Salah satu partner PhinCon, yaitu Genesys – perusahaan teknologi yang menjadi pemimpin global di bidang omnichannel customer experience dan solusi contact centre, menggelar acara di Jakarta yang bertajuk “Genesys Day 2019” pada 6 Agustus 2019 di Hotel Westin Jakarta. Dalam acara ini, Genesys ingin memberikan wawasan mengenai masa depan Customer Experience, termasuk Kecerdasan Buatan (AI) yang dapat mendorong pertumbuhan bisnis di Indonesia menjadi lebih baik. Dalam acara tersebut, Genesys juga ingin memberikan kesadaran akan seberapa penting peran customer experience dalam bisnis serta perannya terhadap pengembangan transformasi digital.

Bagi Genesys, Indonesia merupakan pasar prioritas untuk wilayah Asia karena proses transformasi digital di Indonesia meningkat dengan pesat serta terbukti mendorong pertumbuhan bisnis, khususnya dalam hal Customer Experience yang terus ditingkatkan dan menjadi peran krusial pagi berlangsungnya bisnis sebuah perusahaan.

Dengan proses transformasi digital yang berkembang sangat cepat di Indonesia, Customer Experience adalah hal yang penting untuk mempertahankan keunggulan di dalam dunia kompetisi bisnis. Perusahaan perlu menyadari bahwa memilih solusi Customer Experience terbaik akan memberi hasil bisnis yang maksimal. Platform Customer Experience dari Genesys, yang didukung oleh AI dan teknologi cloud, diciptakan untuk mengatasi tantangan yang dihadapi oleh mayoritas perusahaan dan memenuhi setiap kebutuhan yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan terhadap layanan perusahaan.

PhinCon mendukung penuh Genesys pada kesempatan ini dengan menghadirkan beberapa narasumber dari customer Phincon untuk bisa memberikan inspirasi dan wawasan, antara lain Bapak Echo Reski, Group Collection Head Gojek dan Ibu Mia R. Amalia, Executive Vice President of Customer Care dari Bank OCBC NISP. Selain itu PhinCon juga mengisi salah satu sesi di dalam acara ini dan menjelaskan secara singkat mengenai solusi dan services yang disediakan oleh PhinCon.

Kerjasama antara Genesys dan PhinCon memiliki satu tujuan, yaitu untuk terus meningkatkan Customer Experience bagi setiap perusahaan di Indonesia demi mendorong pertumbuhan bisnis. Dukungan PhinCon terhadap inovasi yang Genesys ciptakan menjadi salah satu faktor utama bagi kesuksesan Genesys, dan juga inovasi yang diciptakan oleh Genesys membantu PhinCon untuk terus memberikan layanan dan solusi terbaik bagi pelanggan sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan solusi Customer Experience terbaik dan memberikan hasil layanan yang melebihi ekspektasi pelanggan.

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Momen berbuka puasa bersama di bulan suci ramadhan selalu memberi kesan yang menyenangkan dan ditunggu-tunggu oleh setiap orang. Acara buka puasa bersama telah menjadi agenda wajib bagi setiap organisasi atau perusahaan di sepanjang bulan Ramadan.

Dalam rangka menyemarakkan kegiatan Bulan Suci Ramadhan 1440 H, seluruh anggota perusahaan Phintraco Group menggelar acara buka puasa bersama. Acara buka puasa bersama karyawan seluruh anggota perusahaan Phintraco Group memiliki satu tujuan yaitu untuk memperkuat tali silaturahmi dan meningkatkan rasa kebersamaan.

Acara buka puasa bersama yang diselenggarakan oleh masing-masing anggota perusahaan Phintraco Group berlangsung penuh rasa syukur dan keceriaan. Acara buka puasa bersama dihadiri oleh semua karyawan masing-masing anggota Phintraco Group, yaitu PT. Phintraco Technology, PT. Phintraco Consulting, PT. Aplikas Servis Pesona, PT. Mitracomm Ekasarana, PT. Phintraco Sekuritas dan PT. Shanata Pratama.

Segenap Karyawan Phintraco Technology dan Phintraco Ekasarana Saat Menghadiri Acara Buka Puasa Bersama yang Diselenggarakan Pada Hari Jum’at, 24 Mei 2019, di lantai 17 The East Tower

Suasana Keceriaan Karyawan Aplikas Servis Pesona Saat Acara Buka Puasa Bersama Dengan Mengusung Tema “Kembali Suci Bersama Aplikas” Hari Senin, 27 Mei 2019, Bertempat di Lantai 17 The East Tower

Suasana Kekeluargaan Para Karyawan Mitracomm Business Process Services (MBPS) Saat Acara Buka Puasa Bersama yang Mengusung Tema “Eratkan Silaturahmi di Bulan Suci Ramadhan” Bertempat di Lantai 15 The East Tower

Kebersamaan dan Kemeriahan Acara “Buka Puasa Bersama MECS” yang Berlangsung Pada Hari Jum’at, 24 Mei 2019, di Lantai 12 The East Tower

Suasana Kebersamaan dan Kehangatan Acara “Buka Puasa Bareng Effist” Bertempat di Office 88 Lt.9 Kasablanka

Silaturahmi Antar Karyawan Phintraco Group Ancol dengan Menghadiri Acara Buka Puasa Bersama yang Bertempat di Grand Ancol Center, Lt. 2 pada Hari Jum’at, 31 Mei 2019

Acara dimulai dengan sambutan untuk segenap karyawan, lalu dilanjutkan dengan mendengarkan tausiyah. Dengan diadakannya acara berbuka puasa bersama, diharapkan hubungan baik yang terjalin antar karyawan Phintraco Group dapat semakin ditingkatkan. Semoga kebersamaan yang ada dapat menjadi berkah untuk kita semua.

PhinCon bekerja sama dengan Salesforce mengadakan workshop yang bertemakan “Salesforce Mobile Experience Workshop”. PhinCon yang merupakan partner Salesforce mengadakan workshop ini pada tanggal 2 April 2019. Acara yang berlokasi di Hotel Pullman – Thamrin ini dihadiri para tamu undangan dari berbagai industri, seperti : e-commerce, retail, telekomunikasi, multifinance, dan insurance.

Pembahasan utama workshop ini adalah mengenai Heroku. Heroku merupakan Platform As A Service (PAAS) yang dimiliki Salesforce. Heroku ini bisa dibangun di luar bahasa Salesforce itu sendiri. Ada 8 bahasa yang bisa dibangun di Heroku, yaitu : Node, Java, Phyton, Sacala, Ruby, PHP, Go, dan Clojure.

Harapannya, melalui acara ini dapat memberikan informasi yang berguna bagi para pelaku industri untuk bisa engage dengan customer mereka melalui personalised mobile experience – tentunya melalui platform Salesforce.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai solusi ini ataupun berkonsultasi dengan tim ahli kami, Anda bisa klik link atau email ke link tersebut.