18 July 2022
31 Tahun Phintraco Group: Creating a Better Tomorrow
18 Juli 2022, Phintraco Group merayakan hari jadi ke-31. Berdiri pada tahun 1991, Phintraco Group telah melayani perusahaan di berbagai sektor industri menghadirkan solusi ICT (Information and Communication Technology) terbaik. Selama 31 tahun, Phintraco Group terus berkembang dan menghadirkan bisnis lain di luar IT seperti bidang sekuritas melalui Phintraco Sekuritas, bidang pengembang properti melalui Shanata Pratama, dan bidang retail FMCG melalui Natha. Bertambahnya anak perusahaan Phintraco Group menjadi bukti nyata bahwa Phintraco Group selalu berusaha membuat hari esok lebih baik.
Untuk memeriahkan HUT 31 Phintraco Group yang bertemakan “Creating Better Tomorrow”, diadakan rangkaian lomba secara internal untuk menyatukan kebersamaan dan kerja sama antar perusahaan. Lomba-lomba yang diadakan adalah lomba gambar, lomba dekorasi, dan lomba video. Peserta yang mengikuti lomba ini adalah karyawan-karyawan Phintraco Group dan anak perusahaannya yaitu Phintraco Technology, PhinCon, Aplikas Servis Pesona, MitraComm Ekasarana Channel Solution, MitraComm Ekasarana Business Process, Effist Suite Office, Phintraco Sekuritas, dan Natha. Para karyawan sangat antusias mengikuti lomba-lomba tersebut. Cuplikan lomba-lomba yang diadakan dapat dilihat pada akun Instagram Phintraco Group @phintraco_group.
Pada tanggal 18 Juli 2022 juga dilakukan virtual meeting anniversary untuk memeriahkan 31 Tahun Phintraco Group. Virtual meeting anniversary dihadiri oleh pak Kelvin Gonatha selaku President Director dan Ibu Josephine Lioe selaku HR, GA, dan Payroll Director, serta seluruh karyawan Phintraco Group dan anak perusahaannya. Cuplikan acaranya dapat dilihat pada Youtube channel Phintraco Group atau klik link berikut https://www.youtube.com/watch?v=_s_DA8zlHpY.
Virtual meeting anniversary dihadiri oleh pak Kelvin Gonatha selaku President Director dan Ibu Josephine Lioe selaku HR, GA, dan Payroll Director.
Beberapa tahun belakang merupakan tahun yang cukup berat bagi semua bisnis karena adanya Covid-19. Pemanfaatan teknologi secara menyeluruh menjadi salah satu cara agar bisnis dapat berjalan secara efektif dan efisien. Di usia ke 31 tahun, Phintraco Group berharap dapat menghadapi tantangan, membuat hari esok lebih baik, menjadi pilihan pertama customer, dan menyediakan nilai terbaik untuk pelanggan. Phintraco group dan anak perusahaannya selalu siap menghadirkan solusi-solusi teknologi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Informasi lengkap hubungi marketing@phintraco.com.
Baca Juga:
21 April 2022
PhinCon Raih Penghargaan dalam Acara Genesys APAC Partner Conference 2022
Pada 20 April 2022, Genesys salah satu partner PhinCon, menggelar acara Genesys APAC Partner Conference 2022 secara virtual. Genesys APAC Partner Conference 2022 adalah sebuah acara yang diselenggarakan Genesys untuk mengapresiasi para mitranya dalam memajukan dan meningkatkan pengalaman pelanggan (CX) dan memberikan nilai bisnis yang unggul bagi pelanggan di seluruh wilayah. Tahun ini, Genesys APAC Partner Conference 2022 bertemakan “Together We Are #Unstoppable”.
Terdapat beberapa penghargaan dalam acara Genesys APAC Partner Conference 2022 sebagai bentuk apresiasi Genesys terhadap para mitra di seluruh dunia. Penghargaan ini diberikan kepada para mitra atas upaya mitra dalam mencapai keunggulan, komitmen terhadap CX (Customer Experience), dan pertumbuhan pasar Experience-as-a-Service. Genesys memberikan apresiasi kinerja mitranya yang ada di seluruh dunia, salah satu penghargaan yang ada yaitu Partner of the Year. Tahun ini, salah satu anak perusahaan Phintraco Group yaitu PhinCon berhasil mendapatkan penghargaan sebagai SEA Partner of the Year, sebagai perwakilan South East Asia menghadirkan kinerja dan performa yang luar biasa.
