membuat karyawan untuk fokus pada peningkatan pekerjaan yang fokus pada proses bisnis.
Konsultasikan penerapan robotic process automation untuk perusahaan Anda bersama PhinCon, anak perusahaan Phintraco Group yang melayani IT Consultant salah satunya yaitu solusi RPA.
Ketahui informasi lebih lanjut mengenai robotic process automation dengan menghubungi kami di marketing@phintraco.com.
Referensi:
Artikel terkait:
Leave a Reply