Adanya pandemi covid-19 membuat perusahaan harus menyediakan layanan berbasis digital. Banyak perusahaan yang mulai membuat layanan digital untuk memudahkan pelanggan. Kompetisi bisnis di era digital semakin ketat. Perusahaan harus mempunyai keunikan tersendiri agar dapat unggul dibanding kompetitor lain. Keunikan yang dimiliki perusahaan dapat berupa apa pun, salah satunya yaitu dengan memiliki modern IT infrastruktur.

Berkompetisi di era digital menjadi hal yang sulit karena dengan adanya dunia digital, semua informasi yang ada tersedia secara transparan dan dapat diakses oleh siapapun. Perangkat yang modern dapat mengetahui kemampuan anlisis dan pemrosesan yang ada. Algoritma suatu aplikasi juga semakin mudah diketahui oleh pengguna di seluruh dunia. Menggunakan modern IT infrastruktur menjadi suatu strategi yang tepat untuk dilakukan perusahaan dapat lebih unggul dari perusahaan lain.

Membangun Modern IT Infrastruktur

Modernisasi IT infrastruktur menjadi suatu pondasi yang penting agar dapat unggul dalam dunia bisnis berbasis digital. Memiliki modern IT infrastruktur membuat kinerja teknologi menjadi efisien dan strategis serta mampu mengurangi biaya secara signifikan. Lalu, bagaimana caranya untuk membangun modern IT infrastruktur? Berikut 3 faktor penting dalam membangun modern IT infrastruktur:

1. Adaptasi

Teknologi bergerak semakin cepat dan menciptakan inovasi-inovasi terbaru yang lebih canggih. Perusahaan harus mampu beradaptasi pada teknologi yang ada dan mengikuti perkembangan teknologi agar dapat terus berkembang serta dapat memenangkan kompetisi bisnis. Adaptasi dengan teknologi yang ada juga mampu memperluas skala bisnis yang sudah ada. Pertumbuhan bisnis yang sedang berjalan akan lebih efektif dan efisien jika diiringi dengan membangun modern IT infrastruktur.

2. Otomatisasi

Teknologi membuat semua layanan bekerja secara otomatis. Modern IT infrastruktur harus dapat membantu teknologi yang ada bekerja secara otomatis dan mempermudah proses bisnis berjalan dengan lebih mudah dan cepat. Perusahaan akan mampu bertahan dan berkembang menghadapi kompetisi di era digital dengan mempunyai teknologi yang mendukung otomatisasi.

3. Perlindungan Data

Perkembangan teknologi membuat banyak cara untuk menyimpan data. Pastikan perusahaan Anda menggunakan penyimpanan data yang aman agar data pelanggan dan data perusahaan aman terlindungi dari serangan siber. Membangun modern IT infrastruktur juga membutuhkan sistem penyimpanan data dengan kecanggihan teknologi terbaru karena serangan siber selalu memperbarui kecanggihannya.

Bangun Modern IT Infrastruktur Bersama Phintraco Technology

IT infrastruktur merupakan fondasi teknologi yang dapat mendukung strategi bisnis perusahaan dan kemampuan perusahaan untuk berinovasi dengan teknologi. Modernisasi IT infrastruktur dapat dilakukan pada berbagai jenis IT infrastruktur seperti data centre, jaringan komunikasi, keamanan IT, server, storage, dan layanan teknologi untuk end-user perlu dilakukan untuk mendukung perusahaan menciptakan strategi bisnis dan menciptakan inovasi-inovasi bisnis yang lebih modern serta dapat memenangkan kompetisi di era digital. Setelah mengetahui 3 faktor penting dalam membangun modern IT infrastruktur, saatnya perusahaan memilih perusahaan yang menyediakan modern IT infrastruktur, agar IT infrastruktur yang digunakan mengikuti perkembangan teknologi terkini. Phintraco Technology merupakan anak perusahaan Phintraco Group. Salah satu solusi yang disediakan oleh Phintraco Technology adalah solusi Modern IT Infrastrktur. Manfaat yang didapatkan perusahaan jika menggunakan solusi modern IT infrastruktur dari Phintraco Technology dapat dilihat di sini.

Jika ingin mengetahui lebih dalam mengenai modern IT infrastruktur yang diberikan oleh Phintraco Technology dapat hubungi kami di marketing@phintraco.com.

