Lingkungan IT perusahaan semakin kompleks dan menghasilkan semakin banyak data keamanan. Tantangan SOC modern muncul ketika tim harus memproses alert, menjaga visibilitas, dan merespons ancaman secara cepat.

Penggunaan cloud, SaaS, perangkat remote, dan berbagai security tools memperluas permukaan serangan. Kondisi ini meningkatkan beban operasional dan kebutuhan koordinasi tim keamanan. Artikel ini akan membahas tantangan SOC modern, dampaknya,  serta cara mengatasinya.

Apa Saja Tantangan SOC Modern di Era Digital?

Tantangan SOC di era digital mencakup berbagai masalah teknologi, sumber daya, serta proses operasional. Selain itu, tantangan-tantangan ini juga saling berkaitan dan dapat memperbesar beban tim. Berikut adalah beberapa tantangan SOC modern yang umum ditemukan:

Alert Fatigue

Alert fatigue dapat terjadi ketika analis menerima terlalu banyak alert. Banyaknya alert di sini dapat berupa false positive atau kejadian berprioritas rendah. Volume yang tinggi membuat analis harus menghabiskan waktu untuk melakukan triage. Alert penting lainnya juga dapat tertutup oleh banyaknya notifikasi.

Kekurangan Tenaga Ahli

SOC membutuhkan analis, engineer, dan spesialis dengan keterampilan yang berbeda-beda. Kekurangan tenaga ahli dapat meningkatkan beban kerja tim yang tersedia.

Perluasan Attack Surface

Akses remote dan layanan cloud menambah banyak titik yang harus dipantau. Visibilitas menjadi lebih sulit ketika data keamanan tersebar.

Tool Sprawl

Perusahaan sering menggunakan banyak tools keamanan secara bersamaan. Setiap tools dapat memiliki konsol, format alert, dan workflow berbeda.

Ancaman Terus Berkembang

Threat actor terus mengubah teknik dan pola serangan. Tim SOC perlu memperbarui kemampuan deteksi dan analisis secara berkala.

Keterbatasan Sumber Daya

Anggaran dan waktu dapat membatasi perekrutan serta pengembangan teknologi. Kondisi ini membuat tim harus menentukan prioritas secara tepat.

Baca Juga: Security Operation Center: Infrastruktur Pendeteksi Ancaman Siber

Bagaimana Tantangan Operasional SOC Mempengaruhi Proses Deteksi dan Respons Ancaman?

Tantangan operasional dapat langsung mempengaruhi kecepatan dan kualitas proses keamanan. Volume alert yang tinggi membuat proses triage menjadi lebih berat. Ketika banyak alert memiliki kualitas rendah, analis akan menghabiskan waktu untuk memeriksa kejadian yang tidak berbahaya. Kondisi tersebut meningkatkan risiko alert penting justru terlambat ditangani.

Tools yang tidak terintegrasi juga memperpanjang proses investigasi. Analis perlu berpindah antar-konsol untuk mengumpulkan konteks dari berbagai sumber. Beban kerja yang tinggi juga dapat meningkatkan risiko kelelahan pada analis. Kondisi tersebut dapat berkontribusi terhadap burnout dan turnover.

Dampak ini dapat terlihat jelas pada MTTD dan MTTR. Proses deteksi menjadi lebih lambat ketika alert sulit diprioritaskan. Respons juga melambat ketika investigasi membutuhkan banyak langkah manual.

Oleh karena itu, masalah SOC meliputi masalah jumlah alert. Kualitas data, integrasi tools, proses, dan kapasitas tim.

Bagaimana Cara Mengatasi Tantangan SOC Modern agar Operasional Lebih Efisien?

Perusahaan membutuhkan solusi SOC modern yang menggabungkan teknologi dan perbaikan proses. Berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi tantangan tersebut:

Tingkatkan Kualitas Detection

Evaluasi aturan deteksi berdasarkan jumlah alert dan jumlah false positive. Tuning secara berkala membantu meningkatkan kualitas sinyal keamanan.

