Komitmen dan dedikasi tinggi Phintraco Group dalam menyediakan solusi dan layanan untuk omnichannel contact center terbaik bagi perusahaan di Indonesia diwujudkan oleh PhinCon, salah satu anak perusahaan Phintraco Group yang telah menyediakan beragam solusi, layanan, serta konsultasi Information Technology (IT). Setelah bermitra lebih dari 5 tahun, PhinCon berhasil meraih predikat Gold Partnership dari Genesys pada Februari 2022 lalu.

Gold Partnership adalah level tertinggi dari Genesys yang diberikan kepada partner yang telah menyelesaikan pelatihan dan sertifikasi dengan standar compliance yang ketat di Genesys Partner Academy, melewati audit customer care dan layanan profesional/operasional, memenuhi target penjualan, mendapatkan nilai kepuasan pelanggan yang tinggi serta memenuhi kriteria – kriteria lain yang telah ditentukan oleh Genesys.

Di Indonesia sendiri, PhinCon merupakan partner pertama dan satu-satunya yang mendapatkan predikat Gold Partnership. Inilah wujud komitmen PhiCon dalam bekerja sama dengan Genesys, untuk selalu meningkatkan mutu dan kompetensi dalam hal konsultasi untuk perencanaan, implementasi serta layanan pemeliharaan solusi omnichannel contact center.

Sebagai Gold Partner Genesys, kini PhinCon dapat memberikan harga yang lebih kompetitif dibandingkan dengan partner Genesys lainnya. Hal ini sejalan dengan visi dari Phincon untuk menjadi business partner terpilih untuk solusi customer experience terbaik di Indonesia dan Asia Pasifik.

Selain itu, PhinCon saat ini juga terus berinovasi dalam memenuhi kebutuhan perusahaan termasuk dalam sistem pendukung omnichannel contact center, seperti sistem ticketing, sistem telesales, dan lainnya. Berikut beberapa customer testimoni mengenai kepuasan pelanggan PhinCon yang menggunakan solusi dari Genesys, di antaranya salah satu ecommerce terbesar di Indonesia, Tokopedia, serta salah satu bank swasta terkemuka di Indonesia, Bank OCBC NISP.

Informasi lebih lengkap tentang layanan omnichannel contact center Genesys bisa Anda dapatkan dengan mengirimkan email ke marketing@phintraco.com.

Visit:

https://phincon.com/

https://phincon.com/product-and-services/crm-enterprise/