PhinCon telah menjadi business partner Genesys sejak tahun 2017. Selama kurang lebih 5 tahun menjalin kerja sama, PhinCon berhasil menunjukkan kinerja yang berkembang pesat sebagai business partner Genesys. Penghargaan sebagai SEA Partner of the Year dari Genesys menjadi bukti nyata atas kerja keras tim ahli PhinCon dalam menghadirkan solusi inovatif kepada pelanggan melalui solusi-solusi teknologi dari Genesys.
Pada acara Genesys APAC Partner Conference 2022 kali ini, selain memberikan penghargaan kepada seluruh business partner di seluruh dunia, Genesys juga mengadakan workshop seperti talkshow dengan pembahasan mengenai study case terkini seputar Experience as a Service. Genesys bersama para tim ahli dan beberapa partner menjelaskan penggunaan solusi teknologi untuk menghadirkan Experience as a Service meningkatkan pelayanan untuk pelanggan. Hal ini dilakukan untuk terus meningkatkan semangat para partner untuk menghadirkan solusi teknologi terbaik untuk pelanggan karena Together We are #Unstoppable.
PhinCon sangat mengapresiasi atas kepercayaan Genesys yang telah memberikan penghargaan ini serta sebagai Gold Partner Genesys, PhinCon terus berkomitmen untuk terus memberikan inovasi-inovasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan yang sejalan dengan visi dari Phincon untuk menjadi business partner terpilih untuk solusi customer experience terbaik di Indonesia dan Asia Pasifik.
Informasi lebih lengkap tentang layanan omnichannel contact center Genesys bisa Anda dapatkan dengan mengirimkan email ke marketing@phintraco.com.
Visit:
09 March 2022
PhinCon Raih Predikat Gold Partnership dari Genesys
Komitmen dan dedikasi tinggi Phintraco Group dalam menyediakan solusi dan layanan untuk omnichannel contact center terbaik bagi perusahaan di Indonesia diwujudkan oleh PhinCon, salah satu anak perusahaan Phintraco Group yang telah menyediakan beragam solusi, layanan, serta konsultasi Information Technology (IT). Setelah bermitra lebih dari 5 tahun, PhinCon berhasil meraih predikat Gold Partnership dari Genesys pada Februari 2022 lalu.
Gold Partnership adalah level tertinggi dari Genesys yang diberikan kepada partner yang telah menyelesaikan pelatihan dan sertifikasi dengan standar compliance yang ketat di Genesys Partner Academy, melewati audit customer care dan layanan profesional/operasional, memenuhi target penjualan, mendapatkan nilai kepuasan pelanggan yang tinggi serta memenuhi kriteria – kriteria lain yang telah ditentukan oleh Genesys.
Di Indonesia sendiri, PhinCon merupakan partner pertama dan satu-satunya yang mendapatkan predikat Gold Partnership. Inilah wujud komitmen PhiCon dalam bekerja sama dengan Genesys, untuk selalu meningkatkan mutu dan kompetensi dalam hal konsultasi untuk perencanaan, implementasi serta layanan pemeliharaan solusi omnichannel contact center.
Sebagai Gold Partner Genesys, kini PhinCon dapat memberikan harga yang lebih kompetitif dibandingkan dengan partner Genesys lainnya. Hal ini sejalan dengan visi dari Phincon untuk menjadi business partner terpilih untuk solusi customer experience terbaik di Indonesia dan Asia Pasifik.
Selain itu, PhinCon saat ini juga terus berinovasi dalam memenuhi kebutuhan perusahaan termasuk dalam sistem pendukung omnichannel contact center, seperti sistem ticketing, sistem telesales, dan lainnya. Berikut beberapa customer testimoni mengenai kepuasan pelanggan PhinCon yang menggunakan solusi dari Genesys, di antaranya salah satu ecommerce terbesar di Indonesia, Tokopedia, serta salah satu bank swasta terkemuka di Indonesia, Bank OCBC NISP.
Informasi lebih lengkap tentang layanan omnichannel contact center Genesys bisa Anda dapatkan dengan mengirimkan email ke marketing@phintraco.com.
Visit:
