09 June 2021
Pentingnya Menerapkan Data-Driven Mindset untuk Kemajuan Perusahaan
Apa itu data-driven mindset?
Sebelum membahas lebih jauh tentang pentingnya menerapkan data-driven mindset untuk kemajuan perusahaan, mari pahami terlebih dahulu mengenai arti dari data-driven mindset.
Data-driven mindset adalah sebuah pemikiran bahwa segala keputusan harus diambil berdasarkan data yang tersedia. Data-driven mindset memegang teguh prinsip bahwa tanpa data, suatu kesimpulan hanya sekedar opini dan asumsi pribadi. Suatu keputusan yang didasari oleh opini dan asumsi tidak akan menghasilkan sesuatu yang dapat dipertanggungjawabkan. Oleh karena itu, menerapkan data-driven mindset untuk kemajuan perusahaan sangat penting untuk dilakukan.
Mengapa menerapkan data-driven mindset penting untuk kemajuan perusahaan?
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, data-driven mindset berpusat pada data. Segala tindakan yang diambiul didasari oleh data yang tersedia. Dengan menjadikan data sebagai pusat pengambilan keputusan, perusahaan akan dapat menerapkan keuntungan berikut:
1. Mengukur kinerja perusahaan
Ada pepatah mengatakan “you can’t improve what you don’t measure”, yang artinya adalah Anda tidak dapat mengetahui apakah Anda sukses atau tidak, kecuali jika kesuksesan tersebut telah Anda tentukan. Implementasinya dalam lingkungan perusahaan adalah jika Anda tidak dapat mengetahui dimana posisi perusahaan saat ini, dan posisi apa yang ingin dicapai selanjutnya, maka untuk mencapai tujuan bisnis akan sulit dilakukan. Beberapa tolak ukur yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan adalah mengetahui seberapa baik proses bisnis yang diterapkan perusahaan, serta seberapa tinggi tingkat kepuasan pelanggan dan karyawannya.
Dengan memanfaatkan data, kita dapat menjadikan tolak ukur tersebut sebagai acuan peningkatan produktivitas bisnis di masa depan.
2. Pengambilan keputusan bisnis yang jauh lebih baik
Data-driven mindset membantu pengambilan keputusan bisnis dengan hasil yang baik untuk kemajuan perusahaan. Penerapan ini dapat dilakukan di berbagai divisi. Contohnya, divisi accounting dapat memanfaatkan data untuk membuat prediksi revenue dan meningkatkan akurasi forecast, divisi sales dapat menggunakan data dari CRM untuk mengelola leads, dan divisi HR dapat memanfaatkan data karyawan untuk memperbaiki proses dan persyaratan rekrutmen di kemudian hari.
3. Meningkatkan efektivitas kegiatan pemasaran
Prinsipnya, semakin baik suatu perusahaan dapat memahami pelanggannya, maka akan lebih baik cara perusahaan memberikan layanan yang terbaik untuk mereka. Di era digital, kita dapat mendapatkan data yang berasal dari aktivitas pelanggan sebelumnya terkait dengan pembelian produk atau layanan. Data tersebut dapat dimanfaatkan untuk melakukan penawaran berikutnya yang relevan dengan minat mereka. Sehingga, menerapkan data-driven mindset adalah strategi yang paling tepat bagi perusahaan untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan pada akhirnya juga meningkatkan hasil penjualan.
Demikian beberapa manfaat yang menjadikan penerapan data-driven mindset sangat penting untuk kemajuan perusahaan.
Di era sebelumnya, mengambil keputusan bisnis yang berisiko mungkin akan mendatangkan hasil yang baik untuk kemajuan perusahaan. Namun, saat ini zaman telah berubah. Teknologi membuat segalanya menjadi lebih praktis dan membantu perusahaan mengurangi pengambilan keputusan yang berisiko.
Penerapan data-driven mindset penting untuk semua karyawan khususnya untuk business leader, karena mindset ini membantu mereka menjalankan bisnis dengan cara yang lebih bijaksana. Untuk dapat berhasil menerapkan data-driven mindset secara menyeluruh di lingkungan perusahaan, Anda membutuhkan tools yang berguna untuk mengetahui nilai dari suatu data. Platform data analytics modern dapat menjadi solusi tepat bagi perusahaan untuk mengumpulkan, menyimpan, menganalisa, dan menemukan “nilai” dari data yang tersedia.
Referensi:
https://www.teradata.com/Trends/Data-Management/Data-Driven-Culture
https://www.mdm.com/blog/technology/4-reasons-to-adopt-a-data-driven-mindset/
04 June 2021
4 Kunci Sukses Transformasi Digital Berdasarkan Hasil Penelitian
Istilah transformasi digital sangat erat kaitannya dengan bisnis modern. Namun, sudahkah Anda mengetahui arti transformasi digital yang sebenarnya? Dan apa yang harus dilakukan untuk mempersiapkan keberhasilan transformasi digital?
Pada artikel ini, Anda akan mendapatkan gambaran jelas mengenai transformasi digital dan memahami kunci sukses transformasi digital untuk menghasilkan keuntungan maksimal dari rencana transformasi digital di lingkungan perusahaan.