Referensi:

https://www.dellemc.com/content/dam/uwaem/production-design-assets/pl-pl/events/forum/2017/presentations/modern_infrastructureCS1.pdf

https://www.kearney.com/digital/article?/a/modernizing-it-infrastructure-for-the-digital-age

https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/strategic-principles-for-competing-in-the-digital-age

Artikel terkait:

Modernisasi Infrastruktur IT untuk Membangun Ekosistem Bisnis New Normal yang Stabil

Beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan yang melakukan percepat transformasi digital. Hal ini semakin dipercepat karena adanya pandemi Covid-19 yang membuat semua kegiatan dilakukan di rumah dan memerlukan teknologi untuk mempermudah kegiatan. Percepatan transformasi digital juga dilakukan karena perkembangan teknologi yang semakin pesat. Perkembangan teknologi menciptakan modern IT infrastruktur yang terus berkembang.

Manfaat Menggunakan Modern IT Infrastruktur

Menggunakan modern IT infrastruktur tidak hanya memperbarui sistem yang lama dengan yang baru, namun membuat peran teknologi semakin luas ke dalam proses bisnis yang lain. Perusahaan harus terus memperbarui pengetahuannya tentang teknologi terkini agar dapat menggunakan modern IT infrastruktur yang lebih canggih dibanding dengan tradisional IT infrastruktur. Apa manfaat perusahaan menggunakan modern IT infrastruktur?  Mari kita lihat manfaat perusahaan menggunakan modern IT infrastruktur.

1. Dapat beradaptasi sesuai dengan bisnis yang berkembang

Ketika menggunakan modern IT infrastruktur, bisnis yang sedang berjalan dapat beradaptasi dengan perkembangan teknologi yang ada dan dapat membuat bisnis lebih berkembang dari sebelumnya. Modern IT infrastruktur mampu membuat perusahaan Anda mengikuti perubahan bisnis yang lebih dinamis.

2. Mengurangi kompleksitas

Lingkungan digital perusahaan memiliki perbedaan di masing-masing sistem IT dan yang dimiliki. Pastikan bahwa modern IT infrastruktur yang akan digunakan sesuai dengan lingkungan digital yang sudah ada. Menggunakan modern IT infrastruktur dapat mengurangi kompleksitas IT infrastruktur karena terdapat berbagai macam solusi teknologi yang membuatnya menjadi lebih sederhana. Penggunaan modern IT infrastruktur memerlukan rangkaian solusi teknologi dari perusahaan yang terpercaya agar dapat memperbarui sistem seiring dengan perkembangan teknologi yang ada.

3. Biaya yang lebih efisien

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, modern IT infrastruktur dapat mengurangi kompleksitas sistem dan infrastruktur. Hal tersebut dapat mengurangi biaya menjadi lebih efisien.

4. Inovasi lebih mudah diakses dari sebelumnya

Penerapan modern IT infrastruktur didukung oleh bermacam-macam jenis teknologi yang lebih canggih dan dilakukan oleh tim teknis yang mempunyai sertifikasi dari principal ternama. Hal ini membuat inovasi teknologi lebih cepat diakses jika dibandingkan dengan menggunakan tradisional IT infrastruktur. Perusahaan akan memiliki bisnis yang lebih luas dari sebelumnya karena dapat membuat inovasi-inovasi bisnis yang lebih modern dengan menggunakan modern IT infrastruktur.

Jika perusahaan Anda mengalami kesulitan untuk membangun modern IT infrastruktur, pastikan penyedia modern IT infrastruktur yang Anda pilih menawarkan beberapa manfaat seperti yang sudah dijelaskan. Phintraco Technology merupakan perusahaan penyedia layanan IT Infrastructure Consulting & System Integrator yang menawarkan serangkaian solusi IT infrastruktur yang luas. Solusi modern IT infrastruktur yang disediakan oleh Phintraco Technology mulai dari PC hingga komputasi dan penyimpanan yang canggih. Phintraco Technology merupakan anak perusahaan Phintraco Group yang didukung oleh tim yang berpengalaman dan bersertifikat. Phintraco Technology mampu memberikan solusi modern IT infrastruktur berdasarkan aplikasi yang sedang berjalan dalam lingkungan bisnis dan kebutuhannya.

Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut mengenai infrastruktur IT yang modern untuk perusahaan Anda.