Terapkan Prioritas Berbasis Risiko

Tidak semua alert membutuhkan tingkat respons yang sama. Prioritas dapat mempertimbangkan severity, aset, konteks, dan potensi dampaknya.

Gunakan Otomasi

Otomasi dapat menangani pekerjaan berulang seperti enrichment dan pengumpulan konteks. Tindakan containment tertentu juga dapat dijalankan secara otomatis.

Integrasikan Security Tools

Korelasi data membantu tim memperoleh konteks tanpa berpindah terlalu banyak konsol. Integrasi juga dapat mengurangi duplikasi alert dan pekerjaan manual.

Tingkatkan Kapasitas Tim

Pelatihan membantu analis mengikuti perkembangan teknik serangan. Dokumentasi dan playbook juga membuat respons lebih konsisten.

Ukur Kinerja SOC

Gunakan metrik seperti MTTD, MTTR, volume alert, dan false positive rate. Metrik tersebut membantu menemukan bottleneck operasional.

Sementara untuk cara mengatasi alert fatigue SOC, perlu menggabungkan tuning, prioritas, korelasi, dan otomasi. Fokusnya adalah meningkatkan kualitas alert, bukan sekadar mengurangi jumlahnya.

Apa Saja Peran XDR dalam Mengatasi Tantangan SOC Modern?

Extended Detection and Response (XDR) dapat membantu menghubungkan data dari berbagai permukaan keamanan. Pendekatan ini relevan ketika SOC menghadapi data dan alert dari banyak sumber.

Mengurangi Data yang Terisolasi

XDR dapat mengumpulkan data dari endpoint, identity, cloud, dan tools pihak ketiga. Data kemudian dinormalisasi dan dikorelasikan dalam satu konteks.

Membantu Mengatasi Alert Fatigue

Korelasi dapat mengelompokkan sinyal yang berhubungan. AI juga dapat membantu memprioritaskan insiden yang perlu ditangani oleh analis.

Mempercepat Investigasi

Konteks dari berbagai permukaan dapat tersedia dalam satu tampilan. Analis dapat melihat visualisasi serangan secara utuh, seperti storyline, yang menggambarkan rangkaian kejadian dari awal hingga akhir. Informasi tersebut membantu analis memahami hubungan antaraktivitas, mengidentifikasi sumber serta perkembangan serangan, dan menentukan tindakan yang perlu dilakukan tanpa harus melakukan banyak console hopping.

Mendukung Respons Otomatis

XDR dapat menjalankan containment dan remediation pada permukaan yang terhubung. Respons otomatis umumnya dapat dilakukan dalam hitungan detik.

Mengurangi Kompleksitas Operasional

Platform terpadu dapat mengurangi kebutuhan untuk menjalankan terlalu banyak tools terpisah. Pendekatan ini juga dapat menekan beban operasional dan biaya kepemilikan.

Mendukung SOC Platform Terintegrasi

SOC platform yang menggabungkan korelasi dan respons dapat membantu menyederhanakan workflow. XDR dapat menjadi bagian dari pendekatan tersebut. Teknologi ini membantu menyediakan konteks, otomasi, dan prioritas bagi tim.

Ciptakan Ekosistem Deteksi dan Respons Ancaman Siber yang Kuat dengan Solusi XDR dari Aplikas Servis Pesona!

Solusi XDR dari Aplikas Servis Pesona menggabungkan data endpoint, identity, cloud, AI systems, dan sumber pihak ketiga. Platform kami menggunakan satu lapisan data untuk korelasi lintas permukaan.

Didukung teknologi AI yang membantu investigasi dan memprioritaskan insight yang dapat ditindaklanjuti. Platform ini juga mendukung containment dan remediation otomatis pada permukaan yang terhubung.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi marketing@phintraco.com sekarang!

Editor: Trie Ayu Feminin dan Irnadia Fardila