MitraComm Ekasarana dan Phintraco Technology, anak perusahaan Phintraco Group kembali berpartisipasi dalam ajang tahunan “The Best Contact Center Indonesia 2019” pada hari Senin dan Selasa, 9 hingga 10 September 2019, sebagai salah satu sponsor dan mengikuti exhibition di acara ini.

Acara ini diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA), di Hotel Shangri-La, Jakarta.

Rangkaian acara di ajang The Best Contact Center Indonesia 2019 diisi dengan pelaksanaan konferensi selama dua hari dengan mengadakan Seminar Nasional yang sebagian besar membahas mengenai peran Artificial Intelligence (AI) sebagai teknologi masa kini yang mampu mengembangkan Contact Center saat ini dan di masa depan.  Dalam acara ini juga terdapat exhibition booth untuk peserta yang ingin menggali informasi keseluruhan mengenai solusi Contact Center di Indonesia.

Selain acara konferensi dan exhibition, ajang The Best Contact Center Indonesia 2019 juga mengadakan kompetisi untuk Contact Center dengan 3 kategori, yaitu Kategori Individual, Kategori Teamwork, dan Kategori Korporat. Lomba yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) ini diikuti oleh 52 perusahaan dengan 390 peserta dan dinilai oleh 170 juri.

Tujuan diadakannya kompetisi dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2019 ini adalah untuk memberikan dukungan serta penghargaan terhadap praktisi contact center yang kompeten, sehingga diharapkan bahwa kompetensi yang dimiliki akan terus meningkat seiring dengan adanya dukungan dan penghargaan bagi mereka yang menjadi bagian dari Contact Center.

Sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang solusi Contact Center, MitraComm Ekasarana dan Phintraco Technology berharap dengan adanya kontribusi perusahaan dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2019, akan semakin memberi kesadaran kepada masyarakat tentang pentingnya Contact Center terbaik untuk kemajuan perusahaan, mendukung peningkatan kompetensi Contact Center di Indonesia khususnya dalam bidang pelayanan, serta meningkatkan kontribusi Contact Center dalam mendukung bisnis perusahaan. 

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Read the English version at www.phintraco-tech.com

Aplikas Servis Pesona, salah satu anak perusahaan Phintraco Group yang bergerak dalam bisnis sistem IT Security, menggelar acara “Aplikas Security Solution Day” dengan konsep “More Intelligent More Secure”  di The Westin Hotel, Jakarta pada tanggal 21 Agustus 2019. Acara ini dihadiri oleh seluruh IT Security leader dan profesional. Para partner Aplikas Servis Pesona, seperti ExtraHop, Menlo Security, Fortinet, McAfee, Securonix, Tripwire, dan Tenable juga turut berpatisipasi dalam acara ini dengan mengisi sesi dan melakukan demo di ruang booth exhibition.

Acara ini merupakan bentuk kepedulian Aplikas Servis Pesona dalam menyikapi banyaknya perusahaan di Indonesia yang menjadi target kejahatan teknologi informasi akibat kurangnya kesadaran mengenai serangan dan dampak dari kejahatan keamanan teknologi informasi.

Pak Kelvin Gonatha, selaku President Director Phintraco Group, memberi sambutan kepada seluruh peserta dan pengisi sesi acara. Pak Kelvin Gonatha menyampaikan bahwa acara ini sangat penting bagi seluruh pelaku bisnis khususnya untuk tim IT security perusahaan untuk menambah wawasan mereka terhadap perkembangan keamanan teknologi, karena serangan terhadap kemananan teknologi terus berkembang seiring dengan kemajuan teknologinya. Maka dari itu, pembaharuan sistem keamanan merupakan hal wajib untuk dilakukan terus menerus. Semakin banyak wawasan yang didapatkan, maka berjalannya bisnis di perusahaan akan semakin aman.

Bapak Kelvin Gonatha Saat Memberi Sambutan kepada Seluruh Peserta yang Hadir di Acara Aplikas Security Solution Day

Pengisi sesi utama, Kombes Pol. Muhammad Nuh Al-Azhar, M.Sc., CHFI., CEI., ECIH selaku Principal Forensic Examiner Puslabfor Bareskrim POLRI, memberikan informasi mengenai regulasi serta standar keamanan teknologi pada sesi “Cyber Security Rules and State of Art”. Dalam presentasinya, beliau mengungkapkan bahwa saat ini, target utama cyber crime adalah manusia. Inilah yang disebut “social engineering”, dimana para hacker menargetkan yang terlemah dalam sistem keamanan teknologi informasi, yaitu manusia atau biasa disebut user dalam dunia teknologi. “Social engineering mentargetkan rantai terlemah dalam sistem keamanan komputer, yaitu user atau manusia itu sendiri. Semakin berkembangnya zaman, teknologi semakin maju dan semakin membuat sistem keamanannya sulit untuk diretas. Maka dari itu, user adalah hal yang paling mudah untuk menjadi target dari serangan cyber crime saat ini.” Ujar Bapak M. Nuh Al-Azhar.