Sebenarnya, Apa Itu Transformasi Digital?
Transformasi digital diartikan sebagai proses transisi berkelanjutan ke arah digital. Ciri-ciri dari perusahaan yang sedang menjalankan transformasi digital adalah mereka yang menggunakan infrastruktur IT modern, menggunakan berbagai teknologi mutakhir untuk merampingkan proses bisnis, mempermudah interaksi pelanggan dan kolaborasi antar karyawan, memanfaatkan data untuk kenerlangsungan bisnis, serta performa sistem jaringan yang optimal.
Namun, sebenarnya, transformasi digital bukanlah sekedar kesiapan perusahaan menggunakan teknologi canggih dan mutakhir. Ada faktor penting lainnya yang memengaruhi kunci sukses transformasi digital.
Tantangan yang Dihadapi Selama Proses Menuju Transformasi Digital
Penelitian dari Forbes mengungkapkan bahwa 62% kegagalan transformasi digital banyak dipengaruhi oleh ketidaksiapan karyawan untuk menghadapi perubahan. Kurangnya komunikasi dalam memberi pemahaman mengenai tujuan dari transformasi digital itu sendiri merupakan faktor utama ketidaksiapan tersebut.
Selain itu, banyak karyawan berpikir bahwa transformasi digital akan menghilangkan fungsi keahlian dan kemampuan manusia dalam suatu perusahaan. Stigma teknologi akan mengganti peran manusia seutuhnya masih melekat dalam diri banyak karyawan. Padahal faktanya, penelitian dari Forbes mengungkapkan 67% perusahaan menganggap bahwa kecanggihan teknologi memiliki dampak positif dalam hal penciptaan lapangan kerja.
Oleh karena itu, tahap awal dari pelaksanaan transformasi digital adalah memberi pemahaman jelas pada karyawan bahwa peran mereka tidak akan tergantikan, justru kemampuan mereka akan bertambah seiring dengan kecanggihan teknologi dan perubahan zaman.
Setelah memberi pemahaman jelas kepada seluruh karyawan, perusahaan bisa melanjutkan perjalanan transformasinya dengan menerapkan 4 kunci sukses transformasi digital berikut ini:
- Menunjuk pemimpin yang digital savvy
Hampir 70% responden mengatakan bahwa sebuah tim akan berhasil dipimpin oleh pemimpin yang melek dan cerdas teknologi – karena mereka memahami strategi untuk menjadikan teknologi sebagai pendukung yang dapat diandalkan untuk kemajuan perusahaan. Oleh karena itu, memiliki pemimpin yang digital savvy merupakan salah satu kunci sukses transformasi digital.
- Peningkatan kapasitas tenaga kerja
Salah satu penelitian dari McKinsey menunjukkan bahwa peningkatan kapasitas tenaga kerja di lingkungan perusahaan merupakan strategi utama untuk mendukung keberhasilan inisiatif transformasi digital. Pernyataan tersebut didasari oleh banyaknya perusahaan yang melaporkan keberhasilan transformasi digitalnya setelah memperbaiki strategi rekrutmen dan memberikan pelatihan secara rutin untuk pengembangan kompetensi karyawan.
- Menggunakan teknologi termutakhir untuk merampingkan proses bisnis
Bagi perusahaan yang ingin mengubah cara kerja secara keseluruhan menjadi lebih efektif dan efisien, survey membuktikan bahwa tujuan tersebut dapat tercapai dengan memanfaatkan teknologi termutakhir untuk mendukung cara kerja baru.
Penelitian McKinsey mengungkapkan bahwa memaksimalkan penggunaan teknologi digital untuk memudahkan “daily tasks” di lingkungan perusahaan adalah salah satu kunci sukses transformasi digital.
- Berkomunikasi secara rutin melalui metode digital dan tradisional
Seperti yang sudah dibahas di awal, mengatur strategi komunikasi yang efektif sangat penting diterapkan selama proses transformasi digital. Oleh karena itu, berbagai cara untuk menerapkan komunikasi efektif harus diterapkan – mulai dari metode digital atau tradisional. Tujuan dari komunikasi ini adalah untuk memberikan pemahaman yang jelas dan detail kepada karyawan tentang tujuan transformasi, mengapa transformasi perlu dilakukan, dan mengapa seluruh pihak perlu beradaptasi dengan perubahan baru. Persentase keberhasilan transformasi digital akan meningkat tiga kali lipat bagi perusahaan yang menerapkan pendekatan ini.
Berbagai Solusi dan Layanan dari Phintraco Hadir untuk Membantu Keberhasilan Perjalanan Transformasi Digital Anda
Beberapa hasil penelitian dari Forbes dan McKinsey yang telah kami jabarkan di artikel ini memberikan pengetahuan baru tentang kunci sukses transformasi digital perusahaan. Satu hal yang bisa dipelajari dari seluruh hasil penelitian tersebut adalah: kesiapan sumber daya manusia merupakan faktor utama yang menentukan keberhasilan transformasi digital. Setelah itu, solusi teknologi yang menentukan sisanya.