Referensi:

https://phintraco-tech.com/modern-it-infrastructure/

https://www.delltechnologies.com/en-lt/blog/how-a-modern-it-infrastructure-can-work-for-you-without-you/

Artikel terkait:

Modernisasi IT Infrastruktur Untuk Berkompetisi Di Era Digital

Pengukuran kinerja dilakukan perusahaan secara berkala dalam bidang apa pun. Hal tersebut dilakukan agar perusahaan dapat terus berkembang dan menyediakan layanan yang terbaik untuk pelanggan. Di zaman serba digital, terkadang perusahaan memiliki kendala dalam melihat indikator penilaian pelanggan karena biasanya tidak dapat dinilai melalui angka. Terdapat indikator-indikator penting yang dapat diukur agar dapat melihat sejauh mana perusahaan melayani pelanggan secara digital. Berikut adalah 3 indikator penting mengukur digital customer experience.

Indikator Penting Mengukur Digital Customer Experience

Perusahaan pengembang aplikasi perlu merubah tampilan dan pelayanan secara berkala untuk mengetahui pendapat pelanggan dan menentukan pilihan yang tepat untuk pelanggan. Jika perubahan tampilan pada aplikasi dilakukan tanpa pertimbangan yang tepat, maka akan membuat keputusan tersebut tidak menghasilkan tindakan yang menguntungkan perusahaan. Perusahaan harus mengetahui indikator yang menjadi penilaian untuk meningkatkan kualitas layanan dan tampilan pada aplikasi. Berikut 3 indikator penting untuk mengukur digital customer experience:

1. Ketersediaan

Pastikan aplikasi Anda menampilkan serta menyediakan konten dan layanan yang diinginkan. Penting untuk mengetahui apakah suatu layanan sudah aktif tersedia dengan baik atau tidak agar pelanggan memiliki layanan yang lengkap dan memiliki pengalaman yang menyenangkan ketika menggunakan aplikasi.

2. Fungsionalitas

Suatu layanan dan konten yang tersedia di aplikasi memiliki fungsinya masing-masing. Pilihan menu, layanan kategori, mengirim pesan ke customer service memiliki fungsi dan tujuan yang berbeda. Pastikan layanan tersebut sudah berfungsi dengan baik dan berfungsi sesuai tujuannya.

3. Kecepatan

Di zaman yang serba cepat, pelanggan ingin mengakses aplikasi dengan cepat tanpa hambatan. Pastikan aplikasi Anda dapat memuat halaman, menampilkan gambar, dan perpindahan menu yang cepat tanpa hambatan.

Indikator penilaian ini bekerja berkesinambungan, contohnya jika konten yang Anda sajikan tidak aktif, maka secara fungsi dan kecepatan akan tidak bekerja, namun akan mengurangi digital customer experience Anda. Sebaliknya, jika layanan pada aplikasi Anda sudah tersedia dan berfungsi dengan baik namun memiliki kecepatan yang buruk maka akan sangat merugikan pelanggan Anda dan membuat digital customer experience menurun sangat drastis. Dapat diketahui bahwa faktor kecepatan pada aplikasi sangat penting, namun hal tersebut tidak akan mempengaruhi pengalaman pelanggan Anda jika konten tidak berjalan sesuai dengan fungsinya.

Solusi Application Performance Monitoring Membantu Memantau Kinerja Aplikasi

Teknologi dapat membantu pekerjaan lebih mudah. Solusi Application Performance Monitoring dapat membantu Anda memantau kinerja aplikasi dengan mudah dan cepat. Penemuan permasalahan yang biasanya memakan waktu yang lama akan lebih cepat dengan menggunakan solusi APM. Perusahaan Anda akan lebih mudah membuat keputusan untuk meningkatkan tampilan aplikasi yang baik untuk pelanggan. Pada akhirnya tingkat kepuasan pelanggan akan meningkat dan meningkatkan digital customer ecperience. Perusahaan akan mendapatkan pelanggan yang setia karena pengalaman menggunakan aplikasi yang nyaman sesuai eksepektasi pelanggan.

Pastikan perusahaan Anda melakukan penilaian yang tepat dalam mengukur digital customer experience. Perusahaan juga harus mengambil langkah yang tepat agar dapat memudahkan penilaian aplikasi bekerja lebih cepat dan tepat. Gunakan solusi Application Performance Monitoring untuk memudahkan perusahaan memantau kinerja aplikasi. Solusi Application Performance Monitoring merupakan salah satu layanan yang disediakan oleh PhinCon yang merupakan perusahaan IT Consulting. PhinCon merupakan salah satu anak perusahaan Phintraco Group yang sudah melayani perusahaan diberbagai bidang industri selama lebih dari 12 tahun.

Hubungi kami dengan mengirim email ke marketing@phintraco.com untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai solusi Application Performance Monitoring.

Referensi:

https://newrelic.com/blog/how-to-relic/3-dimensions-monitoring-DCX