Kombes Polri Muhammad Nuh Al-Azhar, M.Sc., CHFI., CEI., ECIH memaparkan informasi mengenai regulasi dan standar keamanan teknologi

Dalam acara ini, Bapak Eddy Wahyudi, AVP Security Assurance dari PT. Indosat, Tbk juga menceritakan pengalamannya selama menggunakan solusi IT Security dari Aplikas Servis Pesona. Menurutnya, Aplikas Servis Pesona sangat berperan dalam pembangunan sistem keamanan IT di Indosat. Salah satu solusi yang ditawarkan oleh Aplikas Servis Pesona adalah Centralize Access Management untuk keamanan infrastruktur jaringan.

Dengan berbagai pengetahuan yang diberikan dalam acara ini mengenai sistem keamanan teknologi yang sedang tren di Indonesia dan dunia, serta solusi terbaik untuk mengatasi ancaman pada keamanan teknologi informasi, diharapkan acara “Aplikas Security Solution Day” dapat memberikan referensi bagi para pelaku bisnis Indonesia untuk bisa mengambil langkah tepat dan siap untuk memperkuat keamanan teknologi yang ada di perusahaan.

Phintraco Technology, yang saat ini merupakan Platinum Partner dari Dell Technologies, menggelar acara yang bertajuk “Simplify Your Journey to Digital Transformation” di The Westin Hotel Jakarta, Indonesia pada hari Rabu, 14 Agustus 2019. Acara ini dihadiri oleh IT professional dari berbagai industri.

Acara ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan kepada setiap organisasi tentang strategi yang tepat untuk menuju transformasi digital dalam bisnis mereka, salah satunya adalah dengan memanfaatkan teknologi yang mumpuni.

Dalam sesi pertama, Bapak Albert Lay, selaku Channel Data Center & Solutions Dell Technologies, menyebutkan bahwa masih banyak organisasi yang masih dalam tahap proses menerapkan transformasi digital dalam bisnis mereka. Banyak organisasi yang belum mampu bersaing di dunia hyper digital seperti saat ini.

Singkatnya, “Simplify Your Journey to Digital Transformation” ini membahas perjalanan menuju transformasi digital, mulai dari penggunaan On Premise yang bertransisi ke Multi-Cloud. “Organisasi memerlukan solusi yang dapat mendukung bisnis menjadi lebih baik, salah satunya dengan menerapkan strategi Multi-Cloud.” Ujar Bapak Trigantoro Bram, selaku Business Solution Architect Dell Technologies, di sesi ke 2 acara.

Multi-cloud adalah strategi di mana organisasi memanfaatkan dua atau lebih platform cloud computing untuk melakukan berbagai tugas. Organisasi yang tidak ingin bergantung pada satu cloud dapat menggunakan strategi ini untuk mendapatkan hasil terbaik dari setiap layanan yang mereka miliki.

Dalam sesi terakhir, Bapak Ryan Renaldy, selaku Country Business Lead OEM and IoT Solutions Dell Technologies, mempresentasikan sejumlah solusi yang dimiliki Dell Technologies yang dapat meningkatkan layanan bisnis di era transformasi digital. Seperti penggunaan IoT, Edge Computing, dan Artificial Intelligence (AI).

Dari sesi terakhir, diketahui bahwa Dell Technologies memiliki solusi Edge yang berguna untuk mengambil atau memasukan input berdasarkan keadaan, Edge akan mentransfer data yang dapat dibaca oleh Cloud yang berguna untuk analisa yang dijadikan learning parameters.

Multi-Cloud, IoT, Edge Computing dan AI adalah solusi yang saling berkesinambungan untuk mempermudah transformasi digital pada bisnis.

Dengan diselenggarakannya acara ini, diharapkan organisasi dapat mengetahui bahwa Phintraco Technology berkomitmen untuk mendukung seluruh organisasi di Indonesia untuk mempermudah perjalanan transformasi digital. Phintraco Technology akan mempermudah perjalanan transformasi digital pada bisnis secara nyata dengan solusi yang dimiliki Dell Technologies.