Karena transformasi digital diartikan sebagai proses penyesuaian menuju digital-first secara keseluruhan, perusahaan membutuhkan dukungan dan solusi dari partner yang memiliki kapabilitas unggul dalam hal transformasi digital.
Melalui penyediaan solusi teknologi komprehensif seperti infrastruktur IT, contact center, keamanan IT, ERP, HR, Big Data, RPA, dan berbagai kebutuhan transaksi elektronik, Phintraco Group berkomitmen untuk mendukung perjalanan transformasi digital di lingkungan perusahaan dengan hasil yang maksimal.
Punya pertanyaan lebih lanjut tentang dukungan solusi dan layanan yang tepat untuk mendukung keberhasilan transformasi digital? Segera hubungi kami di marketing@phintraco.com
Referensi:
https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/culture-for-a-digital-age
Click to read this article in English here.
02 June 2021
4 Industri yang Membutuhkan Solusi Identity and Access Management
Sebelum membaca artikel ini, Anda dapat mengetahui fungsi dan diferensiasi yang dimiliki solusi Identity and Access Management dari Aplikas Servis Pesona. Informasinya dapat dibaca di artikel berikut ini: https://phintraco.com/identity-and-access-management-mendukung-transformasi-digital/
Dari penjabaran fungsi, kapabilitas dan diferensiasinya, kita dapat simpulkan bahwa solusi Identity and Access Management dibutuhkan oleh seluruh jenis industri. Namun, secara spesifik, ada beberapa industri yang harus menjadikan solusi Identity and Access Management sebagai prioritas utama saat menjalankan strategi transformasi digital. Diantaranya 4 industri yang membutuhkan solusi Identity and Access Management adalah:
1. Industri Finansial dan Perbankan
Industri finansial dan perbankan adalah salah satu industri yang membutuhkan solusi Identity and Access Management. Perusahaan perbankan atau finansial saat ini sedang gencar mengadopsi layanan digital banking untuk memudahkan seluruh nasabahnya berinteraksi dan melakukan transaksi dari mana pun melalui aplikasi yang dapat di akses dari perangkat mereka masing-masing. Oleh karena itu, solusi IAM harus menjadi prioritas utama untuk memberikan pengalaman digital yang lebih aman dan berkualitas.
2. Industri Ansuransi
Transformasi digital menjadi urgensi utama bagi industri asuransi sejak berubahnya pola kebiasaan pelanggan saat ini yang lebih nyaman memanfaatkan layanan digital untuk mencari informasi. Hal tersebut menjadikan solusi IAM sebagai teknologi keamanan yang sangat dibutuhkan untuk mendukung perjalanan transformasi digital dalam industri asuransi karena membantu perusahaan mengamankan seluruh jenis identitas (pelanggan, karyawan, perangkat, dan jenis identitas lainnya) yang mengakses sistem platform digitalnya.
3. Industri Kesehatan
Selama pandemi ini, kita tahu bahwa industri kesehatan menjadi top industri yang semakin produktif dan membutuhkan inovasi-inovasi baru untuk memenuhi kebutuhan pasien. Salah satu inovasi yang dilakukan adalah membuat proses konsultasi dan rawat jalan dapat dilakukan melalui aplikasi, tanpa proses tatap muka. Ini artinya, industri kesehatan adalah salah satu industri yang membutuhkan solusi Identity and Access Management untuk mendukung inovasi yang sedang dijalankan guna meningkatkan “customer trust” dan menjalankan bisnis yang relevan dengan perkembangan zaman.
4. Industri pemerintah
Berdasarkan jumlah kasus serangan siber selama beberapa tahun terakhir, industri pemerintah merupakan salah satu target utama bagi penjahat siber untuk melakukan aksinya. Oleh karena itu, solusi IAM harus dijadikan prioritas utama dalam mendukung upaya transformasi digital yang sedang dijalankan industri pemerintah demi memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat luas.
Transformasi digital menjadi prioritas utama bagi perusahaan dari seluruh industri selama beberapa tahun terakhir, dan pandemi membuat transformasi ini sebagai urgensi baru yang harus segera diakselerasi, khususnya bagi 4 industri yang membutuhkan solusi Identity and Access Management ini.
Oleh karena itu, Identity and Access Management – yang berfungsi sebagai solusi untuk menetapkan jenis identitas apa saja yang membutuhkan akses ke sistem perusahaan, memonitor aktivitas yang sedang dilakukan oleh user dengan identitas tertentu, mengkategorikan informasi, interaksi atau transaksi apa saja yang bisa dilakukan oleh setiap user dalam suatu sistem, dan mengontrol batas akses user pada suatu sistem untuk menghindari penyalahgunaan hak akses – sangat berperan dalam mendukung transformasi digital untuk membuat hasil dari transformasi tersebut menjadi lebih aman, maksimal, dan memenuhi ekspektasi setiap pihak yang berkepentingan.
Informasi lebih lanjut:
Referensi:
https://www.forgerock.com/platform/identity-management
https://www.forgerock.com/blog/bring-digital-identity-out-shadows-fuel-digital-transformation
https://www.forgerock.com/digital-identity/employee-identity-access-management
Categories
Trending News
